Contenu

• Comment dépanner votre Galaxy S7 qui continue de geler et de ralentir
• Comment réparer votre Galaxy S7 qui redémarre aléatoirement

• Comprenez pourquoi votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se bloque lorsque vous ouvrez le #Google Play Store et découvrez comment y remédier.
• Apprenez à dépanner votre téléphone qui continue de se figer et de ralentir sans raison apparente.
• Apprenez à réparer votre Galaxy S7 qui redémarre de manière aléatoire.

Dépannage: D'après votre description du problème, il me semble que tout cela est un problème d'application. Cela aurait été plus facile si l'application qui ne cesse de planter était une application tierce, mais ce n'était pas le cas. Le Google Play Store est pré-installé et en fait l'une des applications mandatées par Google à venir avec tous les smartphones Android, car il s'agit du marché par défaut.

La raison pour laquelle le téléphone se bloque lorsque vous l'ouvrez est peut-être parce qu'il plante. La question est la suivante: est-ce qu'elle plante d'elle-même ou une autre application le fait-elle planter? C'est la première chose que nous devons déterminer afin que nous puissions trouver facilement une solution ou même simplement une solution de contournement afin que vous puissiez mettre à jour vos applications ou en installer de nouvelles. Cela étant dit, essayez de suivre notre guide de dépannage ci-dessous:

Étape 1: Forcer le redémarrage de votre Galaxy S7 s'il se bloque pendant une longue période

C’est une solution de contournement et certainement une solution. Vous devez le faire si le téléphone se bloque et que vous ne pouvez pas attendre quelques minutes avant qu'il ne revienne à la vie. Cela fait redémarrer le téléphone de force, mais comme vous le savez peut-être déjà, le téléphone n'a pas de batterie amovible. Par conséquent, il vous suffit d'appuyer simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et de les maintenir enfoncées pendant 10 à 15 secondes. À condition qu'il reste suffisamment de batterie, le téléphone redémarrera normalement.

Vous pouvez ensuite continuer ce que vous faisiez ou probablement effectuer vos procédures de dépannage. Vous pourrez peut-être continuer à utiliser votre téléphone en faisant cela, mais n'oubliez pas que cela ne résout pas le problème. Je vous donne ceci juste pour que vous puissiez contourner le problème et faire ce que vous voulez faire avant que le problème ne soit résolu.

Étape 2: démarrez votre téléphone en mode sans échec pour isoler le problème

Comme je l'ai mentionné précédemment, il peut s'agir simplement d'un problème avec l'application, mais ce qui le rend plus complexe, c'est que nous ne savons pas si c'est une application tierce ou préinstallée qui en est la cause. Donc, pour simplifier un peu notre dépannage, démarrez simplement votre appareil en mode sans échec et essayez d'ouvrir le Play Store et voici pourquoi…

Lorsque vous démarrez votre appareil en mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Naturellement, si le problème est causé par une application tierce, le Play Store ne plantera pas dans ce mode, sinon le téléphone se bloquerait toujours lorsque vous ouvrirez le marché. Voici comment redémarrer votre Galaxy S7 en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si l'application provoque toujours le gel du téléphone même dans ce mode, nous devons nous attaquer à l'application elle-même.

Étape 3: Vider le cache et les données du Google Play Store

En effectuant cette procédure, vous réinitialisez en fait l'application elle-même, ce qui signifie que vous la ramenez à ses paramètres d'usine par défaut. Vos applications resteront; seuls les fichiers temporaires que le système utilise lorsque vous ouvrez cette application ainsi que vos paramètres et préférences seront supprimés. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône de l'application.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications et gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Appuyez sur stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données, Supprimer.

Après cela, essayez à nouveau d'ouvrir le Play Store et voyez si le téléphone se bloque toujours. Sinon, le problème est résolu, sinon, vous devez dépanner le micrologiciel.

Étape 4: Supprimez les fichiers système temporaires ou les caches

Il existe une autre possibilité que nous devons exclure: les caches système corrompus. Android crée des fichiers qu'il utilise pour que les applications fonctionnent correctement - ces fichiers sont ce que nous appelons des caches. Il y a des moments, en particulier lorsque vous venez de mettre à jour le micrologiciel, que ces fichiers sont corrompus, mais le système continuera à les utiliser. Lorsque cela se produit, l'appareil peut rencontrer des problèmes de performances tels que le blocage ou la fermeture d'applications. Donc, pour exclure cette possibilité, vous devez effacer la partition de cache et voici comment procéder:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Une fois que le téléphone a redémarré, essayez à nouveau d'ouvrir le Play Store et voyez si l'appareil se bloque toujours et si tel est le cas, l'étape suivante pourrait vous aider.

Étape 5: Il est temps de réinitialiser votre téléphone

Cela vient à la fin, car vous pouvez avoir beaucoup de fichiers ou de données qui sont enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone. En suivant la procédure ci-dessous, vous supprimez en fait tout ce qui se trouve dans votre téléphone et vous le ramenez à ses paramètres par défaut. Il me semble que c’est tout ce dont vous avez besoin pour résoudre ce problème, mais il n’ya aucune garantie.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si ce problème persiste après la réinitialisation, le micrologiciel doit être réactivé ou réinstallé. Trouvez un technicien qui peut le faire.

Comment dépanner votre Galaxy S7 qui continue de geler et de ralentir

Problème: Qu'est-ce que cela signifie si le téléphone, un Galaxy S7, continue de prendre du retard et de se figer? Littéralement, le téléphone se fige au hasard pendant quelques secondes, ce qui est assez ennuyeux, puis il traîne et traîne même lors de l'exécution de tâches très simples comme l'ouverture des applications. Je ne sais pas pourquoi cela se produit, mais si vous pouvez m'aider, ce serait génial. Merci.

Dépannage: Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Samsung Galaxy S7 Edge a des problèmes de gel et de retard. Peut-être est-ce dû à un problème dans le système ou à certaines applications tierces sur votre téléphone pourquoi ce problème se produit. La première chose à faire est d'effectuer un dépannage logiciel pour exclure la possibilité que ce soit une ou certaines de vos applications qui causent ce problème ou s'il s'agit d'un problème de micrologiciel. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème:

Étape 1: assurez-vous qu'aucune application tierce n'a déclenché le problème

En supposant que vous ayez effectué une mise à jour sur votre téléphone, la première chose à faire est de la traiter d'abord s'il y avait des applications à l'origine du problème. En raison de l'incompatibilité des applications sur le nouveau système, cela peut être la raison pour laquelle votre téléphone se fige et ralentit sans raison apparente. Depuis, nous ne pouvons pas identifier quelle application est responsable en démarrant en mode sans échec, vous pouvez facilement déterminer ce qui déclenche le problème. Pour démarrer en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessus.

Gardez à l'esprit que cette procédure ne résoudra pas le problème. Dans ce mode, les applications préinstallées s'exécuteront dans le système et les applications tierces seront temporairement désactivées. Si le problème persiste en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 2: effacez le cache système car il est peut-être corrompu

Il est toujours recommandé de vider la partition de cache avant toute autre chose, surtout si vous dépannez le micrologiciel. Comme je l'ai mentionné dans le premier problème, les caches sont parfois corrompus et lorsque le système continue de les utiliser, des problèmes comme ceux-ci peuvent survenir. Vous ne pouvez pas supprimer les caches individuellement, vous devez donc vraiment effacer le répertoire dans lequel ils sont enregistrés. Suivez la quatrième étape du premier problème pour cela.

Étape 3: Réinitialisez les paramètres d'usine sur votre appareil

Une fois les procédures ci-dessus et le problème persistant, la prochaine chose à faire est de réinitialiser votre téléphone. Vous devez vous rappeler que cette procédure supprimera tout. Donc, avant de suivre la procédure, assurez-vous de tout sauvegarder car tous les fichiers stockés dans la mémoire interne de votre appareil seront supprimés.

Comment réparer votre Galaxy S7 qui redémarre aléatoirement

Problème: J'ai le Galaxy S7 et je ne suis pas sûr de ce qui lui est arrivé car il a commencé à redémarrer au hasard pendant que je l'utilise normalement. Je ne suis pas un utilisateur intensif car j'utilise mon téléphone pour les appels, les SMS et Facebook. Je ne joue pas à des jeux. En fait, il n'y a que très peu d'applications que je l'ai installée depuis qu'elle m'a été donnée en mai.

Dépannage: C'est l'un des problèmes les plus frustrants auxquels les utilisateurs de Samsung Galaxy S7 sont toujours confrontés, surtout si le système du téléphone a été mis à jour. Il est possible qu'en raison d'un cache système corrompu, le périphérique redémarre de manière aléatoire. Cependant, une autre raison pour laquelle le problème se produit est due aux applications tierces qui ne sont pas compatibles avec le nouveau système de l'appareil. Pour résoudre le problème, suivez simplement les étapes que nous avons fournies.

Étape 1: démarrez votre téléphone en mode sans échec, car des applications tierces peuvent causer le problème

Bien qu'il soit difficile de déterminer quelle application déclenche le problème, en démarrant en mode sans échec, vous pouvez déterminer quelle application doit être désinstallée sur votre téléphone pour éviter que le problème ne se reproduise. Pour démarrer votre Galaxy S7 en mode sans échec, suivez simplement les étapes ci-dessus.

En mode sans échec, observez attentivement si les performances du téléphone sont normales. Si tel est le cas, il est évident que l'une de vos applications tierces installées en est la cause.

Étape 2: effacez le cache système de votre téléphone

Probablement, en raison du nouveau micrologiciel installé sur votre téléphone, l'ancien cache n'est plus compatible sur le nouveau système. Une autre façon d'éviter le problème consiste à vider le cache système de votre téléphone. En supprimant les anciens caches, les fichiers plus récents seront créés à nouveau dans le répertoire du téléphone après son redémarrage. Pour effectuer la procédure, suivez les procédures ci-dessus.

Étape 3: Réinitialisez les paramètres d'usine si le problème persiste

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème, effectuer une réinitialisation est la meilleure chose à faire. Cette procédure résoudra certainement le problème, mais il est important que vous sachiez qu'avant de réinitialiser votre appareil, vous devez sauvegarder tous vos fichiers importants pour éviter qu'ils ne soient perdus ou supprimés.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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