Le #Samsung #Galaxy # A5 est un smartphone de milieu de gamme au look premium qui emprunte plusieurs fonctionnalités clés de la ligne phare mais ne coûte pas cher. Le téléphone est fait de verre et de métal et utilise un écran Super AMOLED de 5,2 pouces avec une résolution de 1080p. La version 2017 de cet appareil utilise un processeur Exynos 7880 combiné à 3 Go de RAM, ce qui est suffisant pour exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'humidité du Galaxy A5 détectée dans l'erreur du port de charge et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Humidité A5 détectée dans le port de charge

Problème: Je reçois un message d'humidité détectée / prise USB. Lorsque je branche le téléphone, il ne se recharge pas à cause de ce message. Mon téléphone est mort et je ne peux pas réinitialiser mon téléphone. J'ai mis mon téléphone dans le riz et j'ai séché le port du plugin. Il y a toujours une erreur de message et ne me laisse pas recharger mon téléphone. Mon téléphone est mort, je ne peux donc pas comprendre quel est le problème. J'ai essayé différents cordons. Veuillez aider.

Solution: Vous obtiendrez généralement cette erreur si le capteur du téléphone détecte une présence de liquide dans le port de chargement du téléphone. La meilleure chose que vous pouvez faire maintenant est de vous assurer que ce port est sec en utilisant un mini aspirateur ou un sèche-cheveux pour sécher le port. Vous pouvez également laisser un petit mouchoir dans le port pendant une minute. Ce tissu absorbera toute humidité présente dans le port. Si le port est déjà sec et que vous obtenez toujours la même erreur, l'étape suivante consiste à vérifier si cela est causé par un problème logiciel.

Suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si cela ne se produit pas dans ce mode, le problème est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

A5 ne charge pas

Problème:Bonjour, j'ai parcouru toutes les autres requêtes, mais la mienne est légèrement différente. J'ai un A5, le chargeur fonctionne mais le pourcentage n'augmente pas. Le téléphone est éteint maintenant, il se recharge lorsqu'il est branché mais il n'augmente pas, il est juste assis à 1%, je ne peux pas allumer le téléphone car la batterie n'est pas suffisante. Je suis confus car je n'ai pas de sauvegarde pour toutes les données sur ce téléphone. Un petit conseil sera rassurant s'il vous plaît.

Problème connexe: Je répondais à l'appel avec mon téléphone. Il a fait un son fort et dur et l'écran est devenu noir. J'ai essayé de le redémarrer. À un moment donné, il est venu et se fige. Mettez-le en charge et il ne se charge pas, à un moment où il affiche le signe de charge de la batterie mais ne se charge pas et le signe se fige sur l'écran. Parfois, je n'ai rien affiché et n'a pas facturé. Il a chargé à 100% à la fois plus tard. Il a réussi à venir plus tard et a essayé de connecter mes applications et il se fige à nouveau et ne s'est plus mis en marche ni à se recharger depuis.

Problème connexe: Lorsque j'ai branché mon téléphone, ma batterie était déchargée, alors je suis allé sur votre site Web et j'ai suivi les instructions pour le mode sans échec et le mode de récupération et j'ai vidé le cache de mon téléphone, mais maintenant il va à l'écran où c'est un cercle blanc à charger mais il ne se charge pas pendant un certain temps, puis il commence à se charger, et c'est sur cet écran en ce moment, donc il se charge, mais la première fois que c'est le cas, j'ai allumé mon téléphone et il s'est immédiatement éteint et est revenu au cercle blanc . Pourrais-tu m'aider s'il te plaît? Je le laisse charger pour le moment, mais je ne pense pas avoir résolu le problème. Je vous remercie.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincés dans le port. Une fois que cela est fait, utilisez un autre cordon de charge et un chargeur mural pour charger le téléphone.

Si le problème persiste, le problème peut être causé par un composant matériel défectueux. Je vous suggère d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

A5 se fige sans s'allumer

Problème:Mon téléphone a gelé ce matin avec seulement deux fenêtres ouvertes. Il s'est redémarré et était bien. Je l'ai utilisé pendant 10 minutes de plus, puis je l'ai laissé pendant 20 minutes. Lorsque j'y suis revenu, je n'ai pas pu l'allumer ni le redémarrer. J'ai maintenu le bouton d'alimentation pendant 60 secondes sans réponse. J'ai maintenu le bouton d'alimentation avec le volume bas, puis le bouton d'alimentation avec le volume d'augmentation pendant 60 secondes chacun sans réponse. Je ne sais pas quoi essayer d’autre après avoir consulté les forums.

Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de retirer la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée. Une fois la carte retirée, nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé, puis chargez-le pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Une fois que la batterie est suffisamment chargée, effectuez une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.