Contenu

• Une mise à jour a bloqué le Galaxy S7 Edge lors du démarrage
• Le Galaxy S7 Edge ne démarre pas correctement; il s'allume mais redémarre après quelques secondes

• Comment dépanner un #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) qui ne parvient pas à démarrer car il reste bloqué sur le logo. Le problème a commencé après une mise à jour du micrologiciel, ce qui suggère que le nouveau système est le coupable.
• Apprenez à réparer un S7 Edge qui redémarre de manière aléatoire sans raison apparente. Le problème a également commencé après une mise à jour, mais il peut s'agir simplement d'un simple problème de commutation.

Une mise à jour a bloqué le Galaxy S7 Edge lors du démarrage

Problème: J'ai le Galaxy S7 Edge, qui n'a que 5 mois et il y a déjà eu quelques mises à jour que j'ai installées depuis que je l'ai acheté et elles ont toutes réussi. La dernière mise à jour, cependant, semble l'avoir assez gâchée car le téléphone ne démarre tout simplement pas sur l'écran d'accueil. Soit il reste bloqué sur le logo (j'ai déjà essayé de le laisser sur cet écran pendant 2 heures), soit l'écran noir après cela. Ce problème a commencé après l'installation de la mise à jour et le redémarrage du téléphone tout seul. Je suis désolé de le dire, mais je ne sais vraiment pas si la mise à jour a réussi ou non. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît? - Ray

Dépannage: Les mises à jour peuvent nécessiter un redémarrage pour être correctement implémentées après l'installation et ce problème semble avoir été causé par des caches ou des données corrompus. Nous avons déjà vu de nombreux problèmes comme celui-ci auparavant, dans lesquels le téléphone ne peut pas continuer à démarrer et se bloque quelque part pendant les redémarrages. Il existe une procédure très efficace pour résoudre ce problème et c’est ce que je veux que vous fassiez d’abord.

Étape 1: Essuyez la partition de cache de votre Galaxy S7 Edge pour supprimer tous les caches

Les caches système et d'application peuvent être corrompus pendant une mise à jour, tandis que d'autres peuvent être incompatibles avec le nouveau système lorsque le nouveau micrologiciel les utilise, des conflits peuvent survenir, ce qui peut entraîner des problèmes comme celui-ci ou affecter considérablement les performances globales de votre appareil. Je ne sais pas si vous avez déjà entendu cela, mais c'est en fait une bonne pratique de vider les caches de temps en temps pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Après tout, les caches peuvent être supprimés et remplacés par le système sans effets négatifs sur votre téléphone et voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Je pense que l'effacement de la partition de cache peut résoudre ce problème, mais au cas où il persisterait après cela, une réinitialisation pourrait être nécessaire. Le problème est que vous perdrez toutes les données et tous les fichiers enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone et ce n’est pas vraiment pratique, surtout si vous avez des fichiers importants que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Dans ce cas, je vous suggère de commencer par l'étape suivante avant de procéder à la réinitialisation.

Étape 2: Essayez de démarrer votre Galaxy S7 Edge en mode sans échec

Certaines applications tierces peuvent devenir incompatibles avec le nouveau système et parfois elles provoquent des problèmes comme celui-ci qui empêchent le téléphone de démarrer correctement. Donc, pour exclure la possibilité que des applications tierces aient quelque chose à voir avec cela et pour voir si vous pouvez toujours sauvegarder vos données et fichiers, démarrez d'abord votre appareil en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si votre téléphone a démarré avec succès en mode sans échec, il y a de fortes chances que vous puissiez résoudre le problème sans effectuer la réinitialisation à condition que ses performances restent les mêmes. Je vous suggère également de saisir cette opportunité pour sauvegarder vos données et fichiers importants et après cela, essayez de démarrer votre appareil normalement sans rien faire pour le moment.

J'ai vu des cas où le téléphone avait juste besoin de fonctionner en mode de diagnostic dans lequel seuls des applications et des services préinstallés sont en cours d'exécution. Une fois terminé, il peut fonctionner correctement lorsqu'il est démarré en mode normal, c'est pourquoi je veux que vous essayiez cela, car cela pourrait vous éviter tous les tracas liés à la sauvegarde de vos données.

Une fois que vous avez sauvegardé vos fichiers et que le problème persiste (c'est-à-dire qu'il ne peut pas démarrer correctement en mode normal) ou si le téléphone ne peut pas démarrer en mode sans échec, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.

Étape 3: Redémarrez votre Galaxy S7 Edge en mode de récupération et effectuez la réinitialisation générale

Cette procédure ramènera votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut tout en laissant le nouveau micrologiciel en marche. Il reformate également à la fois la partition de cache et la partition de données, qui contient toutes vos préférences, informations personnelles, applications, etc. Cela peut être votre dernier recours, mais il n'y a aucune garantie que le problème sera résolu, surtout si le processus de mise à jour n'a pas réussi. la première place. Voici comment procéder…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Il est efficace pour traiter des problèmes comme celui-ci, mais si le problème persiste après la réinitialisation, vous n'avez pas d'autre choix que de l'envoyer pour vérification car le micrologiciel devra peut-être être réinstallé.

Le Galaxy S7 Edge ne démarre pas correctement; il s'allume mais redémarre après quelques secondes

Problème: Salut les gars! Laissez-moi vous dire mon problème. Mon téléphone est le Galaxy S7 Edge que ma femme m'a offert le jour de mon anniversaire et je l'utilise depuis 3 mois maintenant. Je l’adore car il est rapide sans parler de son superbe design. Un jour, il y a eu une sorte de mise à jour qui s'est téléchargée seule mais le téléphone a continué à fonctionner quelques jours après cela, alors j'hésite un peu à croire que c'était la mise à jour qui l'a ruinée mais je suis également ouvert à l'idée . Il s'agit de l'appareil s'allume lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt, mais quelques secondes plus tard, il s'éteint. Je vais ensuite appuyer à nouveau sur la touche marche / arrêt et la même chose se produit. La mise à jour a-t-elle ruiné mon téléphone? Le problème peut-il être résolu? - Aube

Dépannage: Plusieurs facteurs peuvent conduire à ce problème et apparemment, nous ne savons pas ce qui est arrivé à votre téléphone et pourquoi il le fait. Par conséquent, nous devons le dépanner pour savoir quel est réellement le problème afin de pouvoir formuler une solution susceptible de le résoudre. Cela étant dit, il y a des choses que vous devez faire et les voici…

Étape 1: Vérifiez que la touche Marche / Arrêt n'est pas bloquée ou endommagée

Si l'interrupteur d'alimentation est bloqué, l'appareil continuera à s'allumer et à s'éteindre jusqu'à ce que la batterie soit complètement déchargée. La plupart des utilisateurs qui ont rencontré ce problème ont pensé qu'il s'agissait d'un problème matériel et sont allés directement à la technologie pour régler le problème. Les techniciens opportunistes, par contre, peuvent dire que le problème est grave; ouvrez le téléphone, faites un peu de nettoyage, remettez tout en place et rallumez le téléphone.

Ce que je veux dire, c'est que vous devez effectuer un dépannage car vous ne savez pas si le problème est grave ou non. Vous devrez peut-être payer beaucoup pour un problème mineur tel qu'un interrupteur d'alimentation bloqué.

Si l'appareil continue de s'éteindre après l'avoir allumé, essayez d'appuyer plusieurs fois sur la touche Marche / Arrêt. Cette procédure simple peut facilement réparer les interrupteurs d'alimentation bloqués. Si vous avez des cas tiers, supprimez-les pour exclure la possibilité que l'accessoire soit à l'origine de ce problème.

Si le problème persiste, cependant, il est possible que le commutateur soit endommagé et que le circuit reste fermé, c'est pourquoi le téléphone ne peut pas continuer à être allumé. À ce stade, cependant, nous ne pouvons vraiment pas être sûrs si c'est le commutateur qui a des problèmes ou si c'est le matériel. Alors, continuez le dépannage à l'étape suivante.

Étape 2: démarrez votre téléphone en mode sans échec pour voir s'il peut rester dans cet état

Essayons de voir si vos applications ont quelque chose à voir avec le problème. Le démarrer en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces.Par conséquent, si le problème est causé par l'une ou plusieurs d'entre elles, l'appareil peut être en mesure de démarrer avec succès dans cet état.

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 3: Démarrez votre Galaxy S7 Edge en mode de récupération

En supposant que le téléphone s'éteint ou redémarre tout seul, même en mode sans échec, il est temps d'essayer de le démarrer dans la récupération du système Android. Vous n'avez rien à faire après avoir démarré dans cet état, sauf attendre que le téléphone redémarre car si c'est le cas, c'est un problème matériel et vous devez faire vérifier l'appareil par un technicien, sinon, un reset pourrait être en mesure de le réparer.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

J'espère que ça aide.

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