Contenu

• Problème n ° 2: Samsung Galaxy S6 Edge ne parvient pas à se connecter pour fonctionner en Wi-Fi
• Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S6 Edge continue de perdre le signal Wi-Fi
• Problème n ° 4: le Samsung Galaxy S6 Edge continue d'afficher l'erreur «pas de signal»
• Problème n ° 5: le Samsung Galaxy S6 reçoit un signal faible malgré la présence d'Airave à la maison
• Engagez-vous avec nous

Vous avez des problèmes de connectivité sur votre Samsung Galaxy S6 Edge? Vous êtes au bon endroit!

J'ai de nouveau appelé mon fournisseur de services et ils ont réinitialisé tous mes paramètres et activé à nouveau mon compte et mes paramètres mobiles. Cela n'a toujours pas fonctionné.

J'ai décidé d'aller dans la boutique de mon fournisseur de services où j'ai acheté le téléphone et les consultants ont joué et n'ont pas pu trouver le problème et m'ont donc demandé d'emmener mon téléphone dans un atelier de réparation - ce que j'ai fait et lors de la récupération de mon téléphone - c'était a déclaré qu'une mise à niveau du logiciel était nécessaire. J'ai démarré mon téléphone et tout fonctionnait bien, j'ai pu me connecter à Internet et télécharger les applications dont j'avais besoin et que je voulais.

Quand je suis rentré à la maison - surprise, mon téléphone ne fonctionnait plus. (Environ 2 heures après avoir récupéré mon téléphone).

J'ai essayé de changer entre le GSM et LTE et toutes ces connexions réseau pour voir si quelque chose ferait une différence et rien ne l'a fait.

J'ai fait tout le changement d'un réseau à un autre et je suis revenu au mien et toujours rien ne fonctionne.

Je ne peux plus utiliser mon téléphone depuis plus d'une semaine. Mon téléphone est un légume! Tout ce qui a à voir avec Internet ne fonctionne pas, une fois dans la lune bleue, je recevrai un message Whatsup, mais c'est à peu près aussi chanceux que moi.

Veuillez aider ??

Je vous remercie. Cordialement. - Kaylyn

Solution: Salut Kaylyn. Si vous utilisez des données mobiles pour vous connecter à Internet, le problème peut provenir du téléphone lui-même ou de votre compte auprès de votre fournisseur de services. En supposant que vous disposez d'un signal acceptable pour le réseau LTE à la maison, votre première tâche est d'isoler la cause du problème. Voici ce que vous devez faire:

• Supprimer la partition de cache

• Démarrez le téléphone en mode sans échec
• Essayez de faire une réinitialisation d'usine

Il s'agit de solutions de dépannage standard si un utilisateur soupçonne que l'appareil souffre de problèmes persistants. Si rien ne fonctionne, nous vous recommandons de demander un téléphone de remplacement à votre opérateur et de vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes liés au compte ou à la facturation qui pourraient être la vraie raison de votre problème.

Problème n ° 2: Samsung Galaxy S6 Edge ne parvient pas à se connecter pour fonctionner en Wi-Fi

Salut. J'ai déjà fait l'effacement du cache. Mais pas l'ensemble d'essuyage d'usine. Je n’ai pas de sauvegarde et je ne sais pas comment faire une sauvegarde.

Mon Wi-Fi à la maison se connecte bien - hier, il se connectait bien au Wi-Fi professionnel. J'ai un autre Samsung S3 et qui se connecte bien au Wi-Fi de travail

Pouvez-vous m'aider. - Susan

Solution: Salut Suzanne. Essayez d'abord de déconnecter votre S6 Edge de votre Wi-Fi professionnel, puis de vous reconnecter. Cela fait généralement l'affaire. Parfois, les informations d'un réseau sans fil spécifique peuvent avoir changé pour une raison quelconque. Forcer l'appareil à se reconnecter au même réseau en le déconnectant manuellement fera d'abord croire au téléphone qu'il se connecte à un nouveau réseau. Si vous ne l'avez pas encore fait, voici les étapes:

• Aller à Réglages.
• Robinet Wifi pour l'allumer.
• Sélectionnez votre Wi-Fi professionnel et appuyez sur Oublier bouton.

Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S6 Edge continue de perdre le signal Wi-Fi

Salut. Aimez votre site et tout ce que vous faites. J'ai un problème intéressant pour vous ici.

J'habite en Australie et j'ai acheté mon S6 Edge là-bas avant de m'envoler pour l'Europe. Malheureusement, je rencontre des problèmes de connexion Wi-Fi lorsque la carte SIM a accès à Internet. J'ai eu ce problème en Australie, mais je n'y suis resté que 3 jours après avoir reçu le téléphone, donc je n'ai pas eu beaucoup de chance de le tester car il me basculerait automatiquement vers mes données 4G.

Je suis depuis arrivé en Europe et je suis actuellement en Serbie. J'ai reçu une nouvelle carte SIM ici et je n'ai eu aucun problème avec la connexion Internet ou les appels téléphoniques, mais je ne pouvais pas me connecter au Wi-Fi du tout ... n'importe où. Je pensais que le téléphone était physiquement endommagé et que je devrais le renvoyer en Australie pour réparation.

Ce qui est intéressant, c'est qu'une fois arrivé en Bosnie, je n'ai pas pris l'itinérance et, tout à coup, même si je ne pouvais pas passer d'appels ni utiliser de données 4G, je pouvais me connecter à n'importe quel Wi-Fi. Une fois de retour en Serbie, j'ai recommencé à avoir des problèmes, j'ai donc réinitialisé le téléphone en usine (car il a également un problème de surchauffe fou) et maintenant je ne peux plus me connecter à un système Wi-Fi. J'ai activé et désactivé le réseau intelligent à plusieurs reprises, réinitialisé, oublié les réseaux et les ai redémarrés et j'ai toujours des problèmes. Jusqu'à plus tôt dans la journée, je pouvais me connecter au Wi-Fi domestique pendant environ 60 secondes, puis je devais éteindre et rallumer le Wi-Fi car le signal mourrait tout simplement.

J'ai essayé de supprimer la carte SIM et de me connecter simplement au Wi-Fi, mais je ne peux pas utiliser la plupart des applications sans la carte SIM, donc c'est interdit.

Avez-vous une idée de la cause de ce problème et de la meilleure façon de le résoudre?

Ce serait très apprécié.

Cordialement. - Nik

Solution: Salut Nik. Certaines applications peuvent parfois bloquer la fonctionnalité Wi-Fi, en particulier les applications malveillantes. En supposant que la radio Wi-Fi du téléphone fonctionne, la cause la plus probable ne peut être que le micrologiciel ou une application tierce. Si cela est encore possible, veuillez effectuer une autre phase de réinitialisation d'usine, puis installer les applications tierces individuellement. Assurez-vous de laisser suffisamment de temps au téléphone entre chaque installation pour l'observation. Essayez de vous connecter au Wi-Fi après avoir installé une application et observez le comportement du téléphone pendant quelques heures. Bien que prenant du temps, il s'agit d'un moyen plus sûr d'isoler le problème. Nous aurions recommandé de démarrer le téléphone en mode sans échec, mais parfois, des applications tierces spécialement conçues pour ignorer le mode de diagnostic (mode sans échec) peuvent toujours fonctionner.

Nous espérons que cette étape simple vous aidera, mais en cas d'échec, vous voudrez peut-être envisager de vous faire remplacer par l'Australie une fois que vous y retournerez.

Problème n ° 4: le Samsung Galaxy S6 Edge continue d'afficher l'erreur «pas de signal»

J'ai eu une chance horrible avec mon AT&T Galaxy S6 Edge. Je perds continuellement le service même lorsque j'ai mon ancien S5 ou mon fils Note 4 juste à côté du mien. Le mien sera le seul sans service. J'ai même eu une urgence la semaine dernière et parce que je n'avais «aucun service», cela ne me permettait même pas de faire un appel d'urgence au 911. C'est le pire téléphone que j'aie jamais eu. J'ai manqué de nombreux SMS et appels à cause de ce problème et la plupart du temps, je ne peux même pas passer un appel. Peu importe où je suis. J'ai littéralement tout essayé sauf un nouveau téléphone. Quelle est ma prochaine étape. Je devais juste vous dire merci pour ce site Web génial. Vous m'avez énormément aidé. Et je recommanderai volontiers ce site Web et votre contribution à tous mes amis. Et j'espère que personne n'aura jamais à subir l'épreuve que j'ai vécue alors que je ne pouvais même pas appeler le 911 / EMS. - Karla

Solution: Salut Karla. Désolé d'apprendre que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone en cas d'urgence. Si votre téléphone continue de perdre le signal dans une zone où la couverture réseau est forte, le matériel peut être à blâmer. Nous vous recommandons généralement de suivre certaines étapes de dépannage standard, mais si vous avez déjà sollicité l'assistance d'AT & T à ce sujet, vous ne pouvez rien faire de plus en tant qu'utilisateur. Nous vous suggérons de demander simplement un téléphone de remplacement.

Et merci d'avoir trouvé notre site Web utile. Nous apprécions vos efforts et votre temps à le recommander à vos amis.

Problème n ° 5: le Samsung Galaxy S6 reçoit un signal faible malgré la présence d'Airave à la maison

Bonjour. Je suis un grand fan de votre application, de vos conseils et de vos astuces. Je viens donc vous parler de ce problème dans l’espoir que vous puissiez fournir les réponses que Sprint n’a pas pu fournir. J'ai 2 téléphones sur mon compte. Un S5 que j'ai depuis environ un an maintenant. Super téléphone. J'ai également un S6 Edge. Je possède Edge depuis environ 3 semaines maintenant. Mon Internet à la maison (et ma ligne fixe) est AT&T U-Verse haute vitesse. J'ai des vitesses et une couverture Internet exceptionnelles.

Alors, voici le problème avec mon S6. Avec les deux téléphones en mode CDMA, l'optimiseur de connexions activé et connecté à mon Wi-Fi (ou parfois par choix, non connecté à mon Wi-Fi) et Sprint à condition que Airave je vois une fluctuation continue dans les barres indiquent la force du signal. Je peux regarder les deux téléphones assis juste à côté de mon Airave que j'ai connecté à mon ordinateur et j'ai remarqué qu'à tout moment, le S5 peut avoir toutes ses barres et le S6 n'aura qu'une ou deux barres (ce qui clairement indique un signal faible). J'ai appelé Sprint et ils ont émis l'hypothèse que j'ai un voisin qui a un Airave et que mes téléphones prennent cet Airave au lieu de celui de ma maison. Alors le technicien est entré et a fait asseoir mon Airave de l'appartement assis à la ville mentionnée.Il actualise également ma connexion et vérifie la connectivité de tous mes téléphones. À toutes fins pratiques, cela semble résoudre mon problème pendant environ 3 heures.

Alors aujourd'hui, c'est-à-dire le lendemain, je remarque que la force de mon signal fluctue à nouveau comme c'était la première fois. Ma question est la suivante: est-ce un problème réel avec votre téléphone ou est-ce un événement plutôt normal au sein du réseau. Et aussi à noter, le technicien a déclaré que la plupart de la région dans laquelle je vis (Fontana, Californie) a un signal décent ainsi qu'une tour 4G à environ un mile de distance. Quand je suis en déplacement (dans la région de Rancho Cucamonga et Ontario, Californie), je reçois un bon signal / décent), mais cela me rend perplexe quand je suis à la maison. Ayant un Airave, AT&T Internet / Wi-Fi et un signal fort, je ne sais pas pourquoi je n'ai pas plus de puissance que d'avoir à peine des barres. Cette question devrait-elle être très préoccupante ou peu importante? S'il vous plaît, faites-moi savoir. Merci pour ces conseils ainsi que pour les innombrables autres conseils que vous avez fournis dans le passé! Continuez votre bon travail car des gens comme moi suivront toujours! Passez une bonne journée! - William

Solution: Salut William. Si tous les autres appareils mobiles reçoivent plus de barres de signal Sprint à la maison, à l'exception de votre S6 Edge, cela peut indiquer que le problème provient de l'appareil lui-même. Nous pouvons parler d'interférences sans fil comme une raison possible du signal faible, mais alors, d'autres appareils mobiles de la maison devraient également être affectés.

Comme toujours, il est bon que vous puissiez déterminer s’il existe un côté logiciel ou matériel à ce problème. Pensez à faire une réinitialisation d'usine sur votre S6 et observez-la pendant quelques heures. Assurez-vous de ne pas installer d'application après avoir effectué une réinitialisation d'usine pour exclure également les applications tierces. Si le téléphone reçoit les mêmes niveaux de signal après un nettoyage complet, cela indique clairement un problème matériel. Malheureusement, la seule solution efficace consiste à obtenir un téléphone de remplacement.

Désormais, si les niveaux de signal s'améliorent après une réinitialisation d'usine, les applications installées ou une éventuelle mise à jour du micrologiciel peuvent avoir perturbé certaines fonctionnalités de votre téléphone. Essayez d'isoler la cause en installant individuellement des applications tierces tout en vous assurant de disposer de suffisamment de temps pour observer le téléphone entre chaque installation.

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