Le #Samsung #Galaxy # Note8 est l'un des derniers modèles de smartphone Android premium que la société sud-coréenne a publié au 4ème trimestre de l'année dernière. Cet appareil arbore un grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces qui fonctionne non seulement avec vos doigts, mais également avec un stylet appelé S Pen. Le téléphone utilise un processeur Snapdragon 835 / Exynos 8895 combiné à 6 Go de RAM, ce qui lui permet d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'humidité détectée dans le Galaxy Note 8 dans le problème du port de charge et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Remarque 8 Humidité détectée dans le port de charge
Problème:Salut, j'ai un problème avec la vérification de l'humidité USB (note 8), et après deux jours de recherche, je n'ai toujours pas trouvé de solution totale. J'ai laissé ma batterie vide et quand je me suis endormie, je l'ai branchée, mais elle ne s'est pas chargée. Alors je l'ai alimenté avec son dernier soupir et la notification de vérification USB apparaît. Donc, il s'est éteint pour de bon. J'ai essayé un autre câble et rien non plus. J'ai vu alors que le port USB avait de la corrosion, bien qu'au moins deux mois depuis qu'il était en contact avec de l'eau. Je l'ai chargé en maintenant l'alimentation et le volume bas, puis en branchant les mêmes cordons qui montrent parfois des problèmes d'humidité et parfois non. J'ai nettoyé la fiche avec un nettoyant de contact, parfaitement propre. J'ai essayé le MODE SAFE. J'ai fait une réinitialisation d'usine. et encore. Le problème est que parfois cela charge bien et fonctionne correctement. Mais ALÉATOIREMENT, il commence à afficher la notification d'humidité, ou effectue un redémarrage rapide qui montre le logo «SAMSUNG» ou «l'icône LOCK» et revient à l'écran et à la notification d'humidité. Les applications fonctionnent toujours bien. Je ne sais pas vraiment ce que c’est. La notification d'humidité peut apparaître à l'improviste ou avec un cordon qui fonctionnait correctement. Pls si vous savez ce que cela peut être. J'ai suivi la plupart de vos pas. merci, désolé d'avoir pris votre temps!
Solution: L'erreur d'humidité détectée se produit généralement lorsque le capteur du téléphone détecte de l'humidité dans le port de chargement du téléphone. Lorsque cette erreur se produit, vous ne pourrez pas charger le téléphone car c'est un moyen de protéger les circuits internes contre les dommages. Il existe cependant des cas où d'autres facteurs peuvent déclencher cette erreur, tels qu'un problème logiciel ou de la saleté dans le port de charge.
La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que le port de charge du téléphone est exempt d'humidité. Pour ce faire, utilisez un mini aspirateur ou un sèche-cheveux pour éliminer la présence d'humidité dans ce port.
Si le téléphone est sec et que l'erreur persiste, il est possible que cela soit déjà causé par un composant matériel défectueux, peut-être que le capteur ne fonctionne pas correctement. Nous pouvons déjà exclure tout problème logiciel, car vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine sur le téléphone, ce qui ne résout pas le problème.
La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 8 ne s'allume pas
Problème: Le Galaxy Note 8 fonctionne mal depuis une semaine, j'ai donc nettoyé les éléments mis en cache, supprimé quelques applications et éventuellement fait un arrêt forcé sur quelque chose que je n'aurais pas dû avoir. J'ai été invité à redémarrer le téléphone et je l'ai donc mis hors tension. Cela ne reviendrait pas. N'indique pas qu'il est en cours de chargement. Rien. Écran noir. J'ai essayé tous les dépannages que j'ai pu trouver et rien. Enfin, il est venu brièvement, cela ressemblait à un écran de redémarrage. J'ai sélectionné l'option «activer le téléphone normal» et le type Android est apparu à l'écran. Il est tombé comme s'il était mort et le téléphone a retenti. Je n'arrive pas à le faire revenir, peu importe ce que j'essaye. Veuillez aider!
Problème connexe: Mon téléphone s'est soudainement éteint et ne se rallume pas, j'ai essayé tous les conseils de dépannage, mais rien ne fonctionne. Je ne l'ai que pendant 4 mois et j'ai essayé de le renvoyer via sa garantie, mais Verizon ne l'accepte pas dans le cadre de sa garantie car il présente une petite rayure sur l'appareil (ce qui n'a rien à voir avec les problèmes).
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Suivez les étapes ci-dessous pour charger le téléphone.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous d'enlever toute saleté ou débris coincés dans le port.
- Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
- Retirez la carte microSD du téléphone (si vous en avez une installée).
- Allumez le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
Si le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.
