Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne s'allume pas après une chute accidentelle
• Problème n ° 2: Que faire si les boutons Galaxy S8 Bixby et Back cessent de fonctionner
• Problème n ° 3: que faire si le Galaxy S8 ne se connecte pas au PC
• Problème n ° 4: erreur Galaxy S8 Reg90 lors de l'utilisation des appels wifi

Bonjour les fans de Samsung! Bienvenue dans un autre article de dépannage pour le # GalaxyS8. Comme nos autres articles, nous aborderons aujourd'hui certains problèmes courants de S8. L'un des cas ici est celui d'un S8 incapable de se connecter à un PC. Découvrez ce que vous pouvez faire face à ce problème.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne s'allume pas après une chute accidentelle

Bonjour. J'ai laissé tomber mon téléphone hier soir. J'ai malheureusement fait cela plusieurs fois avec d'autres téléphones et j'ai craqué les écrans mais le téléphone fonctionnait toujours. Cette fois, il est complètement mort, l'écran ne rentre pas lorsqu'il est accroché à un chargeur, aucune vibration, absolument rien, aucune réponse du tout. Mon écran n'est pas fissuré et je ne suis pas du tout endommagé.

Solution: La seule étape de dépannage que vous pouvez essayer maintenant est de voir s'il y a ou non un problème de charge ou un problème avec le port de charge. Vous pouvez le faire en utilisant un autre câble et adaptateur de charge connus. Si le téléphone démarre ou se recharge, les anciens accessoires de charge peuvent être à blâmer. Si le port de charge a un problème ou a été endommagé, vous devriez toujours pouvoir allumer le téléphone en le chargeant sans fil. Si vous n’avez pas de chargeur sans fil prêt, essayez d’en emprunter un. Si cela ne parvient toujours pas à rallumer le téléphone, vous pouvez supposer que la dernière chute accidentelle doit avoir tué la carte mère. Dans ce cas, vous devez soit passer par un remplacement de carte mère coûteux (et peu pratique), soit simplement trouver un moyen de remplacer le téléphone lui-même. Contactez Samsung pour obtenir des conseils.

Problème n ° 2: Que faire si les boutons Galaxy S8 Bixby et Back cessent de fonctionner

J'ai Samsung S8. À l'heure actuelle, la touche Home Bixby et le bouton Retour ne fonctionnent pas. Le bouton de retour fonctionne si vous redémarrez le téléphone, mais après plusieurs heures, il ne répond plus. J'ai donc activé le menu d'assistance sur mes paramètres et installé une application de capture d'écran. J'ai déjà effectué un dépannage de base comme le mode sans échec, le redémarrage de l'appareil et la désinstallation des applications. Je veux juste savoir s'il y a autre chose que je peux faire de mon côté ou toute autre procédure de dépannage avant de chercher quelqu'un d'autre et de le payer pour résoudre ce problème. Je vous remercie! Attendra votre réponse.

Solution: L’historique de votre téléphone est une information importante que vous ne nous avez pas fournie. Si le problème des boutons Bixby et Retour se produit juste après que le téléphone a été physiquement impacté ou exposé à des éléments (eau, températures extrêmes), évitez les problèmes de recherche de solutions logicielles. Au lieu de cela, vous voulez laisser un professionnel examiner le matériel afin que vous sachiez si une réparation est nécessaire.

Si le téléphone n'a pas du tout été physiquement endommagé et que le problème survient à l'improviste, la cause la plus probable est le codage logiciel ou une mauvaise application. Dans ce cas, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine pour restaurer toutes les informations du logiciel à leurs valeurs par défaut. Ensuite, vous pouvez affiner les facteurs.

Pour réinitialiser votre S8 aux paramètres d'usine:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
10. Définissez le téléphone comme un nouvel appareil et recherchez le problème. Si les deux boutons fonctionnent, cela signifie qu'il y a eu un bogue avec le système d'exploitation (et a été supprimé), ou qu'une de vos applications interfère avec Android.

Étant donné que vous ne savez pas laquelle des deux en est la cause, vous devriez envisager d'installer les applications une par une afin de pouvoir rechercher le problème après chaque installation. Il n’existe aucun moyen direct de savoir laquelle de vos applications en est la cause. Vous devez donc investir du temps et des efforts dans cette tâche.

D'un autre côté, si le problème revient juste après une réinitialisation d'usine et même lorsqu'aucune application tierce n'est installée du tout, la cause fondamentale est très probablement impossible à résoudre de votre côté. Contactez Samsung pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: que faire si le Galaxy S8 ne se connecte pas au PC

Bonjour. mon Samsung Galaxy S8 ne se connecte pas à mon PC Win7 Pro. Il se connecte parfois rarement après 100 essais. Je pense que cela est en quelque sorte lié au fait que mon PC dispose d’un SSD Samsung de 500 Go. Lorsque je me connecte au portable de ma femme (pas de SSD), il se connecte très bien. Donc je pense que c'est mon SSD. J'ai installé le dernier pilote USB Samsung. J'ai envoyé une note à Samsung expliquant mais en vain. Je suis allé chez Verizon aussi mais ils ont juste dit qu'ils ne savaient pas sur les PC. J'ai également fait un rafraîchissement avec le téléphone mais toujours NG. J'apprécierais certainement votre aide.

Solution: Si votre S8 se connecte sans problème à un autre PC, cela signifie que le problème est en dehors de celui-ci. Essayez d'installer Samsung Smart Switch sur votre PC pour mettre à jour ses pilotes pour les périphériques Samsung. Assurez-vous de désinstaller tous les programmes liés à Samsung de votre ordinateur avant d'installer Smart Switch. C'est également une bonne idée de mettre à jour le système d'exploitation Windows avant de le faire. Si votre S8 ne parvient toujours pas à s'y connecter après avoir fait tout cela, évitez les tracas et n'utilisez pas du tout ce PC. Un problème comme celui-ci a beaucoup de pièces mobiles et discuter de toutes les causes possibles de votre problème dépasse notre champ d'application. Essayez de rechercher d'autres sites spécialisés dans le dépannage PC.

Problème n ° 4: erreur Galaxy S8 Reg90 lors de l'utilisation des appels wifi

J'ai un Samsung Galaxy S8 de Metro PCS, mais je n'ai plus de service avec eux et j'ai utilisé les appels WiFi pendant un an jusqu'à hier le 22 septembre. J'étais au milieu d'un appel et il vient de se terminer et maintenant, lorsque j'essaie d'activer les appels WiFi, cela indique une erreur reg90. J'ai essayé de vider le cache de l'application SIM et j'ai essayé de vider le cache du téléphone en maintenant le bouton d'accueil enfoncé et en augmentant le volume, je suis perdu. existe-t-il un moyen de récupérer des appels WiFi? J'ai le sentiment le plus étrange qu'ils désactivent la capacité de mon téléphone à faire des appels WiFi et je préfère ne pas réinitialiser mon téléphone en usine. J'ai même essayé de changer de carte SIM. s'il vous plaît aider il y a peu ou pas d'informations sur l'erreur reg90.

Solution: L'erreur relative aux appels Wi-Fi reg90 est une erreur liée au compte. Il n'y a donc aucune étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil pour y remédier. La raison la plus probable de l'erreur peut être liée à votre compte (numéro de téléphone). Nous vous suggérons donc de travailler avec votre opérateur réseau pour en déterminer la cause. Nous ne travaillons pour aucun opérateur aux États-Unis, nous ne pouvons donc que spéculer sur l'erreur reg90. Une recherche rapide sur Google sur ladite erreur donne ce lien à partir du site Web de T-Mobile. Si vous êtes un abonné T-Mo, l'erreur peut être une invite vous demandant de configurer une adresse e911.