Contenu

• Problème n ° 1: l'application Messages par défaut du Galaxy S7 convertit aléatoirement des textes en MMS
• Problème n ° 2: Comment verrouiller l'écran du Galaxy S7 à chaque fois que l'appareil est verrouillé? | Les e-mails Gmail et Hotmail vont tous dans une seule boîte de réception dans Galaxy S7
• Problème n ° 3: Comment réactiver un contact précédemment bloqué dans Galaxy S7
• Problème n ° 4: Solutions aux retards d'envoi de SMS ou de SMS sur le Galaxy S7
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Problème n ° 1: l'application Messages par défaut du Galaxy S7 convertit aléatoirement des textes en MMS

Réf: application de messages par défaut

À des moments aléatoires, mes messages texte sont transformés en messages MMS avec une image en pièce jointe. Les instances de ceci sont aléatoires. Les images sont aléatoires de mon album. Peu importe que j'envoie à un groupe ou à un individu. Cependant, le destinataire ne semble pas recevoir l'image, juste le SMS, pour autant que je sache. Quand cela s'est produit pour la première fois, je recevais également des images aléatoires de 2 personnes dans mon message de groupe où cela avait été remarqué pour la première fois, mais les images provenaient de mes messages précédemment reçus d'eux et / ou de la photo que je leur ai envoyée. Une personne a l'iphone SE et l'autre le Samsung S7, exactement le même téléphone que le mien.

J'ai effacé le cache de Messages et de toute autre application de messagerie que j'ai installée et également effacé la partition de cache. Il a agi normalement pendant quelques jours, mais a repris la pièce jointe au hasard…

Hier, mon téléphone n'était pas réactif / lent à répondre depuis l'écran AOD et a repris ses opérations normales lorsque j'ai effacé la partition de cache plusieurs fois. Je n'ai pas encore effectué de réinitialisation d'usine. J'ai essayé de rechercher des forums pour quelqu'un d'autre qui a peut-être le même problème, mais je n'en ai trouvé aucun… Aidez-moi! - MJ

Solution: Salut MJ. C'est la première fois que nous entendons nous-mêmes un tel problème, il peut donc s'agir d'un cas isolé. Il est bon d’apprendre que vous avez commencé à effacer la partition de cache, car cela semble résoudre temporairement le problème.Cela signifie soit qu'il y a un problème de micrologiciel qui se développe après un certain temps, conduisant au problème, soit qu'une application tierce est à l'origine d'un conflit avec le système d'exploitation.

La première chose que nous voudrions que vous fassiez dans ce cas est de démarrer votre téléphone en mode sans échec aussi longtemps que nécessaire afin que vous puissiez observer le téléphone. En mode sans échec, aucune application tierce ne fonctionnera, donc si le problème ne se produit pas, cela suggère que vous avez installé une application problématique en cours de route. Pour redémarrer votre S7 en mode sans échec, procédez comme suit:

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
• Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
• Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Essayez de laisser le téléphone en mode sans échec pendant au moins une journée afin de disposer de suffisamment de temps pour reproduire le problème.

Une autre bonne chose à faire est de désinstaller les applications tierces que vous n'utilisez pas. Non seulement ils encombrent la mémoire de votre appareil, mais l’un d’eux est probablement la cause du problème.

Si rien ne semble changer en mode sans échec et après la désinstallation des applications, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine en dernier recours. Cela résoudra un problème potentiel pouvant être causé par un mauvais micrologiciel. La restauration de tous les paramètres logiciels par défaut corrige généralement de nombreux problèmes.

Problème n ° 2: Comment verrouiller l'écran du Galaxy S7 à chaque fois que l'appareil est verrouillé? | Les e-mails Gmail et Hotmail vont tous dans une seule boîte de réception dans Galaxy S7

Mot de passe de verrouillage de l'écran. Puis-je modifier cette option pour demander mon mot de passe à chaque fois que je verrouille mon téléphone? Actuellement, pour le moment, mon téléphone ne demandera mon mot de passe que si je verrouille mon téléphone pendant plus d'une minute. Mais si je verrouille mon téléphone pendant 20 à 30 secondes seulement et que je dois l'utiliser à nouveau, il ne me demande pas mon mot de passe et vous pouvez simplement accéder à mon téléphone tout de suite. puis-je changer cela pour plus de sécurité? Je veux que mon téléphone me demande mon mot de passe chaque fois que je verrouille le téléphone, que ce soit seulement pendant 20 secondes ou pendant plus d'une minute.

Comment séparer mes e-mails Gmail de mes e-mails Hotmail? Actuellement sur mon téléphone, j'ai configuré mon compte gmail et hotmail ici, mais les e-mails de mon compte gmail affichent toujours les e-mails de mon compte Hotmail. comment puis-je arrêter ça? je veux que le compte Gmail n'affiche que les e-mails de ce compte et que le hotmail n'affiche que les e-mails du compte hotmail. Je recevrais une notification pour mon compte Gmail indiquant que j'ai 4 nouveaux e-mails, lorsque je clique dessus, c'est un message de mon compte hotmail à la place. comment puis-je arrêter ça? Merci. - Kevin

Solution: Salut Kevin. Nous avons décidé de fusionner vos deux problèmes en un seul dans cet article afin que nous puissions les résoudre ensemble.

La réponse à votre première question est oui, il existe un moyen de faire ce que vous voulez. Pour forcer le téléphone à demander votre mot de passe d'écran juste après le verrouillage de l'écran, allez sous Paramètres> Écran de verrouillage et sécurité> Paramètres de verrouillage sécurisé. Une fois que vous êtes dans cette section, assurez-vous de sélectionner "Immédiatement". Vous pouvez également activer l'option «Verrouiller instantanément avec la touche marche / arrêt» dans la section Options de verrouillage sécurisé pour verrouiller manuellement l'écran à l'aide du bouton d'alimentation.

Utilisez-vous l'application de messagerie par défaut? Si non, nous essayons de rechercher des options dans les paramètres de ce client de messagerie pour dissocier vos boîtes de réception de courrier électronique. Les options peuvent varier d'un client à l'autre, alors essayez de trouver un moyen de le faire.

Si vous utilisez l'application de messagerie standard ou par défaut, vous remarquerez que chaque compte est généralement séparé d'un autre, bien qu'il existe toujours une "boîte de réception combinée" qui stocke tous les e-mails entrants provenant de plusieurs comptes, comme ceux de l'image ci-dessous

. Cependant, nous ne pensons pas que vous utilisez l'application de messagerie par défaut, veuillez nous fournir plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider davantage. Nous avons besoin de savoir quel client / quelle application de messagerie vous utilisez.

Pour contourner le problème, vous pouvez également utiliser une application distincte pour chaque compte de messagerie, car Gmail et Hotmail ont leur propre application indépendante.

Problème n ° 3: Comment réactiver un contact précédemment bloqué dans Galaxy S7

Dans l'application de messagerie texte stock, j'ai bloqué un contact spécifique. Le lendemain, je les ai débloqués. Bien que leurs messages arrivent dans ma boîte de réception, je ne reçois aucune notification pour leurs SMS. Pas de son, pas d'icône en haut de l'écran ou dans le menu déroulant. Tous les autres textes des autres se passent bien. J'ai vérifié. Le contact n'est pas bloqué. Le contact est configuré pour émettre un son pour tous les appels et SMS. Dans l'application de messagerie, il y a un symbole «muet» à côté de leur nom sur l'écran de message.

Je reçois normalement des appels téléphoniques de ce contact. Je suis à perte. J'ai essayé de bloquer, redémarrer, débloquer, redémarrer. J'ai essayé la réinitialisation logicielle. Rien n'a fonctionné. - Dorothy

Solution: Salut Dorothy. Il existe une solution simple à ce problème. Suivez simplement les étapes ci-dessous:

• Ouvrez l'application Messages.
• Appuyez sur le fil de conversation du contact désactivé.
• Appuyez sur le numéro de téléphone en haut à gauche.
• Appuyez sur activer les notifications.

Problème n ° 4: Solutions aux retards d'envoi de SMS ou de SMS sur le Galaxy S7

J'ai le Galaxy S7. Le téléphone lui-même a peut-être quelques mois. J'ai dû en acheter un nouveau car l'autre était en retard à chaque fois que je l'utilisais. Le téléphone est donc neuf. Récemment, comme la semaine dernière, j'ai remarqué que je ne recevais pas CERTAINS SMS et que parfois les gens ne recevaient jamais les SMS que je leur envoyais. J'enverrai un texto à quelqu'un, puis il enverra un texto demandant pourquoi je n'ai pas répondu ou répondu à sa question et je n'aurai aucune idée de ce dont il parle. Et j'attendrai des heures pour une réponse de quelqu'un quand il s'avère qu'ils n'ont jamais reçu mon SMS même si mon côté dit qu'il a été envoyé. OU ils le recevront des heures plus tard. Par exemple, j'ai envoyé un texto à ma mère à 21 heures un soir et je lui ai demandé ce qu'elle faisait le matin, et elle ne l'a reçu que tôt le matin. Cela ne s'est pas produit tellement au début, mais maintenant cela se produit très fréquemment. J'ai même essayé de libérer de l'espace de stockage en général et de supprimer d'anciens textes. Pour résumer, je ne reçois pas de SMS aléatoires et les miens n'apparaissent parfois pas sur les autres téléphones. Merci d'avance. - Pamela

Solution: Salut Pamela. Les problèmes de messagerie texte tels que ceux que vous rencontrez sont principalement dus à une erreur de transmission du côté de votre opérateur, mais nous vous recommandons tout de même d'essayer de dépanner votre téléphone en premier pour éliminer les problèmes éventuels.

Essuyez la partition de cache

La première chose que vous voulez est de vous assurer que le cache système du téléphone est actualisé. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour effacer la partition de cache:

• Éteindre le téléphone.
• Une fois que le téléphone est complètement éteint, maintenez les boutons Volume, Accueil et Alimentation enfoncés en même temps.
• Attendez que le logo Samsung apparaisse avant de relâcher le bouton d'alimentation.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les deux autres boutons.
• Attendez que le menu de récupération apparaisse (cela peut prendre jusqu'à une minute).
• Accédez à l'option d'effacement de la partition de cache à l'aide des boutons de volume, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Attendez que l'appareil efface la partition de cache
• Une fois le cache supprimé, l'option Redémarrer le système maintenant sera alors mise en surbrillance.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage.

L'effacement de la partition de cache oblige le téléphone à supprimer le cache système et à le remplacer par un nouveau au fil du temps lorsque vous utilisez l'appareil. Parfois, un cache corrompu ou obsolète peut entraîner des problèmes d'application, il est donc toujours recommandé de le garder propre et à jour. Vous devrez à nouveau observer le téléphone pendant un certain temps pour voir si l'effacement de la partition de cache a un effet positif.

Désinstaller des applications ou démarrer le téléphone en mode sans échec

Si le problème persiste, la prochaine chose à faire est de désinstaller les applications que vous n'utilisez pas. Bien que ce ne soit pas vraiment une solution précise, cela minimise le risque que les applications provoquent des conflits avec le système d'exploitation, ce qui peut entraîner le dysfonctionnement de l'application de messagerie. Si vous ne souhaitez pas désinstaller les applications, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec pendant plusieurs jours pour observer le fonctionnement des SMS.

Restaurer les paramètres par défaut via la réinitialisation d'usine

Comme dernière étape de dépannage que vous pouvez faire de votre côté, pensez à effacer le téléphone en effectuant une réinitialisation d'usine. Cela garantira que les bogues du micrologiciel qui peuvent avoir été développés au fil des heures sont résolus. Gardez à l'esprit que si le problème est causé par une application, le problème peut se reproduire après une réinitialisation d'usine. Nous vous recommandons d'observer le téléphone pendant au moins un jour après une réinitialisation d'usine sans rien installer. L'application de messagerie est préinstallée, vous devriez donc pouvoir continuer à envoyer et à recevoir des messages texte même sans le reste de vos applications tierces. Voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
• Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Important: la réinitialisation des paramètres d'usine effacera tout ce qui se trouve sur le périphérique de stockage interne du téléphone. Assurez-vous de créer une copie de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, etc. avant de le faire.

Contactez votre opérateur sans fil

Si les SMS continuent d'être irréguliers après une réinitialisation d'usine et sans aucune application, cela indique que le problème est lié au réseau. Bien que nous soyons habitués à penser que la technologie SMS est fiable, ce n’est toujours pas le cas. Les opérateurs ou les transporteurs utilisent toujours les SMS uniquement avec l'assistance au mieux, ce qui signifie qu'ils ne garantissent pas que tous les messages texte sont transmis correctement à chaque fois. Il peut y avoir des pannes dans votre région dont vous n'êtes pas au courant, ou le réseau peut avoir des problèmes de serveur affectant le service SMS. Dans ce cas, contacter votre opérateur sans fil est une étape finale logique vers la résolution.

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