Contenu
Certains propriétaires du Samsung Galaxy A20 nous ont signalé un problème de réseau en disant que le téléphone continue de se déconnecter du réseau WiFi sans raison apparente. C'est un problème courant non seulement pour les appareils Galaxy, mais également pour d'autres appareils intelligents. La plupart du temps, il s’agit d’un problème mineur que vous pourrez probablement résoudre vous-même si vous souhaitez effectuer certaines procédures de dépannage.
Dans cet article, c'est exactement ce que nous ferons. Je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A20 qui ne cesse de se déconnecter du réseau. Nous examinerons toutes les possibilités et les écarterons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer la nature du problème et, espérons-le, le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Réparer le Galaxy A20 qui continue de se déconnecter du réseau WiFi
Lors du dépannage d'un smartphone présentant un problème logiciel, vous devez être minutieux pour déterminer la cause du problème et pouvoir le résoudre. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème…
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
Cela doit être la première chose à faire, en fait, cela pourrait être la seule chose que vous ayez à faire pour résoudre ce problème. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera ses applications et services si cela est fait correctement. C'est très efficace contre les problèmes mineurs de micrologiciel et voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A20 apparaisse à l'écran.
Lorsque le téléphone a fini de redémarrer, laissez-le se reconnecter au réseau et essayez de voir s'il continue de se déconnecter, car s'il le fait toujours, essayez la solution suivante.
LIRE AUSSI: Comment réparer le Samsung Galaxy A20 qui continue de geler et de ralentir
Deuxième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Si votre Galaxy A20 continue de se déconnecter du réseau en raison d'un problème de micrologiciel mineur affectant les services réseau, cette procédure résoudra ce problème. Il réinitialise tous les paramètres réseau aux valeurs par défaut et supprime tous les profils réseau existants que votre téléphone utilise. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après cela, activez le WiFi afin que votre téléphone scanne la zone pour les hotspots disponibles. Laissez-le se reconnecter à votre propre réseau et s'il continue de se déconnecter, essayez la solution suivante.
LIRE AUSSI: Que faire si Facebook plante sur votre Samsung Galaxy A20
Troisième solution: redémarrez vos périphériques réseau
Il est possible que le problème provienne de vos périphériques réseau tels que votre routeur ou votre modem. Les appareils électroniques, quelles que soient leurs fonctions, doivent être rafraîchis de temps en temps et vous pouvez le faire en les redémarrant. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez rien si vous faites cela. Voici comment…
- Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur et / ou modem.
- Si vous possédez un modem qui est sauvegardé par une batterie, retirez également la batterie.
- Laissez l'appareil sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Ensuite, rebranchez-le dans la prise murale, puis attendez qu'il soit en ligne.
- Laissez votre téléphone se reconnecter au réseau.
Si votre Galaxy A20 continue de se déconnecter du réseau WiFi après avoir effectué cette procédure, dépannez le micrologiciel.
LIRE AUSSI: Mon Samsung Galaxy A20 ne charge pas. Voici le correctif.
Quatrième solution: effacez la partition de cache pour réparer le téléphone qui continue de se déconnecter
Il y a des moments où le cache système est corrompu et lorsque cela se produit, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir. Nous ne savons pas avec certitude si c’est vraiment le cas, mais par souci de rigueur, vous devriez essayer de supprimer le cache système afin qu’il soit remplacé par un nouveau. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Après cela, essayez de voir si votre Galaxy A20 continue de se déconnecter du réseau car si c'est le cas, passez à la solution suivante.
Cinquième solution: effectuer la réinitialisation principale
Une réinitialisation générale pourra résoudre ce problème à condition qu'il ne s'agisse que d'un problème avec le micrologiciel qui affecte les processus radio du téléphone. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. N'oubliez pas non plus de supprimer vos comptes google et samsung afin de ne pas être verrouillé. Si tout est configuré et prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A20 qui ne cesse de se déconnecter du réseau. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
LIRE AUSSI: Comment réparer le Samsung Galaxy A20 qui ne s'allume pas
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, faites passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook ou en nous suivant sur Twitter. Vous pouvez également visiter notre chaîne Youtube car nous publions des vidéos utiles chaque semaine.
