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Des applications comme Instagram sont bien entretenues et des mises à jour sont en fait régulièrement déployées pour s'assurer qu'elles fonctionnent correctement. Mais aucune application ou appareil n'est parfait, vous rencontrerez donc toujours des problèmes de temps en temps. Tel est le cas de certains propriétaires du Samsung Galaxy A30 qui ont rapporté qu'Instagram continuait de s'arrêter sur leurs téléphones pour une raison quelconque. Mais le problème avec les applications tierces est que lorsqu'elles commencent à planter ou ne fonctionnent pas correctement, le problème est souvent limité à l'application elle-même. Inutile de dire que c'est assez facile à réparer.
Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A30 qui a des problèmes avec Instagram. Nous examinerons toutes les possibilités, puis les écarterons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous devenions plus clair en quoi consiste vraiment le problème. Donc, si vous êtes propriétaire de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par le même problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Réparer un Galaxy A30 avec l'erreur «Instagram n'arrête pas de s'arrêter»
La raison pour laquelle les applications tierces qui continuent de planter sont assez faciles à réparer est que lorsque tout le reste échoue, vous pouvez toujours les supprimer de votre appareil et cela devrait résoudre le problème. Mais bien sûr, nous savons que cette application pourrait être importante pour vous. Nous allons donc essayer de le réparer afin que vous puissiez continuer à l'utiliser. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire:
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
Si vous parvenez à utiliser l'application correctement et que l'erreur «Instagram continue de s'arrêter» apparaît sans raison ni cause apparente, le problème ne peut être que le résultat d'un problème de micrologiciel assez mineur. Il y a des moments où des problèmes se produisent et lorsque cela se produit, certaines applications peuvent en être affectées, et cette erreur peut être l'un de ces cas. Alors, effectuez cette procédure et voyez si le problème persiste après ceci:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A30 apparaisse à l'écran.
Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, essayez de voir si le problème persiste lorsque vous ouvrez l'application. Si l'erreur Instagram continue de s'arrêter, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application Instagram
Comme je l'ai mentionné précédemment, lorsqu'un problème comme celui-ci se produit, le problème ne peut provenir que de l'application. Étant donné que la première solution n'a pas réussi à résoudre le problème, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser Instagram. Vous pouvez le faire en effaçant son cache et ses données. Voici comment procéder:
- Accédez à l'écran où se trouve l'icône Instagram.
- Appuyez et maintenez sur l'icône Instagram jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez sur Informations sur l'application.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Maintenant, appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
Instagram sera ramené à ses paramètres par défaut et s'il ne s'agit que d'un problème avec l'application causé par un cache corrompu et des fichiers de données, cette procédure devrait être en mesure de le résoudre. Cependant, si «Instagram continue de s’arrêter» apparaît toujours sur votre appareil, passez à la solution suivante.
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Troisième solution: désinstallez Instagram et réinstallez-le
Si les deux premières procédures n'ont pas réussi à résoudre le problème, la prochaine chose à faire est de supprimer l'application de votre appareil. Cela supprimera également toutes ses associations avec le micrologiciel et d'autres applications. Après quoi, réinstallez l'application pour vous assurer que vous utilisez la version la plus récente de l'application. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran, puis appuyez sur l'icône Paramètres.
- Recherchez et appuyez sur Applications.
- Trouvez Instagram et appuyez dessus.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Vider le cache.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
Une fois que vous avez supprimé l'application de votre téléphone, il est temps de la réinstaller.
- Lancez le Play Store.
- Recherchez «instagram».
- Appuyez sur l'icône Installer à côté d'Instagram et attendez que l'installation soit terminée.
- Une fois l'application installée avec succès, appuyez sur Ouvrir pour la lancer.
En gros, ce sont les choses que vous devez faire pour corriger l'erreur «Instagram continue de s'arrêter» et que l'application fonctionne à nouveau parfaitement. Cependant, si le problème persiste ou s'il se produit de temps en temps, vous feriez mieux de réinitialiser votre appareil car il pourrait y avoir un problème avec le micrologiciel. Il est préférable de réinitialiser l'appareil via le mode de récupération car le répertoire de données sera formaté. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, puis supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour effectuer la réinitialisation principale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A30 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A30 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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