Contenu
- Causes des problèmes de connexion Nintendo Switch
- Résoudre les problèmes de connexion sur Nintendo Switch
- Lectures suggérées:
- Obtenez de l'aide de notre part.
Les problèmes de connexion sur Nintendo Switch peuvent prendre différentes formes. Pour certains, il peut s'agir d'une déconnexion régulière tandis que d'autres peuvent rencontrer une connexion lente lors du jeu. D'autres peuvent avoir la situation pire s'ils ne peuvent pas du tout se connecter en ligne. Quel que soit votre problème, ce guide de dépannage devrait vous aider à recommencer à jouer en ligne.
Causes des problèmes de connexion Nintendo Switch
Il peut y avoir de nombreux problèmes différents pour lesquels votre Nintendo Switch a des problèmes de connexion. Discutons de quelques-uns des plus courants ci-dessous.
Problème de réseau domestique.
Votre Nintendo Switch peut ne pas pouvoir se connecter aux serveurs Nintendo en raison d'un problème avec votre propre réseau local.Il existe un certain nombre de facteurs possibles qui peuvent entrer en jeu lors du dépannage de votre réseau domestique. Cela peut être que:
- votre routeur a besoin d'être rafraîchi,
- votre console n'utilise pas la meilleure fréquence wifi disponible,
- la connexion est bloquée par un port incorrect,
- vous ne sélectionnez pas la zone de correction, ou
- Vous utilisez un serveur DNS lent ou qui ne fonctionne pas.
Toutes ces choses doivent être prises en compte dans votre dépannage ci-dessous.
Problèmes côté serveurs.
L'autre cause possible de problèmes de connexion réseau sur Switch peut être attribuée à des éléments extérieurs à votre réseau local. Parfois, les serveurs de jeux ou le propre réseau de Nintendo peuvent tomber en panne. S'il y a un problème du côté de Nintendo, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que le problème soit résolu.
Erreur spécifique au jeu.
À d'autres moments, des problèmes de connexion peuvent survenir en raison d'un problème avec le jeu lui-même. Une erreur de codage ou de programmation inefficace peut affecter le système, ce qui peut alors entraîner des problèmes pouvant donner l'apparence d'un problème de connexion. Tout comme les problèmes de serveur, une telle situation ne peut être résolue que par des mises à jour ou une solution de la part d'un développeur.
Bogue logiciel aléatoire.
Dans certains cas rares, un bogue logiciel peut se développer et empêcher la console de se connecter en ligne. Selon le problème, vous pourrez peut-être résoudre le problème en redémarrant la console, en actualisant le réseau ou en effectuant une réinitialisation d'usine.
Résoudre les problèmes de connexion sur Nintendo Switch
Vous trouverez ci-dessous les solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de connexion sur Nintendo Switch.
Avant d'aller plus loin, assurez-vous de vérifier l'état de votre compte Nintendo Switch. S'il n'est pas actif, vous ne pourrez pas utiliser les principales fonctionnalités en ligne lorsque vous jouez.
- Déplacez le jeu vers le stockage interne (s'il fonctionne sur une carte SD).
Celui-ci s'applique aux jeux ou logiciels installés sur la carte SD. Si vous n'utilisez pas le stockage microSD pour vos jeux ou logiciels, ignorez simplement cette suggestion.
Si vous rencontrez un problème de connexion lorsque vous jouez à un jeu ou exécutez un logiciel stocké sur la carte SD, vous souhaitez d'abord désinstaller le jeu, puis le réinstaller sur le stockage interne.
Pour désinstaller un jeu d'une carte SD:
-Mettez en surbrillance le jeu que vous souhaitez supprimer sur l'écran d'accueil de votre Nintendo Switch.
-Appuie sur le + bouton sur le Joy-Con droit pour ouvrir le Options menu.
-Sélectionner Gérer le logiciel dans le menu de gauche.
-Sélectionnez le Jeu.
-Sélectionner Gérer le logiciel.
-Sélectionner Supprimer le logiciel.
-Sélectionner Effacer à nouveau lorsqu'on lui a demandé de confirmer.
Une fois que vous l'avez désinstallé, assurez-vous d'éteindre la console avant de la réinstaller.
Pour installer un jeu sur la mémoire interne:
-Éteignez la Nintendo Switch.
-Retirer le Carte SD.
-Allumez votre Nintendo Switch.
-Sélectionner eShop depuis l'écran d'accueil.
-Sélectionnez le Profil à partir duquel le jeu a été acheté à l'origine.
-Sélectionnez le Profil dans le coin supérieur droit de l'écran de l'eShop.
-Sélectionner Télécharger à nouveau dans le menu de gauche.
–Réinsérez la carte SD une fois l'installation du jeu terminée.
- Vérifiez votre région.
Si votre Switch ne parvient pas du tout à se connecter, ou si la connexion semble lente, assurez-vous de vérifier si vous utilisez la bonne région. Ceci est particulièrement important si vous jouez en ligne avec d’autres joueurs. L'utilisation d'une région éloignée de votre position actuelle peut augmenter la distance parcourue par votre signal, ce qui peut entraîner une perte de paquets ou un décalage. Choisir la région la plus proche peut être important pour améliorer la vitesse de communication et le ping lors des jeux.
Cette suggestion peut dépendre du jeu. Si vous ne jouez pas du tout en ligne, ignorez simplement cela.
L’option de sélection d’une région peut être disponible ou non pour le jeu auquel vous jouez actuellement. Essayez de vérifier les paramètres du jeu avant de jouer en ligne pour voir si vous avez la possibilité de changer la meilleure région à utiliser.
Par exemple, dans Rocket League, vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour changer de région:
-Lancez le jeu Rocket League.
-Dans Rocket League Select Jouer.
-Sélectionner Jouer en ligne.
-Dans la liste déroulante Région, sélectionnez Conseillé.
- Redémarrez le routeur.
Celui-ci est une étape de dépannage de base du réseau. Vous devez redémarrer votre routeur s'il n'y a pas de problème de serveur connu et que votre compte Nintendo est actif. Pour ce faire, éteignez simplement le routeur et attendez quelques minutes. Après cela, reconnectez votre Switch à votre réseau et voyez si le problème disparaît.
- Déconnectez les autres appareils du réseau.
Si votre connexion est lente ou continue de se déconnecter, il est possible que votre Nintendo Switch ne reçoive pas suffisamment de bande passante. D'autres appareils de votre réseau peuvent diffuser des vidéos ou télécharger, ce qui cause le problème de connexion lente. Essayez de déconnecter d'autres appareils de votre réseau et voyez si le problème de connexion sur votre Switch est résolu.
- Utilisez 5 GHz sur 2,4 GHz (si possible).
Si votre routeur est capable de diffuser à la fois sur les fréquences 5 GHz sur 2,4 GHz, nous vous recommandons vivement d'utiliser la première. 5 GHz est moins sensible aux interférences de signal que 2,4 GHz bien qu'il ait une portée limitée.
Si vous ne savez pas comment vérifier si votre routeur est capable d'utiliser 5 GHz, parlez-en à votre fournisseur d'accès Internet ou au fabricant du routeur.
- Modifiez les paramètres MTU.
MTU signifie Maximum Transmission Unit. Si vous rencontrez un problème de décalage ou de gel lorsque vous jouez en ligne, vous devrez peut-être augmenter le MTU pour le résoudre.
Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder:
-Allez au Accueil Menu.
-Sélectionner Les paramètres du système.
-Cliquez sur l'Internet et alors Paramètres Internet.
-Sélectionnez le réseau actuellement actif
-Choisir de Modifier les paramètres et mettez en évidence le MTU option
Remplacez le numéro par 1500.
- Ouvrez le bon port sur votre routeur.
Si vous disposez d'une connexion Internet sur votre Switch mais que vous ne parvenez pas à jouer en ligne avec un jeu particulier, cela peut être dû au fait que votre routeur bloque le port nécessaire. Ce que vous devez faire dans ce cas est de configurer la redirection de port sur votre routeur. Avant de le faire, assurez-vous que vous recherchez sur Google les ports nécessaires pour un certain jeu. Par exemple, Rocket League a besoin des plages de ports suivantes: 7000 - 9000 UDP (pour les serveurs de jeu), 80 TCP (connexions HTTP), 443 TCP (connexions HTTPS).
Tous les jeux n'utilisent pas le même port, alors assurez-vous de connaître les ports que vous souhaitez ouvrir avant de dépanner le routeur.
Encore une fois, si vous ne savez pas comment accéder à l’interface utilisateur de votre routeur et modifier les ports, adressez-vous à votre FAI ou au fabricant de votre routeur.
- Changez les serveurs DNS.
Dans de rares cas, les serveurs DNS de votre FAI peuvent devenir lents ou problématiques. Vous pouvez essayer de voir si tel est le cas en utilisant plutôt les serveurs DNS de Google. Vous pouvez modifier les serveurs DNS sur votre commutateur en procédant comme suit:
-Allez au Accueil Menu.
-Sélectionner Les paramètres du système.
-Cliquez sur l'Internet et alors Paramètres Internet.
-Sélectionnez votre réseau dans la liste des réseaux situés sous Réseaux enregistrés.
-Sélectionner Modifier les paramètres, puis faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres DNS.
-Sélectionner Manuel.
-Sélectionner DNS primaire, puis maintenez la touche Bouton B pour supprimer le DNS (il vaut par défaut des zéros).
-Entrer 8.8.8.8 comme DNS principal, puis sélectionnez D'accord.
-Sélectionner DNS secondaire, puis maintenez la touche Bouton B pour supprimer le DNS existant.
-Entrer 8.8.4.4 comme DNS secondaire, puis sélectionnez D'accord.
Restaurer les paramètres par défaut du logiciel (réinitialisation d'usine).
Si aucune des solutions ci-dessus n'a aidé, envisagez d'effacer la console avec une réinitialisation d'usine. Cela peut être une solution efficace à faire si la cause est due à un bogue logiciel inconnu.
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