Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage ciblée visant à résoudre les problèmes #Samsung Galaxy # S5. Dans ce dernier article, nous aborderons le Galaxy S5 qui ne fait pas de problème d'appel ni d'autres problèmes connexes. Comme nous le savons tous, la fonction principale d'un téléphone est de passer un appel et si un téléphone ne peut pas effectuer cela, cela devient un gros problème pour le propriétaire de l'appareil.
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S5 ne passe pas d'appel
Problème:J'ai reçu une notification pour mettre à jour mon téléphone il y a quelques jours. C'était une grande mise à jour prenant environ 30 à 40 minutes, elle a complètement changé le système d'exploitation. Maintenant, j'ai un problème pour passer des appels. Je peux passer un appel après avoir allumé et éteint le téléphone, puis chaque fois que j'essaie de passer un appel, l'écran passe à l'écran d'appel pendant environ une seconde, puis il glisse vers le bas de l'écran ne passe pas l'appel. J'ai essayé de composer les numéros au lieu d'utiliser des couches enregistrées et cela fait la même chose, dès que je clique sur envoyer, il glisse et ne passe pas l'appel. Je réinitialise le téléphone et fais un appel sans accroc, puis le problème recommence. Des idées?
Solution: Lorsque vous avez mentionné que vous avez réinitialisé le téléphone, était-ce une réinitialisation logicielle ou une réinitialisation d'usine? Comme cela semble être une mise à jour logicielle majeure, une réinitialisation d'usine est fortement recommandée. Ce qui se passe ici, c'est que votre téléphone peut encore contenir des données de l'ancienne version du logiciel. Ces données provoquent alors un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème.
Je vous suggère de sauvegarder d'abord les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, essayez de passer un appel.
S5 ne peut pas passer d'appels sortants
Problème:Je ne peux pas passer d'appels sortants. Lorsque j'essaye d'appeler, cela indique que l'appel est terminé après 5 secondes. Mais je peux envoyer des sms, je peux utiliser Internet et je peux aussi recevoir des appels entrants, mais je ne peux pas passer d’appels sortants d’hier soir. Lorsque j'ai changé de téléphone, je peux passer des appels, donc le problème avec mon téléphone, je le pense. Plz me donne une solution
Solution: Parfois, un problème lié au réseau peut provoquer ce problème. Vérifiez si cela se produit dans une seule zone particulière ou si cela se produit également dans d'autres zones. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services et vous renseigner à ce sujet.
Si le réseau ne rencontre aucun problème, essayez de redémarrer votre téléphone. Lorsque votre téléphone redémarre, il réinitialise sa connexion au réseau et peut résoudre ce problème.
Avez-vous installé des applications sur votre téléphone avant que ce problème ne se produise? Si c'est le cas, le problème pourrait être causé par une application. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Une fois que votre téléphone est dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Essayez de passer un appel lorsque votre téléphone est dans ce mode. Si vous pouvez passer un appel, le problème est probablement causé par une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si vous rencontrez toujours le même problème même en mode sans échec, je vous suggère d'effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération.
Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cela.
S5 ne composera pas après la mise à jour du logiciel
Problème:Depuis que j'ai mis à jour le logiciel, je dois redémarrer mon téléphone avant de passer un appel, sinon il ne composera pas. Il ira simplement à l'écran avec l'intention de composer puis de mettre fin à l'appel. De plus, je ne peux plus utiliser d'émoticônes sur les contacts?
Solution: Il est très probable que votre téléphone contienne encore des données de la version précédente du logiciel. Ces anciennes données provoquent un conflit avec la nouvelle version du logiciel entraînant ce problème. Je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine pour résoudre ce problème.
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