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• Problème n ° 1: le Galaxy J7 ne peut pas utiliser de sons de notification personnalisés pour les contacts après la mise à jour d'Android Oreo
• Problème n ° 2: le Galaxy J7 continue de recevoir des messages texte supprimés lors du redémarrage

De nombreux utilisateurs d'Android sont déçus de savoir qu'ils ne peuvent plus utiliser de sonnerie personnalisée et de sons de notification après la mise à jour de leur # GalaxyJ7 vers Android Oreo. Si vous faites partie de ces utilisateurs, assurez-vous de lire pourquoi il en est ainsi et comment y remédier.

Problème n ° 1: le Galaxy J7 ne peut pas utiliser de sons de notification personnalisés pour les contacts après la mise à jour d'Android Oreo

Logiciel mis à jour Android hier sur mon Samsung J7. Il semble qu'ils ont supprimé la possibilité d'avoir des sonneries séparées pour la messagerie; Je ne trouve plus cette fonctionnalité dans la section de modification des contacts. Existe-t-il un moyen de récupérer cela ou Android a-t-il fondamentalement vissé tout le monde en le supprimant avec la dernière mise à jour?

Solution: Il s'agit d'un développement récent et observé uniquement sur les appareils Samsung.

Raison pour laquelle les notifications personnalisées ne fonctionnent plus

Si votre Galaxy J7 a été mis à jour vers Android Oreo, cela peut être la raison pour laquelle votre application de messagerie a perdu la possibilité d'utiliser des sons de notification personnalisés ou non par défaut. Ce n’est certainement pas la faute d’Android Oreo. Les autres appareils Android exécutant cette version d'Android peuvent continuer à utiliser des sons de notification autres que ceux par défaut. Ce que nous savons jusqu'à présent, c'est qu'il ne s'agit que d'un problème lié à l'application Samsung Messages. D'autres applications de messagerie telles que les messages Android de Google, Chomp, Textra, etc. peuvent toujours utiliser des sonneries et des notifications personnalisées après la mise à jour d'Android Oreo.

Utiliser une autre application de messagerie

Il n'y a pas de mot de la part de Samsung s'ils prévoient de réactiver cette fonctionnalité sur leur propre application Messages, donc si vous voulez vraiment avoir un son de notification personnalisé pour certains contacts, nous vous suggérons d'utiliser une autre application. Il n'est pas nécessaire de désinstaller l'application Samsung Messages (vous ne pouvez pas de toute façon) donc une fois que vous avez installé une nouvelle application de messagerie, ouvrez-la simplement et définissez-la par défaut. Nous vous suggérons d'utiliser l'application Android Messages de Google. Vous pouvez également visiter le Play Store pour d'autres applications de messagerie tierces similaires.

Problème n ° 2: le Galaxy J7 continue de recevoir des messages texte supprimés lors du redémarrage

Salut. Après la mise à jour la plus récente sur mon Samsung Galaxy J7, à tout moment après le redémarrage ou le redémarrage de mon téléphone ... Je reçois à nouveau une quantité MASSIVE de messages reçus supprimés. J'ai littéralement reçu 147 «nouveaux» messages dans les 10 minutes suivant le redémarrage de mon téléphone. Ce sont tous des messages supprimés. Chaque fois que j'éteins / rallume mon appareil, la même chose se produit. Bien que cette fois, je n'ai eu à supprimer à nouveau que 46 «nouveaux» messages texte. C’est assez ennuyeux. Un indice comment le corriger?

Solution: Si vous avez un J7 de marque opérateur, ce qui signifie que votre appareil exécute le logiciel d'un opérateur spécifique, le problème peut être causé par un bogue quelque part dans le système. Il est également possible que cela vienne du côté réseau. Pour résoudre ce problème, voici les choses que vous pouvez essayer:

Redémarrage forcé

Il s'agit de la première étape de base lors du dépannage de tout problème Android. Pour effacer de force le système, nous vous recommandons de faire un redémarrage forcé au lieu de faire un redémarrage normal. Pour ce faire, retirez simplement la façade arrière du téléphone et débranchez la batterie pendant 10 secondes. Ensuite, remettez la batterie en place et observez le téléphone. Si le problème réapparaît, passez aux étapes suivantes ci-dessous.

Effacement de la partition de cache

L'effacement de la partition de cache est une étape de dépannage nécessaire, en particulier si le problème survient juste après une mise à jour du système. Parfois, le cache système peut être corrompu après une mise à jour Android, provoquant toutes sortes de problèmes. Pour résoudre le problème, vous souhaitez effacer la partition de cache en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effacer le cache de l'application de messagerie

Pour vérifier si votre application de messagerie texte a un problème de cache, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre J7 et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application de messagerie

Une autre façon de traiter directement l'application de messagerie texte est de vous assurer que vous effacez ses données. Ce faisant, vous effacez les personnalisations de l'application et d'autres informations relatives à l'utilisateur. Vous retournerez également l'application à ses paramètres d'usine par défaut, alors assurez-vous de sauvegarder vos messages à l'avance. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour sauvegarder les informations du logiciel de votre téléphone sur votre PC.

Pour effacer les données d'une application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre J7 et recherchez le problème.

Réinitialiser les réglages réseau

Certains problèmes de messagerie texte sont parfois causés par une configuration cellulaire incorrecte dans un appareil. Certains paramètres réseau peuvent avoir changé après la mise à jour vers Oreo, vous voulez donc vous assurer que tout est revenu à sa configuration correcte. Pour ce faire, assurez-vous de réinitialiser vos paramètres réseau en procédant comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Effacer les données de la boîte à outils SIM

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre les problèmes de messagerie texte en effaçant leur application SIM Toolkit. Il s'agit de l'application qui gère les fonctions de votre carte SIM et si elle devient boguée après une mise à jour, cela peut être la raison pour laquelle les textes supprimés sont renvoyés à votre appareil. Pour effacer les données de l'application SIM Toolkit, suivez les étapes ci-dessus pour savoir comment effacer les données d'une application.

Contacter le transporteur

Si toutes nos suggestions ci-dessus ne résolvent pas le problème, la raison la plus probable doit provenir de votre réseau. En d'autres termes, il peut y avoir un problème avec le système de votre opérateur réseau pour envoyer des messages précédemment supprimés. Gardez à l'esprit que votre opérateur réseau conserve une copie de vos messages pendant un certain temps avant qu'ils ne soient définitivement purgés de leur système. La solution peut dépasser le service client de votre opérateur. Assurez-vous donc de transmettre le problème à l'équipe d'assistance supérieure.