En ce qui concerne la connexion à Internet, les smartphones dépassent désormais l'ordinateur en tant que choix numéro un des consommateurs lorsqu'ils souhaitent se connecter en ligne. Un de ces smartphones, le #Samsung #Galaxy # S6, permet aux consommateurs de se connecter à Internet en utilisant une connexion Wi-Fi ou un réseau de données mobiles. Il existe cependant des cas où des problèmes de connectivité peuvent survenir sur cet appareil, ce dont nous discuterons aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S6 qui se déconnecte constamment du problème Internet et d'autres problèmes connexes.

S6 continue de se déconnecter d'Internet

Problème:Il continue de se déconnecter d'Internet à la fois WIFI et 4G. Cela fonctionnera pendant une minute ou deux la déconnexion, puis peut-être 5 minutes plus tard, se reconnecter. Lorsque j'éteins et allume manuellement le wifi, il se connecte immédiatement et fonctionne, mais se déconnecte à nouveau après une minute. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres réseau et cela n'a pas fonctionné. Je ne peux pas diffuser depuis Spotify car après une minute, il ne sera pas question de connexion Internet. Certainement pas un problème Internet.

Solution: Si vous êtes sûr qu'il ne s'agit pas d'un problème de connexion Internet, il s'agit probablement d'un problème de téléphone, car il se produit lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou à un réseau de données mobiles. La cause la plus probable de ceci est une donnée corrompue, un conflit avec un ap ou le problème dans le logiciel du téléphone lui-même. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Si le problème est causé par une forme de données temporaires corrompues, cette étape aide beaucoup.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Essayez de vous connecter à Internet dans ce mode. Si le problème ne se produit pas, une application que vous avez téléchargée peut être à l'origine du problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi

Problème:Mon tout nouveau Samsung Galaxy S6 ne peut pas se connecter au réseau wifi de ma maison. Ce problème se produit uniquement chez moi. Je peux me connecter à d'autres wifis facilement sans problème. J'ai presque tout essayé sauf la réinitialisation de mon routeur. J'ai redémarré le téléphone et le routeur plusieurs fois, j'ai oublié le réseau et toutes les suggestions que j'ai lues en ligne. Des idées?

Solution: Il semble que le problème vient du routeur et non du téléphone. D'autres appareils peuvent-ils se connecter à votre routeur domestique? Essayez d'accéder au panneau d'administration du routeur et vérifiez si des paramètres de sécurité sont activés et peuvent empêcher votre téléphone de se connecter. Vous devez également essayer de modifier la sécurité Wi-Fi (essayez de basculer entre WPA, WPA2, WEP, désactivé) et vérifiez si votre téléphone se connecte à un paramètre de sécurité sans fil particulier.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, vous devriez envisager de réinitialiser votre routeur.

S6 Aucune erreur de connexion

Problème:Je reçois constamment des messages disant aucune connexion Internet pendant une seconde. Presque comme la connectivité continue d'entrer et de sortir. J'ai Verizon faire cela n'a jamais été un problème. Je ne sais pas si c'est la raison pour laquelle mes applications musicales ne diffusent pas de manière cohérente. Pandora, iheart et spotify fonctionneront tous mais s'arrêteront au hasard après 2-3 chansons. L'application ne s'arrête pas, mais s'arrête simplement de jouer. Dès qu'il est ouvert à partir de mon menu, il recommence automatiquement à jouer. J'ai déjà désinstallé ces applications et essayé de les réinstaller en vain.

Solution: Ce problème se produit-il même si votre téléphone est connecté à d'autres réseaux Wi-Fi? Essayez de vérifier si tel est le cas. Si le problème se produit uniquement sur une connexion particulière, il se peut que le problème ne soit pas lié au téléphone. Si le problème persiste même lorsque votre téléphone est connecté à différents réseaux Wi-Fi ou à votre réseau de données mobiles, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela supprime les données temporaires de votre appareil qui, si elles sont corrompues, sont connues pour causer toutes sortes de problèmes sur l'appareil.
• Supprimez la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis ajoutez-la à nouveau. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème survient dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Les applications S6 ne fonctionnent pas sur le Wi-Fi

Problème:Plusieurs applications ne fonctionneront pas avec le wifi mais fonctionneront parfaitement avec les données. Il s'agit notamment du Play Store, de YouTube, de Twitter, etc. Mes comptes Gmail ne sont pas non plus synchronisés. J'ai essayé différentes techniques de dépannage mais j'obtiens toujours que "la synchronisation rencontre un problème, elle sera de retour dans un moment".

Solution: Vous devez d'abord vérifier si ce problème se produit dans un seul réseau Wi-Fi particulier. Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, le problème pourrait provenir du routeur auquel vous vous connectez. Vous devez dépanner ce routeur ou si vous n’avez pas accès à ce routeur, demandez à l’administrateur de le vérifier.

Si le problème persiste même si votre téléphone est connecté à d'autres réseaux Wi-Fi, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Vérifiez si le problème persiste.
• Supprimez la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis ajoutez-la à nouveau. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Le S6 ne se synchronise pas avec le Wi-Fi domestique

Problème: Mon appareil ne se synchronise pas lorsqu'il est connecté à mon réseau Wi-Fi domestique. En utilisant les données mobiles ou tout autre WiFi, je reçois tous les e-mails et notifications, mais je ne reçois aucune notification lorsque je suis connecté à mon réseau domestique. Ma femme a un GS6 et a le même problème après la mise à jour de la guimauve

Solution: Étant donné que ce problème se produit lorsque votre téléphone est connecté à différents réseaux Wi-Fi et même lorsque vous utilisez votre abonnement aux données mobiles, il s'agit déjà d'un problème lié au téléphone. Vous avez mentionné que cela s'est produit juste après la mise à jour de Marshmallow. Chaque fois qu'un téléphone subit une mise à jour logicielle majeure, des problèmes surviennent généralement juste après. Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord essayer d'effacer la partition de cache de l'appareil du mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, vous devez procéder à une réinitialisation d'usine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours de ce processus, alors assurez-vous d'abord de faire une copie de sauvegarde.

S6 Aucun problème de connexion Internet après la mise à jour de Marshmallow

Problème:Après la mise à jour de guimauve sur mon galaxy s6, lorsque vous appelez via Facebook Messenger, WhatsApp, les hangouts et les appels skype tomberont au bout de 10 secondes avec la raison «pas de connexion Internet», mais la connexion Internet via wifi et les données mobiles est correcte car à partir de mon ordinateur portable, toutes les applications sont fonctionne bien en même temps. Veuillez aider car je ne peux pas passer d'appels à partir de ces applications.

Solution: L'un des problèmes les plus courants pouvant survenir juste après une mise à jour logicielle concerne la connexion Internet. Dans ce cas, vous devez d'abord mettre à jour toutes les applications de votre téléphone. Vous pouvez le faire en vous rendant sur le Google Play Store puis en cliquant sur la section «Mes applications et jeux». Ici, vous pourrez vérifier quelles applications doivent être mises à jour. Faites les mises à jour nécessaires pour les applications.

Une fois que vous vous êtes assuré que vos aps sont mis à jour, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.