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• Comment réparer Google Maps n'arrête pas de planter sur le Galaxy S10 | Étapes simples pour dépanner "Malheureusement, Google Maps s'est arrêté"

Si Google Maps continue de planter sur votre Galaxy S10, cet article devrait vous aider. Souvent, ce problème était dû à un bogue interne de l'application. Découvrez ce que vous pouvez faire si le problème persiste et ne disparaît pas de lui-même après un certain temps.

Comment réparer Google Maps n'arrête pas de planter sur le Galaxy S10 | Étapes simples pour dépanner "Malheureusement, Google Maps s'est arrêté"

La réparation de Google Maps ne cesse de planter le problème n'est pas simple. Vous devez suivre un certain nombre d’étapes de dépannage pour savoir d’où vient le problème. Découvrez quoi faire en suivant les étapes ci-dessous.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 1: vérifier les mises à jour

Toutes les applications Google populaires, y compris Maps, reçoivent des mises à jour régulières pour les garder aussi exemptes de bogues que possible. En ce qui concerne notre expérience avec Google Maps, l'application est généralement stable et fonctionne la plupart du temps. Lors de votre première étape de dépannage, vous voulez vous assurer que Google Maps est aussi à jour que possible. Si vous avez suspendu les mises à jour d'applications via Play Store pour une raison quelconque, le moment est venu de les autoriser. Ouvrez à nouveau Google Play Store et assurez-vous que Maps et le reste de vos applications sont mis à jour.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 2: redémarrer Google Maps

La version Android de Google Maps est relativement stable depuis très longtemps maintenant mais elle peut encore rencontrer des bugs de temps en temps. En effet, il existe de nombreux points de défaillance possibles dans Android à tout moment. Parfois, un problème temporaire peut se développer dans une application après une mise à jour ou des modifications de codage dans le système d'exploitation. Cependant, ces bogues peuvent disparaître lorsqu'une application est actualisée. Pour vérifier si le problème est temporaire, procédez comme suit pour redémarrer Google Maps.

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 3: effectuer une réinitialisation logicielle

La prochaine étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas est de redémarrer votre S10. Tout comme les applications peuvent rencontrer des erreurs de temps en temps, l'appareil lui-même peut le faire aussi. Des problèmes peuvent également se développer si votre téléphone est laissé en marche pendant une longue période. C'est pour cette raison que les utilisateurs de téléphones sont encouragés à redémarrer régulièrement leurs téléphones. Votre S10 peut bénéficier d'un simple redémarrage une fois tous les quelques jours.

Comme étape de dépannage, nous vous recommandons d'effectuer une autre forme de redémarrage appelée réinitialisation logicielle. Fondamentalement, il s'agit d'une simulation des effets de la procédure traditionnelle de «traction de la batterie». Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici comment cela fonctionne:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume - pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, cela signifie que votre appareil ne l'a pas. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 4: vider le cache de l'application

Si Google Maps continue de planter à ce stade, la prochaine chose que vous pouvez faire est de vous assurer que son cache est actualisé. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Maps.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 5: supprimer les données d'application

Si la suppression du cache d'une application ne fait aucune différence, la prochaine chose que vous pouvez faire est de réinitialiser l'application. Cela se fait en supprimant les données de l'application. Les étapes sont généralement les mêmes que la précédente.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Maps.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 6: réinstallez l'application

Si Google Maps n'a pas été préinstallé, ce qui signifie qu'il n'a pas été inclus dans l'ensemble d'applications d'origine fourni avec le système d'exploitation, l'étape suivante consiste à le réinstaller. La réinstallation est souvent efficace pour corriger les bogues spécifiques aux applications. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Ce que vous voulez faire est de supprimer l'application, de redémarrer l'appareil et de réinstaller Google Maps.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 7: réinitialiser les paramètres réseau

Dans certains cas, avec un ancien appareil Samsung Galaxy, les problèmes de Google Maps ont été résolus en réinitialisant simplement les paramètres réseau. Assurez-vous d'essayer ceci pour voir si cela aide.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.

Les étapes ci-dessus réinitialiseront les paramètres du wifi, des données mobiles et du bluetooth. Cela signifie que vous devrez saisir des mots de passe Wi-Fi, réassocier les appareils Bluetooth ou saisir à nouveau les informations d'identification VPN.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 8: effacer la partition de cache

Afin de charger rapidement des applications, Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelés cache système. Parfois, ce cache peut devenir corrompu ou obsolète, ce qui entraîne des problèmes de performances ou des bogues. Pour voir si vous avez un problème de cache défectueux, essayez de supprimer le cache système en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

L'effacement de la partition de cache peut être effectué en toute sécurité et n'entraînera pas la perte de vos données personnelles. Vous n'avez pas à craindre de perdre vos données importantes pour le moment.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 9: réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil consiste à l'effacer avec la réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles avant de le faire:

Pour référence, voici les deux façons de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Google Maps n'arrête pas de planter le correctif n ° 10: Signaler le bogue

Si Google Maps continue de planter après avoir effacé l'appareil avec la réinitialisation d'usine, la cause du problème doit dépasser votre capacité à résoudre. Il peut s'agir d'un problème de codage avec l'application et vous n'êtes peut-être pas seul à en faire l'expérience. Essayez de visiter le forum Google Maps et voyez qu'il y en a d'autres qui ont la même expérience que vous. Vous pouvez également signaler le bogue directement à Google en utilisant ce lien.