Contenu

• Le Galaxy S7 Edge continue de geler ou de se bloquer
• Dead Galaxy S7 Edge récupéré à l'aide de Smart Switch
• Le Galaxy S7 Edge se fige puis redémarre

Les problèmes de micrologiciel ou de système ont été parmi les problèmes les plus fréquemment signalés avec le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) et nous avons déjà publié plusieurs articles à leur sujet, mais nous recevons toujours des plaintes de nos lecteurs. Donc, dans cet article, je vais aborder certains des problèmes récemment signalés liés au micrologiciel de l'appareil.

Répondre: J'ai le sentiment que ce problème a commencé après que le téléphone a souffert d'une chute, non? Si tel est le cas, apparemment, le problème vient du matériel, bien que vous puissiez dire que la chute n'a pas cassé l'écran ni laissé des bosses en raison de son boîtier et de son protecteur d'écran. Mais le fait que ce genre de problème se soit développé après la chute est évident que le téléphone s'est en quelque sorte foiré à l'intérieur. Le fait est que nous ne pouvons vraiment rien faire pour un problème matériel, surtout si vous vous souciez de la garantie. Par conséquent, la meilleure chose à faire est de l'amener dans un magasin et de demander à un technicien Samsung autorisé de le vérifier pour vous.

Cependant, si le problème a commencé avant la chute, nous pouvons essayer de le dépanner pour savoir si votre téléphone a déjà un problème avec son matériel ou s'il s'agit d'un problème de micrologiciel. Cela étant dit, essayons d’isoler le problème en démarrant le combiné en mode sans échec pour le mettre en état de diagnostic.

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Vous devez continuer à utiliser votre téléphone dans ce mode, surtout si le problème ne se produit pas souvent. Tout ce que vous devez savoir, c'est si le problème persiste, même si toutes les applications tierces sont temporairement désactivées, car si tel est le cas, vous devez également vérifier le micrologiciel.

Si le problème survient après une mise à jour, il y a de fortes chances qu'il soit causé par des caches système corrompus, car ces fichiers peuvent facilement être corrompus lors d'une mise à jour. Pour cela, tout ce que vous avez à faire est de démarrer votre appareil en mode de récupération et d'effacer la partition de cache:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

À ce stade, cependant, si le problème persiste, nous pouvons déjà dire qu'il s'agit d'un problème matériel, mais avant de décider de demander à un technicien de le vérifier, vous devez le réinitialiser pour exclure la possibilité d'un problème sérieux de micrologiciel et supprimer toutes vos informations personnelles en préparation de la réparation.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Le Galaxy S7 Edge continue de geler ou de se bloquer

Problème: J'ai eu mon nouveau Samsung Galaxy S7 Edge il y a quelques mois. Avant cela, j'utilisais Apple maintenant, un jour, mon téléphone est automatiquement frigorifié et je ne peux rien faire, même si je ne peux pas redémarrer le téléphone en maintenant la touche marche / arrêt, je ne suis pas satisfait de ce Samsung.

Répondre: Lorsque le téléphone se bloque ou se bloque, il rencontre un grave problème de performances, qui peut être dû à des applications tierces ou au micrologiciel lui-même. Dans le cas où l’appareil ne répond plus, il existe une procédure que vous pouvez utiliser pour forcer le redémarrage, à savoir maintenir enfoncés simultanément les boutons de réduction du volume et d’alimentation pendant 15 secondes. Cela redémarrera l'appareil, mais encore une fois, cela ne résout pas le problème en soi. Donc, vous devez faire plus pour savoir quel est le problème et je vous suggère de suivre ces étapes:

1. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec pour désactiver les applications et services tiers. Continuez à utiliser l'appareil dans cet état pour savoir s'il se bloque ou se bloque encore occasionnellement. Si tel est le cas, il s'agit d'un problème de micrologiciel, sinon, il vous suffit de trouver les applications à l'origine du problème et de les désinstaller.
2. Si le problème vient du micrologiciel, essayez d'abord d'effacer la partition de cache en démarrant l'appareil en mode de récupération. Les caches système peuvent facilement être corrompus et leur suppression est le meilleur moyen de faire en sorte que le micrologiciel en crée de nouveaux.
3. Enfin, si le problème persiste après la suppression du cache système, vous devez réinitialiser votre appareil. Cette fois, vous supprimez non seulement le cache, mais également les données. Cependant, vous devez tout sauvegarder sur votre téléphone car ils seront supprimés au cours du processus.

Je suis certain que le problème sera résolu par cette procédure. En ce qui concerne votre déclaration selon laquelle vous n'êtes plus satisfait de votre appareil Samsung, je ne sais pas si vous le pensez ou simplement à cause de la frustration, eh bien, personne ne peut vous forcer si vous ne voulez pas utiliser un tel appareil . Tout dépend de vous.

Dead Galaxy S7 Edge récupéré à l'aide de Smart Switch

Problème: Vous avez manqué un point dans votre article sur la réparation d'un S7 Edge mort. Le mien ne récupérerait pas en utilisant le mode de récupération. Seulement montré échoué, échoué, échoué sur plusieurs lignes de code. À l'aide de Switch, j'ai réinstallé le micrologiciel et j'écris maintenant ceci sur mon téléphone.

Répondre: Merci d'avoir partagé avec nous la méthode qui a résolu votre problème, nous apprécions vraiment ces retours. Si la solution que nous avons fournie à l'un de nos lecteurs n'a pas résolu votre problème, veuillez garder à l'esprit que nous ne suggérons des choses qu'en fonction de ce que nos lecteurs nous ont dit. Inutile de dire que les guides de dépannage que nous avons proposés ont été conçus pour résoudre les problèmes signalés. Nous ne pouvons donc vraiment pas garantir qu’ils régleront le problème. Mais merci de nous avoir répondu.

Le Galaxy S7 Edge se fige puis redémarre

Problème: Salut les gars. J'ai eu un tout nouveau S7 Edge de T-Mobile comme il y a un mois et c'était le meilleur téléphone de tous les temps, cela fonctionnait très bien sans problème jusqu'à ce que je fasse la dernière mise à jour qui est venue et après la mise à jour, le téléphone se bloque maintenant il redémarre beaucoup et il se fige beaucoup d'abord il se fige, puis redémarre. J'ai fait la réinitialisation, j'ai fait la récupération d'urgence du commutateur intelligent, j'ai fait le tiers en mode sans échec et je ne sais pas pour le moment, je suppose que quelqu'un sait comment résoudre ce problème. S'il vous plaît n'importe qui.

Répondre: Une fois qu'un téléphone puissant tel que le S7 Edge commence à se figer, cela est soit dû à un grave problème de micrologiciel, soit à un problème matériel. Le vôtre est une combinaison de gel et de redémarrage, ce qui indique la possibilité que le matériel soit le problème. Cependant, nous ne pouvons vraiment pas sauter dans cette conclusion sans écarter l’autre possibilité, ce qui est beaucoup plus facile à faire. Je comprends que vous avez déjà essayé de réinitialiser votre téléphone en vain et que vous avez également essayé de le démarrer en mode sans échec. Le fait est, qu'avez-vous fait exactement après la réinitialisation et le problème s'est-il produit lorsque vous avez démarré votre téléphone en mode sans échec?

Alors, voici ce que je vous suggère de faire…

Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et continuez à l'utiliser pour savoir s'il se bloque et redémarre toujours. Si tel est le cas, effectuez la réinitialisation générale (suivez les instructions du premier problème) et après cela, n'installez rien pour le moment, utilisez plutôt votre téléphone sans applications tierces pour voir si le problème persiste. Si tel est le cas, le problème vient du micrologiciel. Essayez de voir s'il existe une mise à jour disponible, s'il n'y en a pas, vous avez besoin d'un technicien pour re-flasher le micrologiciel.

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