Contenu

• Problème n ° 1: Galaxy S5 ne peut pas télécharger une mise à jour en raison de l'erreur «Échec de la mise à jour du logiciel. Utilisez SKT USIM pour faire progresser la mise à jour »
• Problème n ° 2: le Galaxy S5 continue de s'afficher «Les journaux d'erreurs de mise à jour du logiciel ont été collectés. Ceux-ci seront téléchargés sur le serveur. » Erreur
• Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S5 continue de recevoir des notifications de mise à jour
• Problème n ° 4: erreur de mise à jour du Samsung Galaxy S5 "MALHEUREUSEMENT, LES CONTACTS SONT ARRÊTÉS "
• Problème n ° 5: le Galaxy S5 ne répond plus après sa chute
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Si vous recherchez des solutions pour résoudre les erreurs et les problèmes de mise à jour du Samsung Galaxy S5, vous lisez le bon article. Que vous receviez des notifications de mise à jour système ennuyeuses ou que votre appareil # SamsungGalaxyS5 ne se mette pas à jour du tout, cet article devrait pouvoir vous aider, ou au moins vous orienter dans la bonne direction dans votre tâche de dépannage.

Problème n ° 1: Galaxy S5 ne peut pas télécharger une mise à jour en raison de l'erreur «Échec de la mise à jour du logiciel. Utilisez SKT USIM pour faire progresser la mise à jour »

Impossible de mettre à jour le logiciel. Après avoir accédé aux paramètres -> Mettre à jour le logiciel, j'obtiens le message «Échec de la mise à jour du logiciel. Utilisez SKT USIM pour faire progresser la mise à jour "Cependant, je ne sais pas ce que cela signifie et je ne sais pas comment faire ensuite. J'ai acheté mon S5 sur eBay directement en Corée, c'est le modèle SM G900S. - Terry

Solution: Salut Terry. Cette erreur de mise à jour du Samsung Galaxy S5 apparaît généralement si vous essayez de mettre à jour le téléphone avec la carte SIM insérée. Essayez d'éteindre le téléphone, retirez la carte SIM et téléchargez la mise à jour via Wi-Fi.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 continue de s'afficher «Les journaux d'erreurs de mise à jour du logiciel ont été collectés. Ceux-ci seront téléchargés sur le serveur. » Erreur

Mon téléphone m'a informé qu'une mise à jour logicielle est disponible pour téléchargement. Il télécharge la mise à jour sans problème, redémarre mon téléphone puis me donne le message suivant:

«Échec de la mise à jour du logiciel.»

Ensuite, il passe directement à un autre écran en disant:

«Les journaux d'erreurs de mise à jour du logiciel ont été collectés. Ceux-ci seront téléchargés sur le serveur. »

Que fais-je? Je reçois continuellement des notifications pour mettre à jour mon logiciel et cela continue. - Shima

Solution: Salut Shima. Ce problème se produit de temps à autre en raison d'un problème avec le programme de mise à jour du téléphone. Pour résoudre le problème, vous devez supprimer la partition de cache et / ou restaurer les paramètres par défaut du téléphone via la réinitialisation d'usine. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour les faire.

Effacer la partition de cache du Galaxy S5

Effacer la partition de cache, également appelée cache système, est une solution efficace pour la plupart des problèmes liés aux applications. Cela peut être fait en toute sécurité et n’affectera pas les fichiers stockés sur les périphériques de stockage de votre téléphone. Voici comment procéder:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Puissance, augmentation du volume et Accueil.
• Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
• Utilisez le Le volume boutons pour naviguer vers Effacer la partition de cache option.
• appuie sur le Puissance pour confirmer la sélection.
• Sélectionner Redémarrer le système maintenant option après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

Réinitialisation d'usine du Galaxy S5

Si vous ne pouvez pas restaurer les fonctions normales du téléphone après avoir supprimé le cache, vous pouvez procéder à la réinitialisation d'usine. La réinitialisation d'usine supprimera tout le contenu de la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Assurez-vous donc de les sauvegarder avant de continuer.

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez et maintenez le Monter le son bouton, le Accueil et le bouton Puissance bouton ensemble jusqu'à ce que vous voyiez Android à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le Puissance pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau Baisser le volume pour mettre en évidence Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur et appuyez sur Puissance pour le sélectionner.
• Utilisez le Puissance bouton pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, il doit être complètement essuyé et prêt à être configuré à nouveau.

Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S5 continue de recevoir des notifications de mise à jour

J'ai eu un tout nouveau Sprint Galaxy S5, après avoir frénétiquement essayé de remplacer mon dernier (cassé). J'ai reçu le téléphone par courrier et je l'ai activé moi-même. N'étant pas un expert du téléphone, après avoir finalement activé avec succès mon téléphone, j'ai fait ce que je pensais être normal pour tout nouveau téléphone et j'ai commencé à télécharger quelques applications de base telles que: Snapchat, Instagram, Facebook, etc.

Pendant ce temps, une notification est apparue pour une mise à jour du système; J'ai pensé ouais pourquoi pas? Donc, une fois que j'ai personnalisé mon nouveau téléphone à mon goût, j'ai ouvert la notification qui disait Mise à jour logicielle: la mise à jour a été téléchargée, elle sera installée maintenant. Donc, sans aucune question, j'ai appuyé sur installer. Le téléphone a traversé ses phases de mise à jour, cela a pris quelques minutes, et une fois que le téléphone a déclaré que la mise à jour avait réussi, il a déclaré qu'il devait redémarrer pour appliquer les modifications apportées par la mise à jour. Une fois que mon téléphone est revenu, j'ai pu l'utiliser sans aucun problème, les applications ont fonctionné, pas de problème vraiment… mais une autre «mise à jour logicielle» est apparue et j'ai pensé: «Eh bien, c'est bizarre».

Donc, encore une fois, sans vraiment le remettre en question, pensant que c'était probablement simplement parce que le téléphone était tout neuf, j'ai à nouveau appuyé sur Installer. Il a traversé toutes les mêmes phases qu'avant et une fois redémarré, j'ai recommencé à l'utiliser (tout semblait fonctionner normalement), puis à ma grande surprise un autre de ces messages de «mise à jour logicielle» était apparu dans mes notifications… encore! J'ai eu le téléphone pendant environ trois jours et je l'ai redémarré, en retirant la batterie, j'ai même essayé d'installer le téléchargement plusieurs fois de plus, mais il ne disparaîtra PAS. Cela commence vraiment à me déranger quant au fait que ce message «Mettre à jour le logiciel» »est constamment dans mes notifications et ne peut pas être supprimé. J'ai besoin de conseils ou bien cette mise à jour va me rendre fou.

Merci, j'espère que vous pourrez me recontacter bientôt. - Chris

Solution: Salut chris. Il existe deux types de mises à jour que vous devez télécharger de temps à autre: les mises à jour de l'application et du système (système d'exploitation). Ces deux reçoivent souvent des notifications différentes en fonction du micrologiciel de l'opérateur sur l'appareil. Nous pensons que les notifications qui continuent à vous déranger concernent les mises à jour des applications. Les options de mise à jour de votre téléphone sont réglées sur automatique, donc chaque fois qu'une mise à jour est disponible, il vous en informe.

Comment désactiver les mises à jour automatiques des applications sur Samsung Galaxy S5

Si vous souhaitez empêcher le téléphone de vous informer des mises à jour d'applications en attente, vous pouvez suivre les étapes suivantes:

• Ouvrez l'application Google Play Store.
• Appuyez sur l'icône du menu (trois lignes pointillées) ou allez simplement à Réglages.
• Aller à Mise à jour automatique des applications.
• Ces trois options devraient apparaître:
  • Ne pas mettre à jour automatiquement les applications
  • Mettez à jour automatiquement les applications à tout moment. Des frais de données peuvent s'appliquer.
  • Mettre à jour automatiquement les applications via Wi-Fi uniquement.
• Assurez-vous de sélectionner la première option.

Si vous n'utilisez pas souvent le Wi-Fi, mais que vous souhaitez recevoir de temps à autre des notifications de mise à jour automatiques, vous pouvez sélectionner la troisième option.

Comment désactiver les notifications de mise à jour du système d'exploitation sur Samsung Galaxy S5

Une autre façon d'arrêter les notifications de mise à jour sur votre téléphone consiste à désactiver la notification de mise à jour du système d'exploitation. Cela peut être fait en allant à Paramètres> Applications> Tout> Mise à jour du logiciel.

Remarque: il est recommandé de télécharger et d'installer les mises à jour dès qu'elles sont disponibles pour corriger les bogues existants et améliorer la sécurité du téléphone.

Problème n ° 4: erreur de mise à jour du Samsung Galaxy S5 "MALHEUREUSEMENT, LES CONTACTS SONT ARRÊTÉS "

Il y a moins de 12 heures, je devais faire une mise à jour du système. Maintenant, mon téléphone indique "MALHEUREUSEMENT, LES CONTACTS SONT ARRÊTÉS". Je ne peux pas du tout passer un appel téléphonique.

J'ai effacé le cache des contacts et du téléphone, redémarré, complètement éteint le téléphone. Je n’ai pas effacé les contacts car je ne sais pas comment les sauvegarder. - Megan

 Solution: Salut Megan. Cette erreur de mise à jour du Samsung Galaxy S5 nous a déconcertés et il ne semble pas y avoir de modèle causal clair que nous puissions citer. Cela se produit également sur presque tous les appareils Samsung ou Android. Nous pensons qu'une application ou une mise à jour peut être le déclencheur de ce problème.

Forcer l'arrêt de l'application peut fonctionner dans ce cas. Voici comment:

• Aller à Réglages.
• Procéder à Applications.
• Sélectionner Gérer des applications.
• Appuyez sur le Tout languette.
• Cherchez le Contacts app et appuyez sur Forcer l'arrêt bouton.

Après avoir forcé l'arrêt de l'application Contacts, assurez-vous de réinitialiser le téléphone en éteignant le S5 et en retirant la batterie pendant au moins 10 secondes avant de le rallumer.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 ne répond plus après sa chute

Ok, je vois un tas de problèmes similaires mais pas tout à fait les mêmes que les miens. ok j'ai un Galaxy S5. Je l'ai reçu il y a environ 4 mois chez AT&T. 1 semaine plus tard, je l'avais laissé tomber ne faisant aucun dommage autre qu'un écran fissuré que j'avais réparé.

Une semaine ou deux plus tard, il m'a glissé des mains, dans son étui à l'épreuve de la vie qui coûtait 80 dollars et qui était censé protéger le téléphone des petites erreurs comme celle-ci. Mais l'écran s'est noirci, ce qui a été exclu car l'écran LCD était cassé, ce qui, encore une fois, avec le boîtier, n'aurait pas dû se produire. Mais j'ai encore une fois réglé ce problème.

Je ne sais pas dans quelle mesure cela peut être pertinent pour mon numéro actuel, mais j'ai pensé que je devrais vous donner un historique clair dans l'espoir que vous puissiez mieux m'aider.

Pendant des mois, le téléphone a été juste pêche jusqu'à hier, il a un petit problème, mais toujours un nouveau comportement pour le téléphone.

Je n'ai pas mis à jour ou ajouté quoi que ce soit à mon téléphone récemment, je ne sais donc pas quelle est la cause du problème aléatoire. Mais de toute façon, le téléphone fonctionnait bien jusqu'à ce que j'essaie d'accéder à mes données mobiles et il s'est éteint et a continué à être bloqué sur la boucle de redémarrage après avoir retiré la batterie et redémarré, etc.

Je l'ai amené chez AT&T, mon opérateur, et ils ont essayé la même chose et m'ont référé à un atelier de réparation de téléphones qu'ils recommandent, qui ne faisait pas partie d'AT & T. Je l'ai apporté à la réparation du téléphone et ils m'ont également dit qu'il était cassé et qu'ils avaient essayé de redémarrer mais qu'ils ne répondaient pas.

maintenant je rentre chez moi et je le branche au mur. voila !! Ça marche!! Seulement, ce n'est pas vraiment parce que pour qu'il s'allume du tout, je devais retirer la carte SD et si je la débranche du mur, elle reviendra au problème de redémarrage et si je la branche sur mon ordinateur portable, elle se chargera. et mon ordinateur portable fera du bruit BOP MAIS le téléphone lui-même est introuvable. Il ne fonctionne que lorsqu'il est branché au mur. La réinitialisation d'usine résoudra-t-elle ce problème? ou le mode de récupération? Je ne veux pas trop essayer et aggraver le problème. Que recommandez-vous. - Karina

Solutions: Salut Karina. La chute accidentelle d'un appareil électronique doit être évitée à tout moment, même si vous utilisez un étui spécial pour le protéger soi-disant contre les dommages. Tous les appareils électroniques ne peuvent résister aux dommages causés par les chutes. Alors que la plupart semblent fonctionner normalement sans aucun signe de dommage après une chute, certains peuvent montrer des signes de problèmes tout de suite. Un tel phénomène est attribué à quelques facteurs tels que la qualité du matériel et de la construction, ainsi que l'état de la carte mère et des composants. Cela dit, il est impossible de dire ce qui peut arriver à un appareil après une chute importante. Bien que votre S5 n'ait pas immédiatement montré d'indications de problème au début, la deuxième chute peut avoir le vrai coup fatal.

Nous ne pensons pas que le dépannage du micrologiciel ou du logiciel vous aidera. La façon dont vous décrivez la situation et les circonstances qui ont conduit au problème démontre que vous avez un problème matériel sous la main.

Votre meilleur pari ici est d'obtenir un téléphone de remplacement ou de demander à quelqu'un de réparer l'appareil pour vous.

Malheureusement, nous ne proposons pas de dépannage et de diagnostic du matériel dans notre blog pour vous aider à identifier le point de défaillance matériel. Si vous souhaitez en savoir plus sur les diagnostics matériels, veuillez utiliser Google pour rechercher des ressources sur Internet.

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