Votre Fitbit Versa, bien qu'il s'agisse d'un appareil autonome, doit être correctement connecté à votre appareil Android ou à n'importe quel smartphone pour profiter de son plein potentiel. Parmi les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer si vous utilisez cet appareil, il y a quelque chose à voir avec ses capacités de synchronisation. Les problèmes de synchronisation sont souvent les problèmes les plus fréquemment signalés par les utilisateurs de cet appareil.Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Fitbit Versa qui continue de se déconnecter de votre téléphone Android.
Mais avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème différent, rendez-vous sur notre page de dépannage Fitbit Versa car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Ou, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire car nous pourrons peut-être vous aider avec votre préoccupation.
Maintenant, pour revenir à notre dépannage, voici quelques procédures de dépannage rapides que vous pouvez effectuer si votre Fitbit Versa continue à interrompre sa connexion avec votre appareil Android…
- Redémarrez votre appareil Android et Fitbit Versa.
- Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre smartphone et que les appareils sont correctement couplés et connectés.
- Assurez-vous que l'application Fitbit est installée et mise à jour.
- Vérifiez si Toujours connecté paramètres de votre Fitbit Versa sont activés.
- Assurez-vous que la synchronisation toute la journée de votre Fitbit Versa est activée.
- Vérifiez l'autorisation de votre téléphone pour rechercher des appareils Bluetooth.
- Redémarrez l'application Fitbit sur votre téléphone.
- Actualisez la connexion réseau de votre téléphone en réinitialisant les paramètres réseau.
- Désinstallez et réinstallez l'application Fitbit.
- Réinitialisation d'usine Fitbit Versa.
Redémarrez les deux appareils. Si vos appareils fonctionnaient parfaitement avant le problème, il est possible qu'il ne s'agisse que d'un problème temporaire et, même si nous ne savons pas où se situe le problème, la meilleure chose à faire est de redémarrer les deux appareils. Ils se reconnecteront après le redémarrage et cela pourrait être la fin du problème. Cependant, si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Assurez-vous que Bluetooth est activé. Vous le savez peut-être déjà, votre Fitbit Versa est connecté à votre appareil Android via Bluetooth. Et si cette technologie a déjà évolué, elle n’est toujours pas aussi fiable que d’autres connexions sans fil. Vous pouvez toujours rencontrer des déconnexions de temps en temps. La meilleure chose que vous puissiez faire à ce sujet est de vous assurer que les deux appareils sont correctement couplés et connectés. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à votre Versa et non à d'autres appareils.
L'application Fitbit doit être installée. L'application Fitbit doit également être installée sur votre appareil et doit fonctionner correctement. Les applications se bloquent de temps en temps et le plus souvent en raison de problèmes de compatibilité. Assurez-vous donc que l'application est toujours avec votre téléphone et essayez de savoir si une mise à jour est disponible pour cela, simplement pour exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème avec l'application.
Fitbit Versa doit être toujours connecté avec votre appareil Android et il existe un paramètre pour cela dans l'application Fitbit. Si le paramètre est désactivé, c'est la raison pour laquelle il ne reste pas connecté à votre appareil Android, car dès qu'il devient inactif, la connexion sera interrompue. Pour vérifier si ce paramètre est activé, ouvrez Application Fitbit > sélectionnez Compte > choisissez votre tracker> recherchez et assurez-vous Toujours connecté est autorisé.
Activer la synchronisation toute la journée. Outre le paramètre Toujours connecté, vous devez également autoriser la synchronisation de votre Versa avec votre appareil toute la journée. Pour ce faire, ouvrez Application Fitbit > sélectionnez Compte > choisissez votre tracker> recherchez et assurez-vous Synchronisation toute la journée est autorisé.
Autoriser Bluetooth à rechercher des appareils. À partir d'Android 6.0 Marshmallow, les applications doivent être autorisées à rechercher des appareils Bluetooth.Vous devez donc autoriser l'application Fitbit afin que votre Versa et le téléphone soient toujours connectés. Se diriger vers Réglages > Applications et notifications > trouver Fitbit app> toucher Autorisations > allumer Emplacement. De plus, les services de localisation de votre téléphone doivent être activés pour que cette fonctionnalité fonctionne.
Redémarrez l'application Fitbit. Après avoir effectué toutes les procédures et qu'il y a toujours un problème avec la connexion entre votre appareil et Versa, essayez de forcer la fermeture de l'application Fitbit sur votre téléphone et ouvrez-la pour voir si cela aide. L'application elle-même a peut-être échoué et doit être rafraîchie.
Réinstaller l'application Fitbit. La réinstallation de l'application Fitbit est également l'une des options que vous pouvez faire si le problème persiste. Vous devez savoir que les performances de votre tracker de santé et la manière dont il relaie les informations sur votre téléphone tournent autour de l'application. Par conséquent, pour vous assurer que l'application fonctionne correctement, il est préférable de la désinstaller et de la réinstaller.
Réinitialisation d'usine Fitbit Versa. Enfin, après avoir tout fait et que le tracker ne fonctionne toujours pas correctement, vous devez le réinitialiser pour le ramener à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Le moyen le plus simple de le réinitialiser est de Réglages > Sur > Retour aux paramètres d'usine.
J'espère que ce simple guide de dépannage pourra vous aider à réparer votre Fitbit Versa qui ne cesse de perdre sa connexion avec le téléphone.
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