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Votre Google Pixel 3 ne se charge pas ou refuse de se rallumer? Apprenez à y faire face ci-dessous.
Problèmes: Google Pixel 3 ne se charge ni ne s'allume
Cas 1: mon Pixel 3 était à 21% et ne se chargeait pas même s'il était branché, je l'ai donc mis hors tension. Maintenant, il ne se rallume pas et j'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé. (Le chargeur fonctionne sur un autre appareil)
Cas 2: le téléphone ne s'allume pas. Était allumé et en charge quand je suis allé au lit, me suis réveillé ce matin et ne pas allumé, j'ai essayé de charger, juste un écran noir. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, mais rien.
Cas 3: le téléphone est à court de batterie et il ne se charge pas. Je viens de l'acheter sur google il y a une semaine. J'ai essayé les étapes sur le site Web pour aider mais rien n'a fonctionné.Araceli Valence
Solution: Il est facile de dépanner un Google Pixel 3 lorsqu'il cesse de se charger ou de ne pas s'allumer. À moins que la cause réelle du problème ne soit un dysfonctionnement matériel, ces problèmes peuvent généralement être résolus au niveau de l’utilisateur final. Voici ce que vous pouvez faire:
Utilisez un autre ensemble d'accessoires de charge
Dans tous ces cas (sauf le cas 1), la première chose à faire est de vérifier s'il y a un problème avec le câble ou l'adaptateur de charge. Vous pouvez le faire en utilisant un autre ensemble de câbles et d'adaptateurs connus. De préférence, vous souhaitez tester ceux d'un autre Google Pixel 3 pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes d'incompatibilité. Si un membre de la famille utilise un autre Pixel 3 ou 3 XL, utilisez ses accessoires de charge pour charger le téléphone pendant au moins 30 minutes.
Si vous ne pouvez pas emprunter un autre jeu de câbles ou d'adaptateur à quelqu'un, visitez votre boutique Google locale et utilisez son chargeur.
Redémarrage forcé
Parfois, votre Google Pixel 3 peut ne plus répondre après que son logiciel rencontre un bogue qu'il ne parvient pas à résoudre. Cela peut donner l'impression que l'appareil gèle ou ne s'allume pas. Dans de nombreux cas, un Google Pixel bloqué dans cette situation peut récupérer en le forçant simplement à s'éteindre. Vous devez simuler les effets d'un «tirage de batterie» pour ce faire. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Ensuite, attendez que votre téléphone termine la séquence de redémarrage et voyez ce qui se passe.
Vérifiez le port de charge
Dans certains cas, un Pixel peut ne pas se charger correctement ou pas du tout en raison d'un problème avec le port de charge. Assurez-vous de vérifier s'il y a des dommages visibles au port, ou s'il y a de la saleté ou un objet étranger à l'intérieur. Les peluches ou la saleté de la poche peuvent bloquer le câble pendant la charge, ce qui entraîne une charge incorrecte. Si possible, essayez d'inspecter le port à l'aide d'un outil grossissant. Si vous n’avez pas cet outil et que vous pensez qu’il y a de la saleté à l’intérieur, utilisez une bombe d’air comprimé pour le nettoyer. NE PAS mettre quoi que ce soit à l'intérieur pour éviter d'endommager le système.
N'oubliez pas que cette étape de dépannage ne vous recommande pas d'ouvrir le téléphone pour voir l'état physique du port USB. S'il est déjà défectueux, vous ne le saurez probablement pas avec certitude, sauf si vous exécutez des tests. Si le téléphone a cessé de se charger après avoir été mouillé ou après l'avoir laissé tomber, vous devez l'envoyer pour réparation.
Charger via un ordinateur
Certains utilisateurs ont pu réactiver leur appareil qui ne se charge pas après l'avoir connecté à un ordinateur via un câble USB. Nous vous suggérons de l'essayer également pour voir s'il y a une différence. Laissez le téléphone se charger de cette façon pendant au moins une heure. Ensuite, effectuez un redémarrage forcé et voyez ce qui se passe.
Utilisez un chargeur portable
Une autre façon de charger votre Pixel 3 consiste à utiliser un chargeur portable ou une batterie externe. Certains chargeurs portables tiers peuvent fournir une tension plus que suffisante pour relancer une batterie. Ceci est une suggestion hit-and-run et ne fonctionne généralement jamais.
Contactez Google
Si toutes les suggestions ci-dessus ne vous aident pas du tout, ne vous inquiétez pas et laissez simplement Google examiner l'appareil.
