Contenu
- Comment dépanner le Galaxy S8 avec l'erreur «Les paramètres se sont arrêtés»
- Procédures utilisées dans ce guide de dépannage
Le message d'erreur "Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés" est le signe d'un problème de micrologiciel et que ce soit grave ou non, nous ne le savons pas encore. Mais d'après l'expérience, cette erreur pourrait être simplement le résultat d'un problème mineur de micrologiciel et compte tenu du fait que certains de nos lecteurs ont signalé qu'elle a démarré après une mise à jour, il est fort possible que ce soit simplement dû à des caches système corrompus. Si tel est le cas, vous pouvez résoudre ce problème vous-même sans le rapporter à la boutique.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S8 qui a commencé à se figer ou à ralentir et afficher l'erreur «Les paramètres se sont arrêtés». Je partagerai également avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre ce type de problème. Ce n’est pas le premier que j’ai rencontré. Je sais donc personnellement comment y remédier. Continuez à lire si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires après l'avoir mis à jour vers Android 8.0 Oreo.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment dépanner le Galaxy S8 avec l'erreur «Les paramètres se sont arrêtés»
Les méthodes de dépannage suivantes peuvent vous aider à résoudre ce problème et à rétablir le bon fonctionnement de votre téléphone.
Redémarrez d'abord votre téléphone - si c'est la première fois que vous recevez ce message d'erreur, essayez d'abord de redémarrer votre appareil car il peut s'agir d'un problème mineur avec le micrologiciel. Des problèmes se produisent tout le temps et des erreurs comme celle-ci sont parmi les signes les plus courants. Si le redémarrage ne résout pas le problème, essayez de faire le redémarrage forcé, qui est bien plus efficace que le redémarrage normal; appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Effacer la partition de cache - compte tenu du fait que ce problème a commencé après une mise à jour, il est toujours possible qu’il soit dû à des caches système corrompus. Vous devez supprimer ces fichiers afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux. Pour ce faire, vous devez exécuter votre téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache à partir de là. Si le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de suivre la procédure suivante.
Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone - tant que le firmware n’a pas été modifié de quelque manière que ce soit, une réinitialisation peut résoudre ce problème si tout le reste échoue. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants avant la réinitialisation, car ils seront supprimés au cours du processus. Ce serait un défi car les paramètres peuvent planter au moment où vous l'ouvrez, donc fondamentalement, vous risquez de perdre certaines de vos données et fichiers, en particulier ceux auxquels vous ne pouvez pas accéder à l'aide de Mes fichiers.
D'autre part, si vous avez rooté votre téléphone et installé une ROM personnalisée, puis que ce problème a commencé, le meilleur moyen de le résoudre est de re-flasher le micrologiciel d'origine pour ramener le téléphone à son micrologiciel d'origine.
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Procédures utilisées dans ce guide de dépannage
Voici les procédures que je mentionne dans le guide de dépannage ci-dessus. Si vous ne savez pas comment utiliser l'une des méthodes que j'ai mentionnées, parcourez les instructions ci-dessous…
Comment effacer la partition de cache du Galaxy S8
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Comment faire la réinitialisation principale sur Galaxy S8
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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