Contenu
Ce que vous devez faire si Facebook continue de planter sur votre Realme X2 Pro
La plupart du temps, les problèmes d'application sont assez mineurs, surtout si l'application en question est une tierce partie. Comme je l'ai dit plus tôt, vous pouvez simplement supprimer l'application de votre appareil et le problème disparaîtra également. Mais là encore, ce n’est pas la vraie solution, car vous ne pourrez plus utiliser l’application. Donc, si Facebook continue de planter ou a commencé à cesser de répondre sans raison ou cause apparente, voici ce que vous devez faire pour y remédier ...
Première solution: forcer le redémarrage de votre Realme X2 Pro
Lorsque le dépannage d'un appareil avec Facebook continue de planter ou de toute application qui s'arrête sans cesse, il est préférable de commencer par effectuer le redémarrage forcé. C'est parce qu'il est possible que le problème soit causé par des problèmes mineurs de micrologiciel qui ont affecté l'application. Le redémarrage forcé est facile à faire, sans danger pour vos données et votre téléphone et, surtout, très efficace pour résoudre les problèmes logiciels, qu'il s'agisse d'un problème avec l'application ou le firmware. Voici comment procéder:
- Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et sur la touche Marche / Arrêt en même temps, puis maintenez-les tous les deux pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Realme s'affiche.
Lorsque votre téléphone a fini de redémarrer, lancez l'application et voyez si Facebook continue de planter même après cela. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: Comment réparer un Realme X2 Pro qui ne se connecte pas au WiFi
Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application Facebook
Effacer le cache et les données réinitialisera l'application. La plupart du temps, si le problème concerne uniquement Facebook, cette procédure le résoudra. Il supprime l'ancien cache et les fichiers de données, ce qui pourrait suffire à résoudre le problème. Voici comment procéder sur votre Realme X2 Pro:
- Accédez à l'écran où se trouve l'icône Facebook.
- Appuyez de manière prolongée sur l'icône jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez sur Informations sur l'application.
- Appuyez sur Utilisation du stockage.
- Appuyez maintenant sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur Effacer pour confirmer.
- Revenez à l'écran d'accueil, puis ouvrez le tiroir d'applications.
- Appuyez sur Facebook pour le lancer.
Si Facebook continue de planter après cela, passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: Comment réparer un Realme X2 Pro bloqué sur l'écran noir de la mort
Troisième solution: désinstallez Facebook et réinstallez-le
Il est également possible que ce problème soit causé par un problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel. Mais le plus souvent, lorsqu'une mise à jour est déployée pour une telle application, vous serez invité à installer la mise à jour au moment où vous la lancez. Donc, si Facebook ne vous a pas demandé de télécharger la mise à jour, alors il n'y a probablement pas de mise à jour disponible. La prochaine chose logique que vous devez faire est de supprimer complètement l'application de votre appareil et de la réinstaller. La désinstallation supprimera toutes ses associations avec d'autres applications et le micrologiciel, et sa réinstallation garantira que vous utilisez la dernière version. Voici comment procéder:
- Accédez à l'écran où se trouve l'icône Facebook.
- Appuyez de manière prolongée sur l'icône jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez sur le bouton Désinstaller en bas de l'écran pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'application.
- Lancez maintenant le Play Store.
- Recherchez "facebook".
- Appuyez sur Installer pour lancer le processus de téléchargement et d'installation.
- Une fois l'installation terminée, lancez l'application.
Le plus souvent, cette procédure résoudra un problème comme celui-ci. Cependant, si Facebook continue de planter même après avoir fait cela, il est possible que le problème soit simplement le résultat d'un problème de micrologiciel. Passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: Comment réparer un Realme X2 Pro avec un problème de scintillement d'écran
Quatrième solution: réinitialisez votre Realme X2 Pro
Lorsqu'une application comme Facebook continue de planter et que le problème persiste même après avoir effectué les trois premières procédures, le problème peut déjà provenir du micrologiciel. C'est un peu plus sérieux, mais une réinitialisation pourra résoudre tous les problèmes liés à l'application, y compris celui-ci.
Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants, car ils seront tous supprimés, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être bloqué sur votre appareil. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Tournez d'abord votre Realme X2 Pro.
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Realme s'affiche.
- Sélectionnez l'anglais en appuyant sur la touche Marche / Arrêt ou en appuyant simplement sur l'option elle-même.
- Tapez Wipe Data pour lancer la réinitialisation.
- Saisissez le code de vérification fourni à l'écran.
- Maintenant, vous avez deux options: effacer les données mais conserver vos SMS, contacts et photos, ou formater cette partition de données, ce qui supprimera tout.
- Appuyez sur le choix souhaité. (Dans ce didacticiel, choisissons Formater les données.)
- Appuyez sur OK pour continuer.
- Attendez que le nettoyage de la partition de données soit terminé.
- Lorsque vous êtes invité à confirmer la réussite, appuyez sur OK.
- Votre téléphone va redémarrer, alors attendez qu'il ait fini de redémarrer.
- Maintenant, suivez les instructions à l'écran pour configurer à nouveau votre téléphone.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème de votre Realme X2 Pro avec Facebook. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
LIRE AUSSI: Comment réparer un Realme X2 Pro qui n'enverra pas de MMS ou de message photo
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, faites passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook ou en nous suivant sur Twitter. Vous pouvez également visiter notre chaîne Youtube car nous publions des vidéos utiles chaque semaine.
