Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy J3 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un modèle de smartphone Android économique conçu pour les personnes qui passent d'abord d'un téléphone multifonction à un smartphone ou pour toute personne qui ne souhaite pas dépenser beaucoup pour acheter un appareil mobile. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du clavier Galaxy J3 qui n'apparaît pas lors de la tentative de texte du problème et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Le clavier J3 n'apparaît pas lors de la tentative de texte

Problème: Les touches du clavier n'apparaissent pas lorsque j'appuie sur Entrée de message pour taper mon message, .. également lorsque je dois taper l'adresse du site Web sur Internet, les touches n'apparaissent pas. Utilisé pour effectuer des opérations bancaires sur Internet depuis mon téléphone lorsque je suis absent du bureau ou que je réponds aux messages texte, je ne peux plus répondre aux messages texte. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.

Solution: Essayez de vérifier d'abord si le problème est causé par un problème dans l'application clavier du téléphone en effaçant le cache et les données de cette application à partir du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait et que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Notification de message texte J3 Afficher uniquement la vue partielle du texte

Problème: Je viens d'installer la dernière mise à jour (Android 8.1.0 / Samsung Experience Version 9.5) sur mon Samsung J3. Dans la version précédente du logiciel, je pouvais définir mon aperçu Messenger (application par défaut) pour afficher uniquement une vue partielle du contenu du texte (environ les 3-4 premiers mots). Désormais, cette version mise à jour affiche l'intégralité du message dans l'aperçu. Comment configurer Messenger pour qu'il n'affiche que les deux premiers mots du texte et non l'intégralité du message? MERCI!

Solution: Pour résoudre ce problème, essayez à nouveau de configurer la notification de message contextuel du téléphone. Cela peut être fait en suivant les étapes ci-dessous.

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Appuyez sur Messages
• Appuyez sur l'icône Menu
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Notifications.
• Basculez le commutateur de notification de l'état activé à l'état désactivé, puis de nouveau à l'état activé.
• Basculez le commutateur d'affichage contextuel de l'état activé à l'état désactivé, puis de nouveau à l'état activé.

Si le problème persiste, cela peut être dû à un problème logiciel, auquel cas vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Le clavier J3 fonctionne seul

Problème: À qui cela peut concerner J'ai des problèmes avec mon J3. Mon clavier semble avoir son propre esprit. Pendant que j'envoie des SMS, le curseur parcourt la page et parfois je ne peux pas le déplacer d'un point à un autre. Il m'a fallu environ 5 essais pour écrire ce message sans avoir de problèmes d'orthographe ou de textes supprimés. Je dois alimenter le téléphone ou quitter l'application et tout recommencer afin de pouvoir accéder au clavier avant qu'il ne se détraque à nouveau. Même si j'utilise mon facebook ou instagram, il aimera les images ou commencera à copier du texte ou m'amènera vers différentes pages. Sur tout cela, je n’ai même pas touché le clavier et retiré la coque du téléphone. J'ai même essayé de recalibrer l'appareil mais cela ne fait rien. Pouvez-vous nous donner des conseils sur ce que je peux faire pour résoudre ce problème? Sincères amitiés

Solution:La première chose à faire dans ce cas est de vider le cache et les données de l'application de clavier du gestionnaire d'applications, car le problème pourrait être causé par un problème dans l'application. Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait être dû à un composant matériel défectueux.

La bulle de notification de texte J3 affiche un numéro incorrect

Problème: Depuis la dernière mise à jour, mon numéro de notification de message texte (bulle orange) est incorrect. Même si je n'ai qu'un seul message non lu, la petite bulle de notification orange indique 3, et si j'en ai plus d'un, elle double ou quadruple le nombre que j'ai vraiment. Jamais eu ce problème auparavant avec ce téléphone car il a parfaitement fonctionné. J'ai également perdu l'icône de mon microphone sur le clavier, donc je ne peux plus exécuter de voix-texte non plus. Veuillez aider

Solution: Parfois, une réinitialisation logicielle résoudra ce problème. Pour ce faire, maintenez simplement les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.