Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S8 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur appareil. Ce modèle particulier est le téléphone phare actuel du géant sud-coréen qui présente plusieurs innovations du téléphone phare de l'année dernière. La première chose que vous remarquerez sur cet appareil est son grand écran. Cela est dû à l'écran Super AMOLED de 5,8 pouces du téléphone qui a un rapport d'écran 18: 5,9. Vous remarquerez également que le téléphone n'a plus de bouton d'accueil physique au lieu de cela, il utilise désormais un bouton d'accueil virtuel sur l'écran. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S8 qui ne reçoit pas de messages texte et d'autres problèmes connexes.

S8 ne reçoit pas de messages texte

Problème: Mon téléphone ne recevra aucun SMS de personne sur aucun opérateur. Il fonctionne correctement de toute autre manière, sauf pour recevoir tout type de messages. J'ai contacté Samsung et mon opérateur. Ils ont fait tout ce qui pouvait être fait sur le téléphone, même la réinitialisation d'usine, la suppression de la carte SIM, etc. Mais le problème persiste.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est d'isoler le téléphone et la carte SIM. Retirez la carte SIM de votre téléphone, puis insérez-la dans un autre appareil. Vérifiez si le problème se produit sur cet autre appareil. Si tel est le cas, le problème peut être causé par une carte SIM défectueuse, auquel cas vous devriez la faire remplacer. Si le problème ne se produit pas, réinsérez la carte SIM dans votre téléphone, puis effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez et assurez-vous que le téléphone reçoit un signal fort du réseau.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S8 redémarre à chaque fois que le mot de passe Wi-Fi est saisi

Problème: Mon téléphone redémarre à chaque fois que j'essaye de saisir le mot de passe Wifi. Je suis au Mexique depuis six semaines sans téléphone. Je ne souhaite pas effectuer de réinitialisation d'usine car je perdrai ma date. Je n'ai aucun moyen de le sauvegarder avec un téléphone qui plante toutes les minutes. J'ai nettoyé le cache. J'ai l'impression d'avoir dit de mon bras droit sans accès à mon téléphone et à toutes les informations qu'il contient. Pouvez-vous m'aider. J'ai ressuscité un ancien Blackberry entre-temps, mais il se sent (et se comporte) comme un dinosaure.

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle. Si c'est déjà le cas et que le problème persiste, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

La caméra frontale S8 a des lignes verticales violettes

Problème:Bonjour. Je suis le propriétaire du Samsung Galaxy S8. Depuis quelques jours, j'ai un problème de caméra frontale. Cela ne fonctionne pas, sur l'image des lignes verticales violettes apparaissent. Est-ce un problème de mise à jour? Parce que si je fais le test de la caméra, l'arrière et l'avant fonctionnent.

Solution: Dans ce cas, vous voudrez d'abord vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en exécutant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application caméra du gestionnaire d'applications, puis vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait être dû à un module de caméra défectueux.

S8 ne s'allume que lorsque la batterie est à 100%

Problème:Chaque fois que je branche mon téléphone à moins de 50%, il s'éteint et si je vais l'allumer, il s'éteint sans cesse. Cela ne me permet que de l'allumer à 100%, mais cela prend parfois plusieurs fois de l'allumer pour qu'il reste allumé.

Solution: Vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut être dû à une batterie ou à un circuit intégré d'alimentation défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S8 ne se connecte pas au Wi-Fi

Problème: Soudain, pas de connexion au WiFi (je suis chez moi). J'ai les 5 barres complètes affichées pour le service, le logo 4GLTE, mais lorsque je vérifie les paramètres, cela continue de passer de la sauvegarde, de la sécurité à la connexion, mais ne le fait jamais. J'ai essayé d'oublier le réseau, puis de redémarrer le téléphone et de saisir à nouveau les informations, mais il ne se connecte toujours pas. Je viens de le remarquer hier. Je n'ai pas essayé le WiFi en dehors de chez moi. J'ai le service Verizon FiOS chez moi.

Solution: D'autres appareils peuvent-ils se connecter à votre réseau Wi-Fi? S'ils ne le peuvent pas, vérifiez votre routeur domestique. Si d'autres appareils peuvent se connecter à votre réseau Wi-Fi domestique, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si vous pouvez le connecter au réseau Wi-Fi. Si le téléphone se connecte, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.