Le #Samsung #Galaxy # J5 est un smartphone de milieu de gamme qui offre une large gamme d'excellentes fonctionnalités aux consommateurs sans le prix élevé habituel associé aux appareils phares. La version 2017 de ce téléphone dispose d'un écran Super AMOLED de 5,2 pouces avec une résolution HD. Il dispose également d'un processeur Exynos 7870 octa core et de 2 Go de RAM permettant au téléphone d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran tactile du Galaxy J5 qui ne répond pas après avoir été mouillé et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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L'écran tactile J5 ne répond pas après avoir été mouillé

Problème:Bonjour, j'ai mon Samsung J5 2017 trempé sous la pluie aujourd'hui. À ce moment-là, je marchais sous la forte pluie en regardant ma carte google dans mon J5 2017. L'écran tactile était correct (je pouvais encore utiliser mon écran tactile à ce moment-là). J'ai marché environ 5 minutes sous la pluie. Une fois rentré chez moi, je n'ai pas immédiatement séché mon téléphone, je l'ai laissé environ 5 minutes (pour prendre une douche rapide). Plus tard, j'ai compris que le son de mon téléphone était trop faible (il semble qu'il était bloqué par l'eau) et que je ne pouvais pas utiliser mon écran tactile. Après avoir sorti le téléphone de l'étui souple, je l'ai séché avec du papier de soie et le son est revenu à la normale, tandis que les autres touches physiques (bouton d'accueil, bouton de menu, bouton de volume et bouton de retour sont tous corrects). Maintenant, mon écran tactile ne répond toujours pas, seuls tous les boutons physiques fonctionnent correctement. S'il vous plaît, aidez-moi, .. J'ai vraiment besoin d'une solution, car j'ai besoin d'un entretien téléphonique. Merci beaucoup. PS: mon téléphone est maintenant dans le sac de riz, pendant environ 2 heures, l'écran tactile ne fonctionne toujours pas

Problème connexe: J'ai des problèmes avec l'écran de mon téléphone après l'avoir laissé tomber sur le sol, puis après l'avoir laissé tomber dans l'eau. Je l'ai laissé tomber sur le sol en marchant depuis la maison d'un voisin, ce qui a fait craquer les côtés gauche et droit de mon téléphone. Cela fonctionnait toujours parfaitement bien, mais ce n'est que lorsqu'il a été aspergé d'eau que le haut de mon écran a cessé de fonctionner. Y a-t-il des solutions à proposer pour réparer mon écran ou acheter un nouveau téléphone?

Solution: Étant donné que le téléphone a été mouillé et qu'il ne possède aucune fonction de résistance à l'eau, il est très probable que de l'eau soit entrée dans le téléphone et ait affecté le fonctionnement de l'écran tactile. Ce que vous voudrez faire maintenant est de vous assurer que le téléphone est exempt de tout liquide ou eau en l'éteignant puis en le plaçant dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera toute humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il se peut que le téléphone soit déjà endommagé par l'eau, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran de remplacement J5 ne répond pas

Problème:Bonjour, j'ai fait remplacer mon écran parce que je l'ai laissé tomber et que l'écran ne s'allumait pas ou ne répondait pas au toucher, je l'ai maintenant remplacé, mais de temps en temps si j'appuie trop fort sur l'écran, il deviendra noir et ne s'allume pas du tout, maintenant j'ai un problème où l'écran LCD n'est même plus allumé, le téléphone fonctionne mais l'écran ne répond plus.

Solution: C’est soit l’écran n’est pas d’origine et a une dimension différente, ce qui le fait devenir noir lorsque vous appuyez fort ou bien l’écran de remplacement lui-même est défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier. Il est également préférable de remplacer l’ensemble d’écran.

L'écran J5 clignote en noir après la mise à jour du logiciel

Problème:J'ai récemment mis à jour J5, qui m'a mis à jour vers Android 7 et a changé toute l'apparence du système d'exploitation. Cependant, maintenant l'écran de mon téléphone clignote en noir, seulement pendant quelques secondes ou deux, puis revient à la normale. L'écran est toujours réactif lors de sa sortie, et la barre tout en haut (contenant l'heure, la batterie, etc.) et la barre en bas (avec les boutons) sont toujours visibles. Cela semble se produire plus souvent lorsque j'effectue de nombreuses tâches. Je suppose que cela doit faire quelque chose avec le logiciel, recommandez-vous de le réinitialiser en usine? Je vous remercie.

Solution: Le problème est probablement dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour. Ces anciennes données ont tendance à provoquer un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. La meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

L'écran du J5 devient noir lorsqu'il est connecté au chargeur

Problème:J'obtiens toujours l'écran noir de la mort, mais il est strictement lié au moment où le chargeur est connecté. Parfois, il revient tout seul, d'autres fois, il nécessite une réinitialisation. J'ai déjà parcouru toute mon application et tout est à jour.J'ai également supprimé toute nouvelle application installée lorsque le problème a commencé à se produire

Solution: La première chose à faire est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que cela est fait, essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. De cette façon, vous pouvez vérifier si le problème est causé par le chargeur que vous utilisez. Si le problème persiste, vous devez le faire vérifier dans un centre de service et cela peut déjà être un problème lié au matériel.