Le #Samsung #Galaxy # A5 est un smartphone de milieu de gamme de qualité supérieure qui est conçu comme un appareil phare mais avec des fonctionnalités inférieures. La variante 2017 de ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5,2 pouces sur un corps en aluminium. Il utilise un processeur Exynos 7880 avec 3 Go de RAM, suffisamment puissant pour exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'épuisement rapide de la batterie du Galaxy A5 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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La batterie du Galaxy A5 se vide rapidement
Problème: Le Samsung Galaxy A5 n'est pas chargé. Je laisse le téléphone s'épuiser complètement, puis je le charge à 100% et après quelques heures, je dois le recharger à nouveau, puis lorsque je le charge, le téléphone me dit que j'ai 30% ou 45%, etc. donc il me dit que je dois le charger quand il n'est pas épuisé. Pouvez-vous nous dire quoi faire pour résoudre le problème. Merci
Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Pour ce faire, démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si la batterie se décharge toujours rapidement dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, il est probable qu'une application soit à l'origine du problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste même en mode sans échec, procédez à une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, retirez la carte microSD de votre téléphone (si vous en avez une installée), puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, il est probable que votre téléphone devra remplacer la batterie. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.
La batterie du Galaxy A5 ne se recharge pas complètement
Problème: Le Samsung A5 a arrêté de se charger après avoir déménagé. J'ai pensé que c'était peut-être le pouvoir à ma place. Mais d'autres choses chargent. J'ai essayé le chargeur d'origine dans mon Kindle, cela n'a pas fonctionné. Je l'ai jeté. J'ai apporté un nouveau chargeur Samsung authentique. Ça a marché. Je suis ici depuis avril 2018. Quoi qu'il en soit, je me suis réveillé hier et mon téléphone ne s'était chargé qu'à 68% pendant la nuit. Toute la journée d'hier, j'ai essayé de résoudre ce problème. J'ai regardé sur Internet. J'ai fait une réinitialisation matérielle. Pourtant, cela ne coûterait pas trop cher. Au moment où je me suis couché, j'avais réussi à atteindre 55%. Pas plus. Je me suis réveillé avec une batterie à 90%. Samsung et la société que j'ai contactée veulent tous deux que j'envoie le chargeur d'origine, mais cela a cessé de fonctionner en avril. Ma batterie est toujours chaude. Je ne pense pas que je puisse me permettre de le faire vérifier.
Solution: Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, cela est probablement déjà dû à une batterie défectueuse. Je vous recommande de faire vérifier et éventuellement remplacer la batterie de votre téléphone dans un centre de service.
Le Galaxy A5 s'éteint au hasard
Problème: Le Samsung Galaxy A5 s'éteindrait au hasard, passerait sur un écran noir lorsque j'essayais d'ouvrir une application. Pour l'ouvrir, je devrais effectuer une réinitialisation logicielle. Les applications ralentiraient / geleraient pendant l'utilisation. Le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation sont lents à répondre peuvent ne pas répondre du tout. J'ai effectué une réinitialisation manuelle des paramètres d'usine, mais le problème persiste. J'ai également fait remplacer la batterie, aucun changement. Je ne peux pas dire s'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel. J'ai téléchargé un antivirus via ATT pour rechercher des virus, etc. les résultats n'en montrent aucun. Toute aide ou suggestion serait grandement appréciée. Je vous remercie!
Solution: Si une réinitialisation d'usine et le remplacement de la batterie ne résout pas le problème, cela est probablement dû à un composant de la carte mère qui ne fonctionne pas correctement. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
La batterie du Galaxy A5 se recharge lentement et se vide rapidement
Problème: La lecture de la batterie de mon téléphone semble incorrecte. Mon téléphone se recharge extrêmement lentement et meurt extrêmement rapidement. Par exemple. il dirait 90% et quelques minutes plus tard, il tombe à 40% sans rien faire! Il y a des moments où la batterie se charge rapidement lorsque j'utilise le téléphone et se vide rapidement lorsque je le mets en veille. J'ai tout essayé et même envoyé à Samsung pour réparation et pas de chance. En fait, cela a rendu mon téléphone pire et leur service client n'est pas acceptable. Ce téléphone n'a que 2 mois et je l'ai acheté neuf. Toute aide serait appréciée. Merci!
Solution: La meilleure chose que vous puissiez faire dans ce cas est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé à l'intérieur est éliminé. Une fois que cela est fait, chargez le téléphone à l'aide d'un cordon de charge et d'un chargeur mural différents. Vous devriez également envisager de faire une réinitialisation d'usine au cas où le problème persiste. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car il semble qu'une batterie défectueuse soit à l'origine du problème.
