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• Comment réparer Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels | les appels vocaux ne fonctionnent pas

L'un des problèmes courants affectant de nombreux téléphones est lié aux SMS et aux appels. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer les solutions que vous pouvez essayer si votre Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels. Nous avons compilé une liste exhaustive des étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème. Nous espérons donc que vous trouverez ce message utile.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à vos propres problèmes #Android, Samsung Galaxy Watch ou #Fitbit, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels | les appels vocaux ne fonctionnent pas

Rencontrez-vous des problèmes avec votre Galaxy Note10 car il ne peut pas passer d'appels? Ce guide de dépannage devrait vous aider à résoudre ce problème. Suivez les étapes de cet article pour résoudre votre problème.

Le Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels Solution n ° 1: vérifier le signal

Si votre Galaxy Note10 ne semble pas pouvoir passer des appels tout d'un coup, la première chose à faire est de vérifier si le signal réseau a au moins 3 barres. S'il est inférieur à cela, une mauvaise couverture peut être à blâmer. Avoir seulement 1 ou 2 barres de signal peut indiquer un service réseau médiocre où vous vous trouvez actuellement. Essayez de vous déplacer dans un espace ouvert pour voir si les indicateurs de la barre de signal s'améliorent. Si c'est le cas, essayez d'appeler à nouveau pour vérifier le problème.

Le Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels, solution n ° 2: vérifiez si les SMS fonctionnent

Les appels vocaux et les SMS fonctionnent souvent dans le même mode réseau, donc si l'un a un problème, l'autre peut également être affecté. Pour vérifier si la cause de votre problème est liée au réseau, le moyen le plus simple de savoir est de voir si les SMS normaux fonctionnent. Essayez de voir si vous pouvez envoyer et recevoir des SMS à quelques-uns de vos contacts. Si l'envoi de SMS fonctionne, vous devez concentrer votre dépannage sur votre téléphone.

Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels Solution n ° 3: redémarrer l'appareil

Forcer votre Galaxy Note à redémarrer est un autre moyen de résoudre parfois ce type de problème. Cela peut fonctionner si la cause du problème est un bogue temporaire qui fait que le système se fige ou ne répond plus. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire cette fois. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Le Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels Fix # 4: Dépanner l'application Téléphone

Dans certains cas, les problèmes d'appel sont causés par un bogue dans l'application du téléphone. À ce stade, une partie de votre dépannage doit concerner l'application Téléphone. Vous pouvez faire trois choses:

• Forcer la fermeture de l'application Téléphone
• Effacer le cache de l'application Téléphone
• Supprimer les données de l'application Téléphone

Forcer la fermeture de l'application Téléphone. Le redémarrage de l'application Téléphone est généralement efficace pour résoudre les problèmes d'appels vocaux si le problème est dû à un bogue mineur. Suivez ces étapes pour redémarrer votre application Téléphone:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Paramètres. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Paramètres.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Effacer le cache de l'application Phone. Si votre Galaxy Note10 ne peut toujours pas passer d'appels, l'étape suivante que vous souhaitez faire est de vider le cache de l'application. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Paramètres. Selon votre appareil, il peut y avoir deux applications Paramètres dans cette liste. Assurez-vous de vider le cache des deux pour être sûr.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez le téléphone et recherchez le problème.

Supprimer les données de l'application Téléphone. La suppression du cache de l'application Téléphone est généralement suivie de la suppression des données de l'application. Cela ramènera l'application à ses valeurs par défaut. Ce faisant, toutes les données de l'application Téléphone seront supprimées, y compris les journaux du téléphone. Ceci est généralement efficace pour résoudre les problèmes causés par des bogues mineurs ou de petits problèmes de codage. Voici les étapes pour effacer les données d'une application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Paramètres. Selon votre appareil, il peut y avoir deux applications Paramètres dans cette liste. Assurez-vous de vider le cache des deux pour être sûr.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez le téléphone et recherchez le problème.

Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels Solution n ° 5: réinitialiser les paramètres réseau

Tous les problèmes de réseau peuvent bénéficier de cette étape de dépannage. Parfois, des bogues de réseau peuvent se développer en raison d'une configuration incorrecte et rien d'autre. Pour vous assurer que votre Galaxy Note10 a les bons paramètres réseau, suivez les étapes ci-dessous. Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau de votre Note10 +, voici ce qui se passe:

• Permet la synchronisation des données en arrière-plan.
• Efface les limites de données mobiles.
• Supprime tous les SSID ou noms de wifi Wi-Fi.
• Déconnecte toutes les interfaces connectées.
• Oublie les appareils couplés.
• Supprime toutes les restrictions de données d'application.
• Définit le mode de sélection du réseau sur automatique.
• Définit le type de réseau mobile préféré sur le meilleur disponible.
• Désactive le mode avion.
• Désactive Bluetooth.
• Désactive l'itinérance des données.
• Désactive le point d'accès mobile.
• Désactive le VPN.
• Active les données mobiles.
• Active le Wi-Fi.

Vous trouverez ci-dessous les étapes simples pour effacer la configuration réseau actuelle de votre appareil.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

La réinitialisation des paramètres réseau sur le Galaxy Note10 + n'entraînera pas la perte de vos données personnelles. Vous pouvez le faire en toute sécurité sans craindre de perdre quelque chose d'important. Espérons que les étapes ci-dessus vous aideront à résoudre le problème de réseau que vous rencontrez.

Galaxy Note10 ne peut pas passer des appels Correction n ° 6: Actualiser le cache système

Parfois, un mauvais cache système peut entraîner des problèmes. Android utilise un ensemble de fichiers appelés cache système afin de charger rapidement les applications. Si le cache système est corrompu ou défectueux, cela peut entraîner des problèmes. Essayez d'effacer la partition de cache pour actualiser le cache système en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
7. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
9. Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
10. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
11. C'est tout!

Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels Solution n ° 7: mettre à jour le logiciel et les applications

La mise à jour du logiciel et des applications peut parfois résoudre un problème particulier. Si votre Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels sans raison évidente, assurez-vous d'installer toutes les mises à jour système et d'application disponibles.

Pour les mises à jour du système, vous pouvez vérifier manuellement en allant sous Paramètres> Mise à jour du logiciel> Télécharger et installer. Si votre Note10 porte la marque de l'opérateur, ce qui signifie qu'il est conçu pour votre opérateur réseau et qu'il porte son logo, vous n'aurez peut-être pas la possibilité de rechercher manuellement les mises à jour du système. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que vous installez toute mise à jour sur la barre de notification si elle devient disponible.

Pour les applications, vous pouvez visiter Google Play Store et mettre à jour à partir de là. Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy Note10:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous êtes connecté aux données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à jour via wifi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Préférences de téléchargement d'application.
5. Sélectionnez Via wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
6. Appuyez sur Terminé.

Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique.

1. Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
2. Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
3. Appuyez sur Terminé.

Le Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels Correction n ° 8: faites des appels en mode sans échec

Parfois, une mauvaise application tierce peut interférer avec Android et causer des problèmes d'appel. Pour vérifier, redémarrez votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues.

Pour exécuter votre appareil en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si les appels vocaux fonctionnent normalement en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Note10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels Correction n ° 9: réinitialisation d'usine

La dernière solution potentielle à essayer dans ce cas est de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Cela rétablira les paramètres par défaut du logiciel de votre téléphone et supprimera toutes les données personnelles. Assurez-vous de sauvegarder vos photos, vidéos, contacts, messages, etc. pour éviter de les perdre.

Pour réinitialiser votre Galaxy Note10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
11. Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.

Le Galaxy Note10 ne peut pas passer d'appels, solution n ° 10: obtenez de l'aide de l'opérateur réseau

Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus n'ont pas du tout aidé et que votre Galaxy Note10 ne peut toujours pas passer d'appels, assurez-vous de contacter votre opérateur réseau pour obtenir de l'aide.

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Site: thedroidguy.com Galaxy Note10 ne s'allume pas

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