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Votre téléphone rencontre-t-il des problèmes avec les notifications de mise à jour qui ne disparaîtront pas, même après l'installation d'une mise à jour système? Découvrez comment y faire face dans cet article. Nous savons que ce problème ne se produit pas uniquement sur le Galaxy S8 Plus, alors assurez-vous de suivre également nos suggestions même si vous avez une autre unité Samsung Galaxy.
Samsung S8 Plus maintient la notification de mise à jour ne disparaîtra pas (notification de mise à jour persistante)
Salut, j'ai un Samsung Galaxy S8 Plus. Le problème que j'ai, c'est qu'il me dit d'installer une mise à jour logicielle, ce que j'ai fait et il a dit que la mise à jour avait été installée, mais une notification est revenue en disant que je devais installer une mise à jour logicielle alors je l'ai fait et encore une fois la mise à jour avait été installée, mais la notification est revenue. Au total, j'ai fait 4 mises à jour logicielles maintenant et la notification ne disparaîtra toujours pas.
Solution: Si vous êtes certain que le téléphone a réussi la mise à jour mais que la notification de mise à jour revient sans cesse, il se peut qu'il y ait un problème avec le cache système. Essayez de vider la partition de cache où le cache système est conservé pour voir si cela résoudra le problème. Voici comment:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si l'effacement de la partition de cache ne vous aide pas, rétablissez les paramètres par défaut du logiciel du téléphone avec la réinitialisation d'usine. Il peut y avoir un bogue logiciel qui déclenche la notification de mise à jour persistante. Pensez à remettre tous les paramètres à leur état d'usine pour le corriger.
- Créez une sauvegarde de vos données.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Rétrograder le système d'exploitation Android ou contacter Samsung
Si le problème réapparaît après une réinitialisation d'usine, la raison la plus probable est liée au logiciel. Vous avez deux options dans cette situation: l'une consiste à flasher la version précédente d'Android et l'autre à obtenir l'aide de Samsung.
Le clignotement n'est pas officiellement pris en charge par Samsung et peut mettre l'appareil en danger. Si vous voulez voir si le flash de l'ancienne version d'Android résoudra le problème, faites-le à vos risques et périls.
Nous vous recommandons vivement de rester en sécurité en obtenant de l'aide de Samsung à la place. Assurez-vous de les contacter en premier afin de pouvoir organiser un rendez-vous de réparation ou de remplacement.
