Le #Samsung #Galaxy # S8 + est un smartphone Android phare sorti l'année dernière qui est une version plus grande du S8. Ce téléphone dispose d'un écran Super AMOLED de 6,2 pouces qui occupe la majeure partie de la partie avant de l'appareil. À l'arrière se trouvent l'appareil photo 12MP ainsi que le capteur d'empreintes digitales. Ce téléphone est suffisamment puissant pour exécuter plusieurs applications en douceur, ce qui le rend idéal pour diverses tâches multimédias. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S8 + ne recevant pas de messages texte de certains problèmes de contacts et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S8 + ne reçoit pas les messages texte de certains contacts

Problème:Depuis la semaine dernière, mon Samsung Galaxy S8 + ne reçoit plus de SMS de certains contacts sur mon téléphone. Nous pouvons nous appeler et ils peuvent recevoir mes SMS, mais je ne peux pas recevoir leurs SMS. J'ai essayé de mettre mon téléphone en mode sans échec, en utilisant une application de messagerie tierce, et j'ai effectué une réinitialisation d'usine. J'ai même amené mon téléphone chez AT&T et ils ne pouvaient pas comprendre le problème. Je prévois d'apporter mon téléphone à Samsung dans Best Buy demain pour qu'ils essaient de le comprendre. Que puis-je faire d'autre?

Solution: Vous pouvez essayer d'isoler la carte SIM en la plaçant dans un autre téléphone, puis vérifier si le même problème se produit. Si tel est le cas, le problème peut être lié au compte ou à la carte SIM, auquel cas cela doit être signalé à AT&T. Cependant, si le problème ne se produit pas, le problème peut être causé par votre téléphone. Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, vous devez faire vérifier le téléphone dans un centre de service agréé.

Les messages texte S8 + envoyés arrivent en retard après la mise à jour du logiciel

Problème:Depuis la mise à niveau vers Oreo sur mon Galaxy S8 + il y a deux jours, beaucoup de mes amis reçoivent mes SMS 12 à 24 heures plus tard. Il n'y avait pas de problème avant la mise à jour.

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de vous assurer que votre téléphone a une bonne réception du signal du réseau. Ensuite, essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas et comme cela s'est produit après une mise à jour logicielle, le problème pourrait être causé par d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées du téléphone. Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine pour résoudre ce problème.

S8 + n'envoie ni ne reçoit de MMS

Problème: Bonjour, j'ai eu mon Samsung S8 +. J'ai aussi une microcellule AT&T (c'est le service que j'ai depuis toujours avec mon téléphone) à la maison parce que je n'ai jamais pu faire quoi que ce soit sur mon téléphone à la maison (code postal 11357). Tout s'est bien passé, mais il y a environ une semaine, j'ai remarqué que je ne pouvais pas recevoir de SMS contenant des images. J’ai toujours eu du mal à les envoyer à partir de là aussi, mais cela ne m’inquiétait pas autant. Maintenant que je ne peux pas les obtenir non plus, je m'inquiète de ce qui ne va pas. Je n'ai aucun problème avec mon téléphone lorsque je suis au travail (code postal 10001). J'ai fait le soft boot et rien.

Solution: Si vous êtes en mesure de recevoir et d'envoyer des messages photo pendant que vous êtes au travail mais pas à votre domicile, le problème est causé par un problème de connexion de données chez vous. Votre téléphone ne reçoit peut-être pas un bon signal de données dans votre maison, c'est pourquoi ce problème se produit. Vous devez contacter AT&T à ce sujet car ils pourraient avoir besoin de remplacer la microcellule que vous utilisez.

S8 + Réception de messages texte en double

Problème: Je rencontre deux problèmes depuis ma dernière mise à jour. Premièrement, je reçois certains messages que j’ai déjà lus maintes et maintes fois, parfois des heures voire des jours plus tard. Deuxièmement, parfois, mes messages dans un texte de groupe sont envoyés au hasard séparément à chaque individu du groupe. Problèmes mineurs, mais ils deviennent ennuyeux.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si, après la réinitialisation, vous recevez toujours des messages en double, vous devrez contacter votre opérateur à ce sujet, car cela pourrait déjà être un problème lié au réseau.