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• Dépannage du Chromebook Pro de Samsung qui ne se charge ni ne s'allume
• Dépannage du Chromebook Pro de Samsung qui ne se charge pas mais qui s'allume toujours

Le processus de charge dans les Chromebooks ou tout autre ordinateur portable est assez simple; branchez l'adaptateur secteur sur une prise de courant et connectez votre ordinateur à l'autre extrémité. Aussi simple que cela soit, certains propriétaires du Samsung Chromebook Pro rencontrent des problèmes car, selon certains de nos lecteurs, leurs Chromebooks ne reconnaissent pas le chargeur.

Nous examinerons cette question dans cet article et nous essaierons de nous attaquer à toutes les possibilités et de les exclure une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est vraiment le problème. De cette façon, nous pouvons formuler une solution qui pourrait simplement résoudre le problème pour de bon et redonner vie à votre Chromebook. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet ordinateur et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider.

Maintenant, avant de continuer, il y a deux situations que nous devons considérer. Le premier est le fait que votre Chromebook a déjà complètement vidé sa batterie et ne s'allume pas tandis que le second est que l'ordinateur portable a encore assez de batterie pour l'allumer et qu'il s'allume très bien.

Dépannage du Chromebook Pro de Samsung qui ne se charge ni ne s'allume

Le problème avec les problèmes de charge est que nous serons en mesure de les remarquer lorsque notre appareil sera à court de batterie. Cela nous laisse peu de temps pour dépanner, car nous ne pouvons pas faire grand-chose avec un ordinateur portable qui ne se recharge ni ne s'allume. Ne vous inquiétez pas, même si votre Chromebook a déjà complètement vidé sa batterie, nous pouvons encore faire des choses pour essayer de le recharger…

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché sur une prise de courant

Si c'est la première fois que le problème survient, il est possible que le problème ne vienne ni de votre Chromebook ni de son chargeur. La première chose à vérifier est de savoir si la prise de courant dans laquelle vous avez branché le chargeur fonctionne. Si vous avez un testeur, vous pouvez vérifier s'il y a du courant électrique ou vous pouvez simplement brancher un appareil et voir s'il s'allume ou non. Après avoir écarté cette possibilité, passez à la suivante.

Vérifiez que l'adaptateur secteur fonctionne correctement

À moins que vous n'ayez un multimètre ou un autre Chromebook Pro, il est en fait difficile de déterminer si le chargeur fonctionne. Bien sûr, l'indicateur LED sera allumé lorsqu'il est branché sur une prise murale en état de marche, mais il n'y a aucun moyen de tester si le courant circule réellement dans son câble. Mais essayez de vérifier l'extrémité du câble pour voir s'il y a des débris, des peluches ou toute forme de corrosion qui pourrait empêcher un bon contact entre les connecteurs.

Connectez le chargeur et vérifiez le voyant d'alimentation

Je comprends que nous sommes en train de dépanner un Chromebook qui ne se recharge pas, mais que nous essayons d'observer le comportement de votre ordinateur portable lorsqu'il est branché. Habituellement, votre Chromebook Pro de Samsung affiche un voyant rouge lorsqu'il est en charge. Il devient vert lorsque la batterie est complètement chargée. Je veux que vous vérifiiez si le voyant LED s'allume lorsque votre ordinateur portable est connecté à son chargeur. S'il ne s'allume pas, laissez votre ordinateur portable se recharger pendant au moins dix minutes.

Pendant qu'il est branché, fermez le couvercle pour qu'il passe en mode veille et s'il est en charge, cela accélérera un peu le processus. Il y a des moments où la batterie est totalement déchargée et que le Chromebook met quelques minutes à afficher ces signes de charge.

Ouvrez le couvercle pour voir si le Chromebook s'allume

Après dix minutes de charge, essayez d'allumer votre ordinateur portable en ouvrant son couvercle. Si la batterie est supérieure à 5%, elle s'allumera au moment où le couvercle est ouvert. S'il ne répond pas, essayez d'appuyer et de maintenir les boutons Actualiser et Marche / Arrêt, il réinitialisera le Chromebook et il pourrait le ramener à la vie. S'il ne répond toujours pas après cela, je vous suggère de l'apporter à la technologie.

En tant que technicien moi-même, j'ai déjà rencontré ce problème à plusieurs reprises et ce que j'ai fait a été d'ouvrir le Chromebook et de déconnecter sa batterie pendant quelques secondes, puis de le reconnecter. Après quoi, l'ordinateur portable démarrera normalement. C'est peut-être la seule chose que la technologie fera à votre ordinateur portable, donc cela devrait être facile. Cependant, je ne vous suggère pas de le faire vous-même, surtout s'il est toujours sous garantie.

Dépannage du Chromebook Pro de Samsung qui ne se charge pas mais qui s'allume toujours

Si vous remarquez que votre Chromebook Pro de Samsung ne se charge pas alors qu'il ne reste que peu de jus, nous pouvons vérifier quelques éléments pour vérifier la véritable cause du problème. Mais avant de passer à nos étapes de dépannage, je veux que vous essayiez de le faire car cela a fonctionné pour moi plusieurs fois déjà:

1. Éteignez votre Samsung Chromebook Pro, puis fermez le couvercle.
2. Débranchez le chargeur de la prise murale et déconnectez votre ordinateur portable.
3. Connectez à nouveau votre Chromebook à son chargeur, puis branchez l'adaptateur secteur sur une prise murale en état de marche.
4. Gardez le couvercle fermé.
5. Le voyant de la batterie peut ne pas passer à l'orange, ce qui signifie que votre Chromebook est en cours de chargement.
6. Laissez-le charger pendant une heure sans ouvrir le couvercle et tout devrait fonctionner après cela.

Si la batterie n’a pas été chargée, vous devez effectuer ces opérations…

Essayez de réinitialiser votre Chromebook

Que votre ordinateur portable soit sous tension ou non, maintenez enfoncées les touches Actualiser et Marche / Arrêt pour réinitialiser l'appareil. Ceci est souvent efficace pour traiter les problèmes mineurs liés au micrologiciel et au matériel. Au moment où votre Chromebook s'allume, essayez de le recharger à nouveau pour voir s'il se recharge cette fois. S'il ne répond toujours pas à son chargeur, passez à la méthode suivante.

Vérifiez si l'adaptateur secteur est en train de se charger

Chrome vous dira si le chargeur décharge réellement la batterie de votre ordinateur portable et c'est l'un des avantages si votre ordinateur portable fonctionne toujours.

1. Branchez l'adaptateur sur une prise murale et connectez l'autre extrémité à votre ordinateur portable.
2. Allumez l'ordinateur portable s'il est toujours éteint.
3. Appuyez sur les touches ctrl + alt + t pour ouvrir crosh.
4. Tapez battery_test 1 dans crosh, puis appuyez sur Entrée.
5. Vérifiez le résultat pour confirmer que la batterie est en charge.

Il doit indiquer "La batterie est en charge ou pleine" si elle fonctionne correctement. S'il ne l'affiche pas, c'est que l'adaptateur secteur ne se charge pas. Il est possible qu'il soit endommagé ou quelque chose et que vous deviez en acheter un nouveau.

Vérifiez le taux de décharge de la batterie

Nous vérifions en fait l'état de la batterie ici et le test que nous devons subir peut avoir les résultats suivants:

• Si le pourcentage de santé de la batterie est supérieur à 50%, la batterie est dans les limites d'usure attendues.
• Si le pourcentage de santé de la batterie est égal ou inférieur à 50% et que la batterie a moins d'un an, la batterie est en dehors des limites d'usure prévues et doit peut-être être remplacée.
• Si les résultats du test indiquent que la batterie est inconnue, la batterie doit peut-être être remplacée.

Maintenant, voici comment vérifier l’état de la batterie de votre Chromebook HP 14…

1. Déconnectez le câble de chargement du Chromebook.
2. Allumez le Chromebook et connectez-vous à votre compte.
3. Fermez toutes les applications ou tous les onglets ouverts et réduisez la luminosité de l'écran au niveau le plus bas.
4. Ouvrez le navigateur Chrome et tapez chrome: // extensions / dans l'omnibox (barre d'adresse du navigateur), puis appuyez sur Entrée.
5. Décochez les cases à côté de Activé pour désactiver toutes les extensions.
6. Appuyez sur les touches ctrl + alt + t pour ouvrir crosh.
7. Tapez battery_test 1 dans crosh, puis appuyez sur Entrée.
8. Un écran affiche l'état actuel de la batterie et le taux de décharge.

En fonction du résultat, vous devrez peut-être remplacer la batterie, car cela peut expliquer pourquoi elle ne se recharge plus.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre.

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