Contenu

• Facteurs courants pouvant infliger des problèmes d'alimentation à votre Google Pixel 2 XL
• Solutions de contournement et correctifs possibles aux problèmes d'alimentation sur votre Google Pixel 2 XL

Les problèmes d'alimentation sont généralement associés à des problèmes de charge et de batterie. Mais contrairement à ce que beaucoup de gens pensaient, de nombreux cas de problèmes de périphérique sur l'alimentation sont liés à un dysfonctionnement du logiciel. Cela est particulièrement vrai pour les nouveaux appareils, car chaque composant devrait fonctionner parfaitement comme prévu. Sauf si un dommage physique ou liquide est présent et a infligé des problèmes à certains composants, y compris ceux impliqués dans le processus de démarrage.

C'est ce qui arrive à certains des premiers propriétaires de Google Pixel 2 XL, qui ont étonnamment succombé à un problème d'alimentation à un stade opérationnel très précoce. Si, par hasard, vous rencontrez vous aussi un problème sur le Google Pixel 2 XL qui ne s'allume pas, vous faites partie de notre public cible pour ce message. Poursuivez votre lecture pour savoir quels facteurs possibles ont empêché votre nouveau téléphone Android de s'allumer comme prévu et comment résoudre la cause sous-jacente.

Si vous essayez de trouver une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage du Pixel 2 XL, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par les propriétaires. Si vous avez encore besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Facteurs courants pouvant infliger des problèmes d'alimentation à votre Google Pixel 2 XL

Étant donné que la batterie et le reste des composants de votre téléphone sont exempts de tout type de dommage et fonctionnent très bien, le blâme est très probablement sur les applications qui se comportent mal et les fichiers corrompus installés et stockés sur le stockage interne. Une application défectueuse peut également affecter l'ensemble des fonctions du téléphone, y compris les fonctionnalités d'alimentation. Et cela peut être encore pire si une mise à jour logicielle défectueuse a gâché les fonctions système du téléphone. En plus d'apporter des fonctionnalités nouvelles et améliorées, les mises à jour logicielles, en particulier les versions majeures, contiennent généralement des bogues qui peuvent déclencher divers types de problèmes post-mise à jour sur les appareils récepteurs. Tout comme ce qui est arrivé à certains utilisateurs de téléphones Pixel après l'installation de la mise à jour Oreo ou d'Android 8.0. L'un des problèmes auxquels sont confrontés ceux qui ont téléchargé et installé la mise à jour concerne la messagerie SMS qui a soudainement cessé de fonctionner sur l'appareil. Les problèmes d'alimentation peuvent également faire partie des problèmes possibles après la mise à jour du logiciel Android.

Des dommages physiques ou liquides peuvent éventuellement être la cause sous-jacente, surtout s'il y a eu des cas antérieurs de chute ou d'exposition à un liquide sur le téléphone. Même seulement l'humidité accumulée peut endommager l'un des composants de l'appareil, y compris la batterie, au moment où elle pénètre dans le matériel ou le circuit imprimé. Les symptômes, y compris les problèmes d'alimentation, peuvent apparaître plus tôt ou plus tard que prévu.

Généralement, les problèmes d'alimentation liés à des dommages matériels sur votre Google Pixel 2 XL peuvent être corrigés par une réparation physique, ce qui signifie que vous devez vous rendre dans un centre de service pour un service technique.

Mais si les dommages physiques ou liquides ont été exclus des causes possibles, vous pouvez essayer quelques moyens pour réparer votre appareil et le remettre en vie. Si vous souhaitez résoudre le problème à ce moment précis, vous pouvez vous référer aux solutions de contournement mises en évidence ci-dessous. Ce sont des méthodes génériques qui sont également des solutions potentielles aux problèmes d'alimentation, en particulier sur le Pixel 2 XL qui ne s'allume pas.

Solutions de contournement et correctifs possibles aux problèmes d'alimentation sur votre Google Pixel 2 XL

Autant que possible, essayez de déterminer la cause la plus probable du problème. Une façon d'y parvenir est de penser au moment où le premier symptôme apparaît. Par exemple, le problème a-t-il commencé après avoir modifié certains paramètres de votre appareil? Ou cela s'est-il produit lorsque vous avez installé une nouvelle mise à jour? Répondre à ces questions vous aidera à déterminer par où commencer et sur quoi travailler. Mais si l'identification de la cause possible est tout simplement trop difficile pour vous, alors ce qui vous convient le mieux est une méthode d'essai et d'erreur. Pour vous aider à rester sur la bonne voie lors du dépannage, un aperçu des solutions de contournement applicables est mis en évidence ci-dessous. N'hésitez pas à les utiliser chaque fois que vous êtes prêt à commencer à résoudre le problème.

Chargez votre téléphone

Encore une fois, comme expliqué précédemment, les problèmes d'alimentation peuvent également être associés à des problèmes de charge. Votre appareil peut être en mesure de s'allumer, mais le fait est que sa batterie est complètement déchargée ou complètement déchargée et qu'il ne se recharge pas. Pour vous assurer que cela ne vous pose pas de problème, connectez votre téléphone Pixel au mur, puis laissez-le se charger pendant au moins 30 minutes. Cela devrait être suffisamment de temps pour qu'il accumule suffisamment d'énergie pour redémarrer. Veillez également à n'utiliser que l'équipement de charge d'origine (OEM) lorsque vous chargez votre appareil. Certains chargeurs, adaptateurs ou câbles tiers ne sont pas vraiment compatibles avec votre appareil et peuvent donc entraîner des problèmes tels que des erreurs de charge. Vous pouvez brancher votre téléphone sur une prise murale ou un port d'ordinateur pour le charger.

Si nécessaire, donnez à votre appareil plus de temps pour se recharger en le gardant connecté à une source d'alimentation pendant au moins une heure ou deux. S'il ne se charge toujours pas par la suite, vous devez d'abord résoudre un problème de charge. Une fois votre appareil chargé, il se rallumera probablement.

Forcer le redémarrage ou forcer le redémarrage

Il y a des moments où les gens diraient que leur appareil ne s'allume pas car son écran reste noir. Il est possible que le problème auquel ils sont confrontés soit sur écran noir et non lié à l'alimentation.Cela se produit généralement lorsqu'une application ou un système Android se bloque et finit par bloquer l'appareil sur un écran noir. Pour éliminer cela des causes possibles, effectuer un redémarrage forcé sur l'appareil peut aider. Si vous ne l'avez pas déjà fait, procédez comme suit pour forcer le redémarrage de votre Google Pixel 2 XL:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant au moins 30 secondes ou jusqu'à ce que le logo Google apparaisse.
2. Quand le Logo Google apparaît, relâchez le bouton.

S'il ne montre rien à l'écran, laissez-lui plus de temps pour se recharger.

Semblable au redémarrage habituel, un redémarrage forcé ou un redémarrage forcé n'affectera aucune donnée sur l'appareil, c'est donc un processus sûr pour commencer.

Démarrez en mode sans échec (si possible)

En supposant que votre téléphone est déjà capable de s'allumer, essayez de démarrer en mode sans échec et de diagnostiquer les applications tierces. Cela vous aidera à éviter que le même problème ne se reproduise plus tard, en particulier lorsqu'une application défectueuse le déclenche. Essayez de diagnostiquer les applications tout en utilisant votre appareil en mode sans échec. Si vous soupçonnez des applications incorrectes, vous pouvez désactiver l'application ou la désinstaller de votre appareil. Voici comment entrer en mode sans échec sur Google Pixel 2 XL:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
2. Appuyez ensuite de manière prolongée sur l'option Éteindre sur votre écran.

Lorsque l'étiquette du mode sans échec apparaît en bas de votre écran, cela signifie que vous êtes déjà en mode sans échec.

Une autre façon de démarrer en mode sans échec sur votre Pixel 2 XL consiste à utiliser cette méthode:

1. appuie sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le Logo Google apparaît.
2. Lorsque vous voyez que l'animation démarre, maintenez la touche Bouton de réduction du volume sur votre appareil.
3. Garder le Bouton de volume jusqu'à ce que le Mode sans échec L'étiquette apparaît en bas de l'écran.

En mode sans échec, vous pouvez diagnostiquer les applications ou, si nécessaire, supprimer toutes les applications suspectes. Voici comment procéder:

1. Connectez votre téléphone à un chargeur et laissez-le se charger.
2. Faites glisser le Icône de flèche en bas de l'écran d'accueil. Cela affichera une liste d'applications.
3. Aller à Réglages.
4. Robinet applications.
5. Localisez puis sélectionnez l'application souhaitée.
6. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur le Icône de menu situé en haut à droite puis sélectionnez Afficher le système option.
7. Robinet Arrêt forcé puis appuyez sur D'accord.
8. Robinet Espace de rangement puis appuyez sur Effacer les données. Cela réinitialisera l'application et supprimera les informations ou les données enregistrées dans l'application. Cette option peut ne pas être disponible pour certaines applications, en particulier les applications stockées ou préinstallées.
9. Enfin, appuyez sur D'accord pour confirmer l'action.

Une fois que vous avez terminé de diagnostiquer les applications en mode sans échec, vous pouvez revenir au mode normal en redémarrant simplement votre téléphone.

Remarque: Toutes les applications tierces sont temporairement désactivées ou ne fonctionnent pas en mode sans échec, il vous sera donc plus facile de déterminer si le problème est isolé ou non à une application tierce sur le téléphone.

Branchez votre Google Pixel 2 XL sur un ordinateur

Si vous disposez d'un ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour dépanner votre appareil. Si l'ordinateur est capable de reconnaître et de communiquer avec votre Google Pixel 2 XL, cela signifie que votre téléphone est toujours en vie et probablement juste coincé sur un écran noir. Voici comment procéder:

1. Débranchez le câble de l'adaptateur secteur.
2. Vérifiez et assurez-vous que votre ordinateur est allumé et connecté à une source d'alimentation.
3. Connectez votre Google Pixel 2 XL au port USB de votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
4. Attendez environ 15 minutes.
5. Une fois le temps écoulé, déconnectez puis reconnectez le câble de votre téléphone. Faites-le dans les 10 secondes.
6. Si vous voyez une icône de batterie dans la minute qui suit, cela signifie que votre téléphone est éteint et en charge.
7. Si vous voyez une lumière rouge, cela signifie que votre batterie est complètement déchargée ou déchargée.
8. Si vous voyez un voyant rouge clignotant, cela signifie que votre appareil n'est pas suffisamment alimenté pour s'allumer.
9. Laissez votre téléphone se charger pendant au moins 30 minutes.
10. Après 30 minutes de charge, maintenez la touche Bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis appuyez sur Redémarrer sur votre écran.

Utilisez l'outil de récupération / réparation Android

Si vous manquez déjà d'option et que vous ne parvenez toujours pas à allumer votre Google Pixel 2 XL, vous pouvez recourir à un logiciel de récupération ou de réparation Android pour essayer d'accéder au système de l'appareil et de le réparer si nécessaire. Ceci n'est cependant que facultatif. Si vous souhaitez essayer, vous pouvez rechercher en ligne le meilleur logiciel de récupération / réparation Android possible et compatible pour votre appareil. Avant de télécharger votre logiciel préféré, lisez les critiques précédentes pour connaître les avantages et les inconvénients en fonction des performances réelles, puis décidez si vous y allez ou non. Lorsque vous avez décidé, téléchargez et installez le logiciel préféré à utiliser, puis suivez les instructions à l'écran pour poursuivre le processus de récupération ou de réparation du système Android.

Faites remonter le problème et demandez plus d'aide

Si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que votre Google Pixel 2 XL ne s'allume toujours pas, contactez l'opérateur de votre appareil ou l'assistance Google pour faire remonter le problème pour obtenir une assistance supplémentaire et d'autres options. L'escalade du problème est également recommandée si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle. Cela permettra à l'équipe Google de le marquer parmi les problèmes post-mise à jour qui devraient être résolus dans la prochaine mise à jour.

Ou si votre appareil est toujours sous garantie, vous pouvez envisager de bénéficier de la garantie à la place - service ou remplacement de l'unité, si nécessaire.

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