La bouée de sauvetage d'un smartphone est sa batterie. Sans cela, vous ne pourriez jamais le faire fonctionner, ce qui en fait juste un autre appareil inutile. Je ne saurais trop insister sur l’importance de la batterie et de son état, c’est pourquoi il est très alarmant qu’un téléphone haut de gamme comme le Huawei P10 ou P10 Plus ne se recharge pas comme il le devrait.

Étape 1: effectuez la procédure de redémarrage forcé

Des problèmes sur le micrologiciel et le matériel peuvent empêcher le téléphone de répondre au chargeur et il en va de même lorsque l'appareil tombe en panne pour des raisons inconnues. Par conséquent, la toute première procédure à suivre lorsque ce problème vous arrive est de forcer le redémarrage. Également appelée réinitialisation logicielle, la procédure actualise la mémoire du téléphone et elle est la même que la procédure de retrait de la batterie que nous appliquons souvent aux appareils dotés de batteries amovibles. Nous faisons cela à P10 car il n'a pas de batterie amovible.

Appuyez et maintenez enfoncées simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes. Si votre téléphone a encore assez de batterie, il peut redémarrer normalement et une fois qu'il devient actif et prêt, essayez de le charger pour voir s'il répond. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Éteignez le téléphone et chargez-le

Je ne sais pas si vous avez déjà effectué cette procédure, mais si ce n’est pas encore le cas, essayez de mettre votre appareil hors tension, puis de le brancher afin qu’il puisse essayer de se recharger. Lorsqu'il s'agit de charger, il est toujours préférable d'éteindre le téléphone afin d'exclure la possibilité qu'une ou certaines des applications interfèrent avec le processus de charge.

S'il ne répond toujours pas, recommencez la procédure de redémarrage forcé pendant qu'il est branché, mais je vous suggère de laisser le téléphone se charger pendant quelques minutes au préalable.

Étape 3: démarrez votre téléphone en mode sans échec et chargez

Nous allons maintenant essayer de voir si les applications tierces ont quelque chose à voir avec le problème. Je veux que vous démarriez votre téléphone en mode sans échec et que vous le rechargiez pendant que le téléphone est dans ce mode. S'il se charge, il est confirmé que l'une des applications est à l'origine du problème. Vous devez trouver cette application et la désinstaller.

Cependant, si le téléphone ne se charge toujours pas en mode sans échec, vous devez continuer votre dépannage, mais cette fois, essayez de vérifier le chargeur et le câble.

Étape 4: Vérifiez physiquement le chargeur pour les dommages et le câble pour la rupture

C'est simple. Vérifiez simplement le port sur le chargeur et recherchez les débris, les peluches, les broches tordues ou tout ce qui rend la conduction impossible. Si vous pouvez voir un grain de débris ou de charpie, essayez de le pêcher à l'aide d'une pince à épiler ou vous pouvez lui donner un souffle d'air comprimé pour qu'il s'envole hors du port. En ce qui concerne la corrosion, le nettoyer avec de l'alcool résoudra le problème. S'il y a une épingle tordue ou tordue, essayez de la redresser avec votre pince à épiler.

En supposant que vous avez déjà vérifié que le chargeur fonctionne, il est temps de vérifier le câble. Recherchez la même chose sur les deux connecteurs et passez vos doigts d'une extrémité à l'autre pour voir s'il y a une rupture à l'intérieur de l'isolation. Vous pouvez également essayer de connecter votre téléphone à un ordinateur car cela vous donne immédiatement une idée si le problème vient du chargeur ou du câble. Par exemple, si le téléphone se charge ou répond lorsqu'il est connecté à l'ordinateur, il est fort probable que le chargeur ait le problème. Cependant, si le téléphone ne répond pas ou si l'ordinateur ne peut pas détecter qu'un appareil est connecté, il est possible que le câble soit cassé. Eh bien, dans ce cas, l'achat d'un nouveau chargeur serait le meilleur choix.

Étape 5: Vérifiez si le téléphone a subi des dommages liquides et / ou physiques

Je comprends que le téléphone est résistant à l'eau, mais encore une fois, le fait d'être résistant à l'eau ne garantit pas que le téléphone ne subira pas de dommages causés par les liquides. Alors, essayez de vérifier l’indicateur de dommages causés par les liquides (LDI) du téléphone pour voir s’il est devenu vert. S'il est toujours blanc, les dégâts d'eau sont peu probables. Cela nous laisse nous demander si le téléphone a subi des dommages physiques. N'oubliez pas que les smartphones sont vraiment fragiles. Une chute d'un pied de haut peut encore entraîner divers problèmes. Si votre P10 est tombé, que ce soit intentionnel ou non avant ce problème, il est plus probable que des dommages physiques soient la cause de son arrêt. Triste à dire, nous ne pouvons rien faire de notre côté face à un tel problème. Vous devrez peut-être négocier avec votre fournisseur ou le fabricant lui-même.

Étape 6: Renvoyez le téléphone et demandez le remplacement

Si le problème de non-chargement s'est produit à l'improviste sans raison apparente et que vous n'avez pas résolu le problème quoi que vous fassiez, alors il est prudent de supposer qu'il s'agit d'un défaut de fabrication. Vous devez le renvoyer et demander au technicien de votre fournisseur ou de Huawei de le vérifier pour vous. À ce stade, il vous suffit d'attendre les commentaires.

J'espère que ça aide.

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