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La surchauffe est un problème grave et vous ne devez pas la négliger car elle est dangereuse; si la batterie a dépassé son seuil de chaleur, elle explosera.Ce type de problème ne se produit pas seulement aux appareils d'entrée de gamme, il se produit également aux téléphones haut de gamme comme le Samsung Galaxy S9.
Certains de nos lecteurs propriétaires de cet appareil ont signalé que leurs appareils ont commencé à chauffer après avoir mis à jour le micrologiciel. Il y a une grande différence entre «échauffer» et «surchauffer», mais le premier peut en fait conduire au second si vous fermez simplement les yeux. Vous devez essayer de suivre certaines procédures pour déterminer si le problème est causé par un problème matériel ou non, car si c'est le cas, vous devez immédiatement le signaler au technicien.
Maintenant, il y a des moments où un téléphone chauffe mal, surtout si vous aimez jouer pendant que l'appareil se charge avec la luminosité de l'écran réglée au maximum. Mais même si tel est le cas, il faudra plusieurs heures avant que le téléphone s’éteigne en raison d’une surchauffe. Vous pouvez laisser le téléphone pendant 15 minutes, puis vous pouvez revenir à l'action. Cependant, si votre téléphone surchauffe même si vous n'utilisez qu'une application que vous utilisez habituellement, ce n'est pas un problème. Continuez à lire car ce court article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Cependant, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment dépanner le Galaxy S9 qui surchauffe après une mise à jour
Tout d'abord, si votre téléphone chauffe trop pendant le chargement, débranchez-le immédiatement du chargeur, puis éteignez-le. Cela devrait empêcher un dépannage supplémentaire. Si vous l'avez accidentellement laissé tomber ou laissé immergé dans l'eau pendant si longtemps et que ce problème a commencé, vous devez l'amener au technicien afin qu'il soit examiné correctement. Mais en supposant que rien de tout cela n'arrive à votre téléphone et si le problème a commencé après une mise à jour du micrologiciel, voici ce que vous devez faire.
Première solution: redémarrage forcé
Des problèmes mineurs peuvent parfois provoquer une surchauffe, mais ne vous inquiétez pas, car si cela est simplement dû à un problème, vous pouvez immédiatement le réparer par un simple redémarrage. Cependant, au lieu de redémarrer votre téléphone de la manière habituelle, il est préférable de faire le redémarrage forcé, qui est beaucoup plus efficace car il rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et services.
Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt et maintenez-les enfoncés ensemble pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone redémarrera comme il le fait normalement et lorsqu'il deviendra actif, utilisez-le normalement et observez s'il devient encore trop chaud au point de surchauffer. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.
Deuxième solution: découvrez si vos applications téléchargées ont quelque chose à voir avec cela
Les applications peuvent également provoquer une surchauffe de votre téléphone. Il est donc important de savoir si tel est le cas avec votre téléphone et si cela est dû ou non à des applications tierces. Vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications téléchargées. Si le téléphone ne surchauffe pas en mode sans échec, le problème est clairement causé par une application tierce ou certaines d'entre elles. Au moins, ce n'est pas un gros problème car il vous suffit de vous assurer que chaque application lourde est fermée avant d'en utiliser une autre. Appuyez simplement sur le bouton Récents et fermez tout avant de passer à une autre application et cela devrait résoudre le problème.
Voici comment vous utilisez votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
- Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.
- En mode sans échec, vous pouvez également désinstaller les applications qui posent un problème.
Cependant, si le téléphone surchauffe toujours en mode sans échec, le problème peut provenir du micrologiciel.
Troisième solution: réinitialisez votre téléphone
Après avoir effectué les deux premières étapes et que votre téléphone surchauffe toujours, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser votre téléphone. S'il ne s'agit que d'un problème avec l'une des applications ou le micrologiciel, une réinitialisation le résoudra et votre appareil ne surchauffera peut-être plus. Cependant, après la réinitialisation et votre téléphone surchauffe toujours, vous n'avez pas d'autre choix que de l'apporter au magasin. Avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés. Maintenant, voici comment réinitialiser votre téléphone:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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