Contenu
- Comment réparer les échecs Touch ID
- Comment réparer Touch ID ne fonctionne pas dans l'App Store
- Comment réparer Touch ID ne fonctionne pas du tout
- Comment résoudre les problèmes de Touch ID en hiver ou au froid
- Comment résoudre les problèmes de Touch ID quand ils sont mouillés ou sales
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Les problèmes courants liés à Touch ID incluent des problèmes pour lesquels Touch ID ne fonctionne pas ou lorsque Touch ID échoue. Il existe des solutions simples à la plupart de ces problèmes Touch ID. Si vous ne réinitialisez pas Touch ID depuis que vous avez acheté l’iPhone, il existe une solution très simple. Nous vous aiderons également en cas de problèmes tels que votre MacBook Pro Touch ID ne fonctionnant pas.
Touch ID est le nom officiel du lecteur d’empreintes digitales sur iPhone et iPad. Touch ID est inclus sur l'iPhone 5s et plus, ainsi que l'iPad mini 3 et plus. Il est également disponible sur le MacBook Pro 2016 avec Touch Bar. Apple améliore le capteur Touch ID dans les appareils plus récents. Il est donc intéressant d'essayer même si vous rencontriez auparavant trop de problèmes Touch ID pour que son utilisation en vaille la peine.
La plupart des utilisateurs savent qu'il peut déverrouiller l'iPhone, l'iPad ou le MacBook Pro d'un simple toucher, mais il peut également permettre aux utilisateurs de se connecter à des applications comme Amazon, LastPass, etc. Touch ID se connecte également à l'App Store pour permettre aux utilisateurs de payer pour les applications avec une empreinte digitale. De nombreuses applications permettent également aux utilisateurs de se connecter avec Touch ID, ce qui est utile pour acheter des choses avec Apple Pay.
Voici comment résoudre les problèmes Touch ID.
Lorsque Touch ID fonctionne parfaitement, vous pouvez déverrouiller l'iPhone, acheter quelque chose sur Amazon, puis effectuer un achat sur l'App Store sans entrer de mot de passe ni de mot de passe. Malheureusement, parfois, Touch ID ne fonctionne pas à cause d'une variété de problèmes Touch ID.
Si vos problèmes Touch ID commencent juste après la mise à jour d'iOS 10 vers une autre version, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau antérieure si vous en avez la possibilité ou traiter le problème jusqu'à la prochaine mise à niveau. Nous avons vu certaines mises à jour iOS dégrader les performances et la prochaine les corriger. Tout au long de 2016 et jusqu'en 2017, plusieurs nouvelles mises à jour iOS ont déjà fourni des correctifs et des fonctionnalités.
Bien que cela puisse sembler être un problème Touch ID, il y a une raison pour laquelle votre iPhone demande votre code d'accès plus fréquemment lors de mises à jour récentes. Apple décrit une exigence que nous avons rencontrée à quelques reprises. Si vous n'utilisez pas votre code d'authentification pendant six jours et si le Touch ID n'a pas déverrouillé le téléphone depuis huit heures, vous devrez entrer un code d'authentification. C’est la règle d’Apple et elle est conçue pour votre sécurité.
Le MacBook Pro vous demandera votre mot de passe au lieu d'utiliser Touch ID si,
- Si vous venez de redémarrer votre Mac
- Si vous êtes déconnecté de votre compte utilisateur
- Si votre empreinte digitale n’est pas reconnue cinq fois de suite
- Si vous n’avez pas déverrouillé votre Mac depuis plus de 48 heures
- Si vous venez d’inscrire ou de supprimer des empreintes digitales
En quelques minutes, vous pouvez résoudre vous-même la plupart des problèmes Touch ID. Voici comment réparer Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone, iPad et MacBook Pro avec Touch Bar;
- Retrain Touch Touch ID avec vos empreintes digitales.
- Désactivez et réactivez Touch ID.
- Nettoyez le capteur Touch ID.
- Vérifiez si Touch ID est cassé.
- Séchez votre doigt et le capteur Touch ID.
C’est ainsi que vous pourrez résoudre la plupart des problèmes d’identification par effleurement sur l’iPhone 5s ou plus récent, ainsi que sur les iPad mini 3, mini mini 4, iPad Pro ou iPad Air 2.
Comment réparer les échecs Touch ID
Le moyen le plus simple de réparer les échecs Touch ID consiste à recycler l'iPhone avec vos empreintes digitales. Au cours de la dernière année, les mises à jour logicielles iOS ont permis d'améliorer les performances en fixant les empreintes digitales «d'oubli» de Touch ID et des améliorations générales ont été apportées aux performances de Touch ID sur iOS 8 et versions ultérieures. Cela peut également aider si votre empreinte digitale a légèrement changé au cours des derniers mois en raison de l'usure, de la peau sèche et plus encore.
Déverrouillez l'iPhone ou l'iPad et réentraînez Touch ID pour corriger la plupart des échecs Touch ID. Avant de faire cela, assurez-vous de retirer toute saleté ou sueur du capteur Touch ID et d’essuyer toute trace d’huile ou de sueur de vos mains.
Aller à Paramètres -> Touch ID & Passcode -> Entrez votre code. Sur l'écran suivant glisser de droite à gauche sur chaque empreinte pour les supprimer. Lorsque cela est terminé, vous pouvez appuyez sur Ajouter une empreinte digitale… réentraîner Touch ID.
La vidéo ci-dessus montre comment configurer Touch ID, ce qui est tout ce dont vous avez besoin pour résoudre de nombreux problèmes Touch ID. Sur votre MacBook Pro avec Touch Bar, vous pouvez résoudre ce problème en allant dans Préférences Système, Touch ID, puis passez la souris sur une empreinte digitale. pour le supprimer. Une fois que vous l'avez supprimé, cliquez sur Ajouter une empreinte pour reformer votre MacBook Pro Touch ID.
Comment réparer Touch ID ne fonctionne pas dans l'App Store
Un autre problème commun aux Touch ID est l'impossibilité de l'utiliser dans l'App Store. Parfois, cela est lié à la nécessité de réentraîner Touch ID, mais parfois, il s'agit d'un problème logiciel. Certains utilisateurs d'anciennes versions d'iOS ont signalé que Touch ID n'apparaissait plus sur l'App Store. Cela devrait résoudre ce problème Touch ID et la plupart des autres problèmes Touch ID de l'App Store.
Fix Touch ID ne fonctionne pas dans l'App Store.
Aller àParamètres -> Touch ID & Passcode -> Entrez votre code. ensuite désactiver iTunes et App Store. Redémarrez votre iPhone ou iPad. Revenir à Appuyez sur ID et code d'accès dans les paramètres, puis réactivez iTunes et l'App Store..
Cela devrait résoudre le problème qui empêchait Touch ID de fonctionner dans l'App Store. N'oubliez pas que vous devez toujours entrer un code d'authentification après 24 heures sans achat.
Sur votre MacBook Pro, l'invite à utiliser Touch ID apparaît lorsque vous effectuez un achat dans l'iTunes Store, mais vous devrez peut-être saisir à nouveau un mot de passe si vous avez modifié vos empreintes digitales.
Comment réparer Touch ID ne fonctionne pas du tout
Il y a un risque que votre capteur Touch ID se brise. Bien que rare dans ce cas, rien de ce que vous faites ne fonctionnera et vous ne pourrez pas former Touch ID.
Si tel est le cas, vous pouvez procéder à une réinitialisation matérielle pour effacer complètement votre iPhone et le configurer comme neuf. Cela peut résoudre le problème, mais si ce n'est pas le cas, vous devrez vous rendre dans un Apple Store ou envoyer l'iPhone pour réparation.
Si Touch ID cesse de fonctionner sur le MacBook Pro, vous devez essayer un redémarrage. Si cela échoue, contactez Apple avant de prendre des mesures plus radicales, comme partir de zéro.
Comment résoudre les problèmes de Touch ID en hiver ou au froid
Lorsqu'il fait froid ou en hiver, le nombre de problèmes Touch ID augmente. Le temps froid porte énormément sur vos mains et il peut souvent changer l’impression juste assez pour que Touch ID cesse de fonctionner.
Retrain Touch Touch ID par temps froid.
C'est une bonne idée de réentraîner Touch ID sur l'iPhone ou l'iPad avec vos mains d'hiver. Si vous n'utilisez pas toutes les options d'empreinte disponibles, vous pouvez également simplement ajouter une nouvelle empreinte lorsque vos mains sont froides.
Cela peut résoudre le problème partiellement. Malheureusement, cela peut continuer à poser problème par temps froid, même si vous vous entraînez à nouveau.
Comment résoudre les problèmes de Touch ID quand ils sont mouillés ou sales
Si vos doigts ou le capteur Touch ID sont sales ou mouillés, cela risque de ne pas aboutir. Cela est dû à l’eau, à la saleté ou à des doigts semblables à des pruneaux qui empêchent un bon balayage.
S'il ne reste que de l'eau ou de la saleté sur le capteur ou sur votre doigt, nettoyez-les tous les deux avec un chiffon propre. Cela ne va pas aider si vos doigts sont froissés par trop de temps dans l'eau.
Apple met en garde que «L’humidité, les lotions, la sueur, les huiles, les coupures ou la peau sèche peuvent affecter la reconnaissance des empreintes digitales. Certaines activités peuvent également affecter temporairement la reconnaissance des empreintes digitales, notamment l'exercice, la douche, la natation ou la cuisine. ”
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