Le #Samsung #Galaxy # Note8 est le dernier modèle Note publié l'année dernière, ce qui constitue une amélioration considérable par rapport aux modèles précédents de cette série. Le téléphone utilise un grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces, ce qui le rend idéal à utiliser avec le S Pen inclus. C'est également le premier modèle Note à utiliser un double système de caméra arrière 12MP, tous deux fournis avec OIS. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran noir du Galaxy Note 8 tout en continuant à recevoir des problèmes de notifications et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Note 8 Écran noir mais toujours en train de recevoir des notifications

Problème:L'écran de mon Samsung Galaxy note 8 n'affiche pas le logo Samsung même après une réinitialisation logicielle en maintenant le volume et le bouton d'alimentation enfoncés. Il ne vibre que parfois lorsque vous maintenez les boutons enfoncés et affiche parfois la lumière bleue de notification. Le téléphone est allumé parce que je reçois des appels et des notifications, mais ce n’est qu’un écran noir, donc je ne peux rien faire

Solution: La première chose que vous voudrez faire dans ce cas particulier est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée en suivant les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Essayez d'enlever toute saleté ou débris qui pourraient être coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
• Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, essayez de l'allumer en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

L'écran de la note 8 scintille avec une décoloration jaune

Problème:Bonjour l'équipe, J'ai des problèmes avec la note 8 de mon Samsung. J'envoyais un e-mail avec ce dernier plus tôt ce soir et j'ai soudainement eu besoin d'assister à quelque chose alors j'ai regardé le téléphone. Pour y revenir maintenant, j'ai commencé à ressentir le scintillement de l'écran et la décoloration du jaune et du vert. J'ai essayé la méthode en effaçant mon cache mais le problème persiste. Bien qu'aujourd'hui cela fasse exactement une semaine que le téléphone est tombé. S'il vous plaît, que puis-je faire d'autre?

Solution: Il semble que la chute ait pu affecter un composant à l'intérieur du téléphone. La meilleure chose à faire pour le moment est de vérifier si cela est simplement dû à un problème logiciel. Vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Si, après la réinitialisation, le même problème persiste, l'écran peut être défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

L'écran de la note 8 est noir après la chute

Problème:Mon Samsung Galaxy Note 8 (seulement 6 mois depuis l'achat) est tombé du comptoir au sol lorsque le cordon de charge s'est coincé. Il est tombé d'environ 4 pieds. Aucun dommage visible sur le téléphone et il fonctionnait très bien pendant près d'une semaine, puis l'écran a commencé à saigner en violet, puis est devenu noir. Il fonctionnait toujours correctement tout en «dégoulinant» de violet pendant environ une journée. Le téléphone se chargera toujours, mais l'écran est complètement noir. Que puis-je / dois-je faire?

Solution: Il est très probable que la goutte ait endommagé l'écran du téléphone. La dernière étape de dépannage que vous pouvez faire maintenant est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si l'écran reste noir même en mode de récupération, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 8 L'écran ne répond pas après avoir été mouillé

Problème:J'ai le Samsung Note 8, après avoir été trempé dans l'eau pendant 1 à 3 secondes, j'ai essayé de le vérifier si les boutons et l'écran fonctionnaient toujours, j'ai même essayé de l'éteindre et de l'allumer une fois, mais après l'avoir allumé, je remarque que le l'écran ne fonctionne plus. J'ai essayé de réinitialiser en utilisant l'alimentation + le volume et cela a fonctionné, mais lorsque j'essaie de l'éteindre et de toucher l'option d'arrêt, l'écran ne répond pas. Veuillez aider. Je vous remercie

Solution: La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que l'écran est sec et exempt de tout liquide. Un écran humide ne répond généralement pas à votre toucher. Essuyez l'écran avec un chiffon en microfibre. Si vous avez installé un protecteur d'écran, essayez de le supprimer également.

Si l'écran est déjà sec mais ne répond toujours pas à votre toucher (assurez-vous que votre main est également sèche), l'étape suivante consiste à placer le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité qui pourrait être présente dans le téléphone. Après 48 heures, essayez de vérifier à nouveau si le même problème se produit. Si tel est le cas, une étape de dépannage lats que vous pouvez faire est une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.