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Il y a des moments où les applications se bloquent et certains propriétaires du Samsung Galaxy S10 Plus se sont plaints de Spotify qui continuerait à planter. Si Spotify continue de planter, vous obtiendrez soit l'erreur «Malheureusement, Spotify s'est arrêté», soit l'application se ferme immédiatement lorsque vous l'ouvrez. Ensuite, il y a des problèmes tels que l'application ne lit plus vos listes de lecture ou cause un retard de votre téléphone.
Oui, les applications tierces peuvent causer ce type de problème et, bien qu’elles soient très ennuyeuses, elles sont généralement assez faciles à résoudre. Tel est le cas des applications tierces qui agissent. Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 Plus avec Spotify qui continue de planter. Alors, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Spotify continue de planter sur le Galaxy S10 Plus
Je comprends que vous souhaitez résoudre ce problème et que Spotify fonctionne à nouveau parfaitement et vous pouvez le faire. Mais veuillez noter qu'en suivant ce guide, vous risquez de perdre toutes vos pistes téléchargées, mais la bonne chose à propos de Spotify est que vous pouvez les télécharger à nouveau plus tard pour une utilisation hors ligne. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre le problème que Spotify continue de planter ...
Première solution: forcez d'abord le redémarrage de votre téléphone
Si c'est la première fois que Spotify a commencé à planter, cela pourrait être simplement le résultat d'un problème mineur de micrologiciel. Dans ce cas, un redémarrage forcé résoudra le problème. Par conséquent, vous devez commencer votre dépannage avec cette procédure ...
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
- Maintenant, maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 Plus apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez l'application pour voir si Spotify continue de planter après cela. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.
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Deuxième solution: supprimer le cache de l'application Spotify
Le système crée un cache pour chaque application et lorsque ces fichiers sont corrompus, l'application elle-même peut commencer à se bloquer ou cesser de fonctionner. Cela pourrait être le cas avec votre Galaxy S10 Plus, donc la meilleure chose à faire pour exclure cette possibilité est de vider le cache de l'application. Voici comment…
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Spotify.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Revenez à l'écran d'accueil et ouvrez Spotify.
Si Spotify continue de planter même après cette procédure, il est temps de réinitialiser l'application.
Troisième solution: effacer les données de l'application Spotify
Cela réinitialisera l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut et supprimera toutes vos pistes musicales téléchargées. Vous ne pouvez pas créer une sauvegarde de ces pistes, mais ne vous inquiétez pas car vous pouvez les télécharger une fois le problème résolu. Suivez ces étapes pour réinitialiser Spotify:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Spotify.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK en bas de l'écran.
- Revenez à l'écran d'accueil et ouvrez Spotify.
Si l'erreur Spotify a arrêté apparaît toujours après cette procédure, le problème est plus grave que nous ne le pensions. Mais ne vous inquiétez pas, il existe une solution.
LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur «Internet peut ne pas être disponible» du Galaxy S10 Plus lors de l'utilisation du wifi
Quatrième solution: désinstallez Spotify et réinstallez-le
Au lieu de simplement mettre à jour l'application via Play Store, il est préférable de la supprimer complètement de votre téléphone pour supprimer également toutes ses associations avec d'autres applications et services. Veuillez noter que vous supprimerez également toutes les pistes que vous avez téléchargées si vous l'avez fait. Mais je sais que cette procédure est très efficace contre ce genre de problème. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Spotify.
- Appuyez sur Désinstaller et confirmez votre action.
- Redémarrez votre téléphone après la désinstallation.
- Une fois que le téléphone devient actif, ouvrez Play Store.
- Recherchez «spotify» et appuyez sur la première option à afficher.
- Appuyez sur Installer pour télécharger et installer Spotify sur votre téléphone.
Après cette procédure, observez votre téléphone de près pour savoir si Spotify continue de planter après tout cela et si cela continue, il est temps de trouver la solution ultime.
Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Les problèmes d'application peuvent toujours être résolus par une réinitialisation générale, mais nous suggérons souvent cette procédure après avoir épuisé toutes les solutions possibles, car vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données. À ce stade, cependant, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 Plus apparaît à l'écran, relâchez toutes les touches.
- Votre téléphone continuera le processus de démarrage jusqu'à ce qu'il atteigne le mode de récupération.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème de votre Galaxy S10 Plus avec Spotify. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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