Le #Samsung #Galaxy # J3 est un smartphone Android économique destiné aux consommateurs soucieux des coûts. Il arbore un écran PLS de 5 pouces qui peut reproduire les couleurs décemment. Sous le capot se trouve un processeur quad core Exynos 7570 qui, combiné à ses 2 Go de RAM, permet au téléphone de fonctionner correctement. Ce téléphone n'est peut-être pas un appareil puissant et ne comprend pas toutes les fonctionnalités sophistiquées des modèles haut de gamme, mais il peut toujours disposer de toutes les fonctionnalités de base d'un smartphone. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J3 qui ne se connecte pas au réseau Wi-Fi et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
J3 ne se connecte pas au réseau Wi-Fi
Problème:J'ai un J3. Acheté il y a environ 8 mois. J'ai pu utiliser Internet et le téléphone et envoyer des SMS via mon wifi à la maison. Je n'ai pas acheté de forfait pour me laisser utiliser Internet et le téléphone hors de chez moi pendant plusieurs mois. Mais j'utilisais le téléphone de chez moi via le wifi. Maintenant, je ne peux pas le faire et on me dit que ce téléphone n'est pas compatible wifi! Ils ne peuvent pas me dire pourquoi j’ai pu l’utiliser auparavant, mais je le pouvais. Pouvez-vous m'aider? Existe-t-il une solution de contournement pour cela?
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que le commutateur Wi-Fi du téléphone est activé.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Appuyez sur le commutateur Wi-Fi sur Activé.
- Appuyez sur le réseau sans fil requis.
- Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe Wi-Fi, puis appuyez sur CONNEXION.
Si le commutateur Wi-Fi ne s'allume pas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, la puce Wi-Fi du téléphone est défectueuse et ne peut être réparée que dans un centre de service.
Si vous parvenez à activer le commutateur Wi-Fi et qu'il se connecte à un réseau Wi-Fi, mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez d'oublier le réseau de votre téléphone, puis connectez-vous à nouveau. Vous devriez également essayer de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
J3 continue de se déconnecter du réseau Wi-Fi
Problème: Bonjour, j'ai un Samsung J3 et il continue de se déconnecter du wifi.J'ai effectué une réinitialisation logicielle et une réinitialisation d'usine 3 fois, cela fonctionne pendant 2 semaines et je me déconnecte toujours après avoir suivi toutes les étapes de votre message pour la déconnexion du wifi.J'ai tout fait et toujours déconnecté toutes les suggestions , J'apprécierai merci.
Solution: Puisque vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, la meilleure chose à faire pour le moment est de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi. Si le problème ne se produit pas, vous devez vérifier les paramètres de votre routeur. Si le problème persiste, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
J3 connecté au Wi-Fi mais pas d'Internet
Problème: Mon Samsung Galaxy J3 dit qu'il est connecté au wi-fi mais ne chargera rien! Chrome, Samsung Internet, Gmail, Yahoo mail, Accuweather ont tous essayé mais en vain. J'ai effectué une «réinitialisation logicielle» - rien ne change. J'ai effacé le cache, l'historique, etc. du mieux que je peux avec toutes les applications. - rien ne change. Les autres appareils de la maison se connectent et se chargent tous correctement, y compris le J3 de mon mari. Travaillaient tous il y a 12 heures mais pas maintenant. Aidez-moi, s'il vous plaît?!?!
Problème connexe: Ayant des problèmes de wifi, il est dit connecté mais n'ouvrira pas le courrier électronique et certains autres programmes, j'ai fait la liste de contrôle de votre article, y compris la désinstallation des applications tierces, y compris filelinked. Je suis sur l'option de réinitialisation d'usine que je retiens jusqu'à la dernière. Si mes données ne posent aucun problème, mais si ce n'est pas le cas et uniquement le wifi, les e-mails, etc. ne s'ouvrent pas. Appréciez tous les conseils, attendez la réinitialisation à cause des photos et d'autres éléments non encore sauvegardés.
Solution: Pour résoudre ce problème, essayez d'oublier le réseau Wi-Fi de votre téléphone, puis connectez-vous à nouveau. Si le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous parvenez à vous connecter en ligne lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, vous avez peut-être téléchargé une application à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste même en mode sans échec, procédez aux étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Connectez votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème se produit. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être dû aux paramètres de votre routeur.
- Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
