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Lorsque le téléphone comme le Samsung Galaxy J7 commence à fonctionner lentement après des mois d'utilisation, cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème. L'espace de stockage est peut-être insuffisant ou certaines applications ont peut-être planté et affecté les performances. Bien sûr, il existe également des cas dans lesquels le téléphone a ralenti en raison d'un problème avec le micrologiciel ou d'un problème grave avec le matériel. Le fait est que nous ne saurons pas avec certitude ce qui cause le problème, sauf si nous avons fait quelque chose sur votre appareil.
Donc, dans cet article, je vais aborder un problème impliquant le Samsung Galaxy J7, qui, selon certains de nos lecteurs, a commencé à fonctionner très lentement et il faudrait une éternité pour ouvrir des applications. Nous essaierons d'examiner le problème et d'éliminer une possibilité après l'autre jusqu'à ce que nous puissions identifier le vrai problème.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage Galaxy J7 car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.
Guide étape par étape pour dépanner le Galaxy J7 qui fonctionne lentement
Bien que nous ne suggérions pas de procédures susceptibles d'endommager davantage votre téléphone, des choses peuvent encore se produire pendant le dépannage, alors procédez à vos propres risques. Maintenant, avant de passer aux étapes, voici un problème envoyé par l'un de nos lecteurs qui décrit le mieux ce problème:
Problème: Mon téléphone est un Galaxy J7. Je sais qu'il y a quelque chose qui ne va pas car il faut tellement de temps pour ouvrir l'application de messagerie alors qu'avant, cela ne prenait qu'une seconde ou deux et je peux immédiatement lire les messages texte. Maintenant, mon téléphone est toujours à la traîne et quand il fonctionne, il est très lent. Je ne sais pas vraiment ce qui a causé cela, c'est pourquoi je demande votre aide, car vous avez peut-être une idée de la façon de ramener mon téléphone à ses performances optimales.
Dépannage: Après des mois d'utilisation, nous pouvons nous attendre à ce qu'un appareil fonctionne un peu plus lentement que ses performances d'origine, surtout si vous avez déjà installé de nombreuses applications et stocké de nombreux documents volumineux, mais cela ne devrait jamais être aussi lent que la façon dont notre lecteur a décrit les performances de son téléphone ci-dessus. Donc, pour ce genre de problème, voici ce que je vous suggère de faire:
Étape 1: Redémarrez en mode sans échec, essayez de voir s'il y a une différence de performances
Une telle procédure désactivera temporairement toutes les applications tierces et cela vous indiquera s'il y a une différence de performances lorsque le téléphone fonctionne avec toutes ces applications installées exécutées en arrière-plan que lorsqu'elles sont désactivées. Si votre appareil fonctionne parfaitement en mode sans échec, vos applications tierces ont quelque chose à voir avec le problème. Vous devrez peut-être trouver les coupables et les désinstaller un par un jusqu'à ce que vous soyez satisfait du fonctionnement du téléphone. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance touchez devant l'écran avec le nom de l'appareil.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir libéré le Puissance touche, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez le Baisser le volume touche lorsque vous voyez «Mode sans échec».
En supposant que le téléphone fonctionne bien en mode sans échec, recherchez les applications à l'origine du problème, effacez leurs caches et leurs données et si cela ne fonctionne pas, désinstallez-les une par une.
Comment vider le cache et les données des applications sur Galaxy J7
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le applications icône.
- Robinet Réglages.
- Robinet Applications.
- Robinet Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS > Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Vider le cache.
- Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
Comment désinstaller des applications de votre Galaxy J7
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
- Robinet Réglages.
- Robinet Applications.
- Robinet Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée
- Robinet Désinstaller.
- Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer.
Étape 2: Supprimez tous les caches système car certains d'entre eux sont corrompus
Votre téléphone crée des fichiers temporaires lorsqu'il utilise une application ou des services afin que la prochaine fois que vous les utilisiez, ils soient plus rapides et plus fluides. Ces fichiers sont appelés «caches» et sont sujets à la corruption. Lorsque cela se produit, de nombreux problèmes liés aux performances peuvent survenir, y compris celui-ci. Vous devez donc les supprimer pour qu’ils soient remplacés par de nouveaux. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Si le téléphone fonctionne toujours très lentement après cette opération, passez à l'étape suivante.
Étape 3: Sauvegardez vos fichiers, puis effectuez la réinitialisation principale
Ce problème est fondamentalement mineur et je suis presque sûr qu’il peut être résolu par une réinitialisation. Mais avant de faire cela, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) ou la fonction antivol afin de ne pas être verrouillé hors de votre téléphone après la réinitialisation.
Comment désactiver FRP ou antivol sur Galaxy J7
Pour désactiver l'antivol de l'appareil, vous devrez vous déconnecter de votre identifiant Google sur l'appareil et choisir de ne pas vous connecter avec un identifiant Google à aucun service Google. Une fois que vous vous connectez avec un identifiant Google à n'importe quel service et que vous configurez un code PIN, un mot de passe ou un verrou d'empreinte digitale, vous activez automatiquement l'antivol. Pour vous déconnecter de votre identifiant Google, procédez comme suit:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le applications icône.
- Robinet Réglages.
- Robinet Comptes.
- Robinet Google.
- Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Robinet Plus.
- Robinet Supprimer le compte.
- Robinet SUPPRIMER LE COMPTE.
Comment faire la réinitialisation principale sur votre Galaxy J7
Une réinitialisation générale restaure les paramètres d'usine d'origine et peut supprimer vos données personnelles sur le stockage interne, telles que les téléchargements, les sonneries, les images, les applications, les contacts et la messagerie vocale visuelle. Il ne supprime pas les données stockées sur la carte SIM ou la carte SD.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage vous aidera.
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