Nous avons reçu un certain nombre de demandes de nos lecteurs demandant de l'aide pour supprimer les publicités pop-up qui apparaissent sur leurs téléphones #Samsung Galaxy # S5. La cause la plus fréquente de ce problème est que le propriétaire du téléphone peut avoir installé des applications ne provenant pas de la source officielle (Google Play Store). La navigation sur certains sites Web sur le navigateur du téléphone peut également causer ce problème.
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Annonces pop-up S5 apparaissant
Problème:Cela va être long et je suis désolé…. mais tout va ensemble, je le promets. D'accord, j'ai donc eu deux téléphones Samsung. Mon premier que j'ai eu parce qu'il était temps pour une mise à niveau. Je n'ai eu aucun problème avec ce téléphone. Ensuite, il s'est cassé et on m'a envoyé un téléphone de remplacement. Maintenant, ce téléphone a les mêmes applications que mon dernier. Cependant, quelque chose s'est produit et mon S5 a commencé à ouvrir des pages de site Web aléatoires et des applications connues / inconnues dans mon magasin d'applications Google Play. J'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine sur mon téléphone et cela a résolu mon problème…. Ou alors j'ai pensé ... 4 mois plus tard, j'ai maintenant le même problème mais les pop-ups ne sont pas aussi souvent. Juste toujours ennuyeux. Existe-t-il un moyen de se débarrasser de ce virus? J'ai déjà effectué une réinitialisation matérielle sur le téléphone une fois, il est revenu. Est-il possible que j'ai un cheval de Troie sur mon téléphone? Si oui, comment puis-je le supprimer.
Solution: Lorsque vous avez précédemment effectué une réinitialisation d'usine, cela a effectivement supprimé tout logiciel malveillant potentiel qui aurait pu se trouver dans votre téléphone. Étant donné que vous avez effectué cette procédure il y a quatre mois, cela signifie que vous avez peut-être installé certaines applications au cours de cette période ou probablement parcouru quelques sites Web.
Ces publicités pop-up sont généralement causées par certaines applications (dans la plupart des cas, des applications gratuites). Votre téléphone l'obtiendra si vous installez une application injectée avec un malware publicitaire.
La visite de certains sites Web pose également ce type de problème. Si vous cliquez accidentellement sur un lien du site Web, une annonce pop-up peut apparaître. Pour ce problème, vous devriez essayer d'activer le bloqueur de publicités sur votre navigateur, puis vérifier si cela aide.
La meilleure façon de résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous devriez envisager d'obtenir une application de logiciel de sécurité sur votre téléphone pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir. Assurez-vous de n'obtenir que les applications du Google Play Store, car les applications disponibles dans le magasin sont constamment analysées à la recherche de menaces potentielles.
Alerte de virus S5
Problème:Hé il y a environ une semaine ou deux, j'ai continué à recevoir une notification concernant la mise à jour de mon logiciel. Alors je l'ai fait. Maintenant, chaque fois que je décroche mon téléphone, je vois un écran qui indique que j'ai un virus sur mon téléphone 28,1%. Et cela gâchera les images de mon téléphone, etc. Je n'ai rien téléchargé d'autre, alors pouvez-vous m'aider.
Solution: Avez-vous installé des applications récemment avant que ce problème ne se produise? Si vous avez et que cette application ne provient pas du Google Play Store, cela peut être à l'origine du problème. Il est fort probable que l’alerte de virus que vous recevez ne soit qu’un faux avertissement et qu’un moyen pour le développeur de l’application de vous permettre de télécharger une application premium.
Je vous suggère de démarrer d'abord votre téléphone en mode sans échec, puis de vérifier si vous recevez toujours l'alerte virale. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si toutefois l'alerte se produit toujours même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous devez immédiatement installer une application de logiciel de sécurité sur votre appareil pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.
S5 montrant constamment des pop-ups
Problème:Je fais apparaître différentes choses depuis un certain temps maintenant. Cela a commencé comme de simples pop-ups indiquant que j'ai un virus. Maintenant aussi, si j'utilise Internet ou si j'envoie un SMS, quelque chose d'autre apparaîtra au milieu. Comme Play Store, etc. J'ai également des problèmes pour lire des vidéos. Ils s'arrêtent après environ 5 secondes dans la vidéo
Solution: Pour ce problème particulier, je vous suggère d'effacer d'abord la partie du cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Une fois que cela est fait, démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si l'un des problèmes que vous avez mentionnés se produit toujours. Si vous ne recevez aucune annonce pop-up, le problème peut être causé par une application que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Vous devez également activer le bloqueur de publicités contextuelles dans les paramètres de votre navigateur. Cela permet d'éviter que des publicités pop-up n'apparaissent lorsque vous naviguez sur certains sites Web.
Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous devriez immédiatement obtenir une bonne application de logiciel de sécurité sur votre appareil.
Virus de la batterie S5
Problème:Avoir ramassé un virus de batterie. Mon antivirus ne peut pas le supprimer. Je ne peux pas accéder à Internet avec le téléphone car le virus se bloque. Si j'éteins le téléphone et que je retire la batterie, je peux accéder à la boutique d'applications.
Solution: Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si votre téléphone fonctionne normalement. Si tel est le cas, le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si vous ne pouvez toujours pas aller en ligne ou si le virus existe toujours même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
S5 ne peut pas ouvrir le fichier téléchargé
Problème: J'ai CM Security Antivirus sur mon téléphone, et il scanne et m'informe d'un fichier qui se télécharge à plusieurs reprises. CM security dit qu'il s'agit d'un fichier sûr, mais lorsque je clique sur le fichier pour l'ouvrir, il dit «ne peut pas ouvrir le fichier». Je ne sais pas quelle application provoque cela. J'ai essayé de forcer l'arrêt de toute navigation sur Internet et de vider le cache. De toute évidence, aucune de ces solutions n'a fonctionné. Je préférerais ne pas avoir à réinitialiser les paramètres d'usine si je n'ai pas à le faire. Toute aide est grandement appréciée. Merci pour votre temps. Cordialement
Solution: Quel fichier est en cours de téléchargement? Savez-vous quelle est l'extension du fichier? Vous ne pourrez pas ouvrir ce fichier si l'application nécessaire n'est pas installée sur votre appareil pour lire l'extension de fichier.
Vous pouvez d'abord essayer d'effacer la partition de cache de votre téléphone, puis vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, démarrez votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si vous ne rencontrez aucun téléchargement de fichiers dans ce mode, le problème est causé par une application tierce. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
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