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• Que faire si le Galaxy Note10 + envoie des textes en double | correction pour l'envoi de double SMS ou MMS

Il existe de nombreuses formes de problèmes d'envoi de SMS qui affectent de nombreux appareils Android et non Android. L'un de ces problèmes est le problème parfois ennuyeux d'un appareil envoyant des doublons ou plusieurs textes. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer comment réparer votre Galaxy Note10 + qui envoie des SMS ou MMS en double.

Que faire si le Galaxy Note10 + envoie des textes en double | correction pour l'envoi de double SMS ou MMS

Si votre Galaxy Note10 + envoie des textes en double tout le temps et que vous ne savez pas pourquoi il le fait ni comment le résoudre, cet article de dépannage peut vous aider.

Galaxy Note10 + envoie des textes en double correction n ° 1: vérifier les erreurs

Si votre Galaxy Note10 + envoie des textes en double, la première étape que vous souhaitez savoir est s'il y a un message ou un code d'erreur. Les erreurs sont généralement essentielles pour résoudre les problèmes, alors assurez-vous de prendre note si l'une d'entre elles se présente pendant ou après l'envoi de vos textes. Il n’existe pas d’ensemble universel d’erreurs que nous puissions signaler, car les problèmes de SMS peuvent varier en fonction de la version du logiciel, de l’opérateur, du téléphone, entre autres. Ce que vous pouvez faire est de prendre note du code ou du message et de faire une recherche rapide sur Google à ce sujet. Si le problème affecte d'autres utilisateurs, vous pouvez trouver une solution en ligne pour le résoudre.

S'il n'y a aucune erreur, poursuivez le dépannage de votre appareil en suivant nos suggestions ci-dessous.

Galaxy Note10 + envoie des SMS en double Correction n ° 2: Redémarrez l'application de messagerie

Parfois, les problèmes de SMS sont causés par un bogue dans l'application de messagerie elle-même. Certains de ces bogues sont mineurs et disparaissent d'eux-mêmes si l'application est redémarrée. Donc, la prochaine étape de dépannage que vous souhaitez faire est de vous assurer que vous traitez avec l'application en la redémarrant.

Il existe deux façons de forcer la fermeture d'une application.

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Galaxy Note10 + envoie des textes en double correctif n ° 3: redémarrer l'appareil

Si le redémarrage de l'application de messagerie ne fonctionne pas, la prochaine étape de dépannage consiste à redémarrer l'appareil. Essayez de le redémarrer normalement en appuyant sur le Puissance bouton pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez Redémarrer option et voir si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à maintenir la touche Baisser le volume bouton et le Bixby / Puissance en même temps pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Galaxy Note10 + envoie des textes en double correctif n ° 4: Actualiser le cache système

Si votre Galaxy Note10 + envoie des textes en double après la mise à jour du téléphone ou après l'installation d'une application, il peut y avoir un problème avec le cache système. Assurez-vous que vous effacez la partition de cache pour forcer le périphérique à reconstruire le cache système.

Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
7. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
9. Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
10. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
11. C'est tout!

Galaxy Note10 + envoie des textes en double correction n ° 5: Effacer le cache et les données de l'application

Les problèmes d'application peuvent parfois être attribués à un cache ou à des données d'application défectueux. Pour vérifier si l'un ou l'autre est la cause du problème, assurez-vous de vider d'abord le cache de l'application de messagerie. Si cela ne vous aide pas, essayez de supprimer le cache.

Pour vider le cache d'une application:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
10. Recherchez le problème.

Si la suppression du cache de l'application ne fait aucune différence, essayez également de réinitialiser ses paramètres par défaut. Pour effacer les données d'une application et rétablir ses valeurs par défaut:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Si vous utilisez une application de messagerie tierce, envisagez de la réinstaller au lieu d'effacer ses données. Cela signifie que vous devez supprimer l'application du téléphone et la réinstaller par la suite. Afin de ne pas perdre de textes importants, assurez-vous de sauvegarder d'abord vos textes et MMS. Certaines applications, comme l'application Android Messages de Google, disposent d'une fonction d'économie dans le cloud qui vous permet de sauvegarder vos messages afin que vous puissiez y accéder n'importe où. Veillez à utiliser cette fonctionnalité si vous ne souhaitez pas perdre vos SMS.

Pour supprimer ou désinstaller une application:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Galaxy Note10 + envoie des SMS en double correction n ° 6: Effacer les paramètres réseau

L'une des étapes de dépannage de base dans cette situation consiste à effacer la configuration réseau actuelle. En effet, parfois, des modifications à l’échelle du système peuvent affecter les paramètres réseau tels que la configuration cellulaire. Heureusement, la solution est simple lorsque cela se produit. Il suffit de réinitialiser les paramètres réseau de l'appareil pour que tout ce qui concerne le réseau revienne à sa dernière configuration de travail connue. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, assurez-vous de le faire. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Galaxy Note10 + envoie des SMS en double Correction n ° 7: essayez une autre application de messagerie

À d'autres moments, certaines applications peuvent rencontrer des problèmes de codage susceptibles d'affecter leur fonction principale. Si votre Galaxy Note10 + envoie toujours des textes en double pour le moment, envisagez de vérifier s'il existe un problème persistant avec l'application en utilisant une autre application. Par exemple, si le problème survient lors de l'utilisation de l'application Samsung Messages par défaut, vous pouvez installer une application de messagerie tierce à partir du Play Store. Il existe de nombreuses applications de messagerie texte que vous pouvez utiliser à cette fin, c'est donc à vous de décider quoi choisir. L'objectif est de savoir si le problème que vous rencontrez actuellement est ou non lié à l'application, ou s'il existe une autre raison à cela.

Galaxy Note10 + envoie des textes en double correction n ° 8: vérifier le mode sans échec

L'une des raisons possibles de votre problème de SMS peut être une mauvaise application tierce. Pour vérifier si l'une de vos applications tierces est à blâmer, redémarrez votre Note10 + en mode sans échec. Ensuite, lancez à nouveau la recherche du problème. Si le texto fonctionne normalement en mode sans échec, cela signifie qu'une autre application le fait agir de manière erratique.

En mode sans échec, toutes les applications tierces sont bloquées. Pour redémarrer en mode sans échec, voici comment procéder:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
6. Recherchez le problème.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

REMARQUE: Si vous rencontrez un problème uniquement lors de l'utilisation d'une application de messagerie tierce, ignorez la procédure du mode sans échec. Cela ne s'applique que si vous rencontrez un problème avec une application fournie à l'origine avec le logiciel.

Galaxy Note10 + envoie des textes en double correction n ° 9: retour du logiciel aux paramètres par défaut (réinitialisation d'usine)

Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire si rien n'a changé à ce stade. Pour éviter de perdre des données personnelles telles que des photos, des vidéos, des documents et des messages texte, assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Voici les deux façons de réinitialiser votre Note10 + aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10 +. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action d'effacer les données de votre téléphone.

Galaxy Note10 + envoie des textes en double correction n ° 10: obtenez de l'aide de l'opérateur

Certains problèmes d'envoi de SMS ne sont pas à régler par l'utilisateur final. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, assurez-vous d'en informer votre opérateur réseau.

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