Contenu

• Problème n ° 1: le PC Windows 7 doit réinstaller les pilotes après chaque redémarrage pour détecter le Galaxy S7
• Problème n ° 2: Solutions au problème de décharge de la batterie du Galaxy S7
• Problème n ° 3: Galaxy S7 ne reçoit pas les SMS de groupe des utilisateurs d'iPhone
• Problème n ° 4: l'écran du Galaxy S7 Edge ne s'allume pas
• Problème n ° 5: la mise à jour d'Android 6.0.1 provoque la baisse des appels du Galaxy S7 | La 4G LTE disparaît lorsque le Galaxy S7 active le Wi-Fi
• Problème n ° 6: Problème de surchauffe du Galaxy S7 Edge | Problème d'épuisement de la batterie du Galaxy S7
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Quelques mois après la sortie du # GalaxyS7, nous recevions déjà des rapports sur des problèmes d'épuisement de la batterie, donc cet article est écrit pour y remédier en partie. En raison du manque d'espace pour chaque article, nos suggestions concernant ce sujet ne sont pas exhaustives. Nous voulons plutôt nous concentrer sur les solutions de base et souvent négligées pour ce cas. Si nos solutions pour le problème de décharge de la batterie sur ce post ne font aucune différence sur votre propre appareil, veuillez rechercher d'autres sources.

Problème n ° 1: le PC Windows 7 doit réinstaller les pilotes après chaque redémarrage pour détecter le Galaxy S7

J'ai un S7 Edge et tout fonctionne sauf que CHAQUE FOIS que je connecte le téléphone à mon ordinateur Windows 7, ce qui suit se produit: 1. L'ordinateur reconnaît le téléphone mais il ne peut pas accéder aux données du téléphone. 2. Lorsque j'accède à APPAREIL ET IMPRIMANTES et que je clique avec le bouton droit sur l'icône Samsung, je dois autoriser l'ordinateur à résoudre le problème. 3. Le problème est TOUJOURS «Il y a un problème avec le pilote du Samsung S7 Edge. La réinstallation du pilote peut résoudre ce problème. » 4. Après avoir appliqué le correctif, je peux utiliser Smart Switch et l'ordinateur voit également le contenu du téléphone. 5. Si je redémarre l'ordinateur, je dois répéter les étapes 1 à 4. - Rdaj1950

Solution: Salut Rdaj1950. Il semble que le problème se trouve sur votre ordinateur et non sur le téléphone. Il peut y avoir un logiciel qui protège votre ordinateur comme Deep Freeze (et des logiciels similaires) qui rétablit l'état du système d'exploitation à son état antérieur après chaque redémarrage. Assurez-vous de désactiver ou de faire une exception sur ces logiciels si jamais vous en avez un installé.

Problème n ° 2: Solutions au problème de décharge de la batterie du Galaxy S7

Mon téléphone avait un écran noir et ne s'est pas allumé la nuit dernière, mais il y avait une lumière bleue clignotante indiquant que j'avais une notification. Je l'ai laissé toute la nuit et ce matin, j'ai essayé de l'allumer et il a montré une batterie déchargée alors qu'il avait une certaine charge cette nuit-là avant de me coucher. Maintenant, après avoir chargé et redémarré le téléphone, il perd la batterie comme pas de lendemain. Il diminue de 10% en 3 minutes et je ne l’utilise même pas. Il est juste assis là.

Le téléphone de mon mari a fait la même chose et il sera au travail toute la journée et rentrera à la maison avec une autonomie de 15% après 12 heures sans l’utiliser et il était complètement chargé en début de journée. Ces téléphones n’ont même pas un mois et nous sommes allés en magasin sur le problème et ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas vous aider. En gros, nous n'avons pas de chance quand c'est définitivement une faille du système et nous devrions avoir de nouveaux téléphones parce que c'est de la merde. Nous avions S7 avant de changer d'opérateur et nous n'avons jamais eu ce problème avec eux. Nous ne gardons pas les applications en arrière-plan. Nous sommes vraiment doués pour maintenir nos téléphones entretenus. Et nous n'avons jamais eu ce problème avant ce que je pense être une défaillance du système et maintenant notre téléphone fonctionne lentement et épuisera la vie de la batterie sans raison très rapidement. Ce qui se passe? - Lotuslove809

Solution: Salut Lotuslove809. Les causes du problème de décharge de la batterie peuvent varier et vous devez prendre en compte de nombreux facteurs pour y faire face. Identifier la raison exacte du problème peut être délicat et n'aboutit pas toujours à une résolution.

Voici quelques-unes des choses importantes à examiner. Vous en avez peut-être déjà essayé, mais nous ne pensons pas que cela vous fera de mal si vous parcourez la liste.

Vérifiez quelle application utilise trop de batterie

Le nouvel Android Marshmallow fournit un utilitaire de batterie utile pour donner aux utilisateurs une référence visible sur quelle application consomme plus d'énergie que d'autres. Nous vous déconseillons d'installer une application tierce pour vous fournir les informations dont vous avez besoin pour ce travail. l'application intégrée est plus que suffisante. Ouvrez simplement les paramètres du téléphone et sous Batterie, regardez quelles applications consomment de l'énergie. L'utilisation de la batterie devrait vous donner une ventilation des différentes applications et services exécutés sur votre appareil. La plupart du temps, le haut de la liste devrait indiquer le système d'exploitation Android, l'écran du téléphone ou les applications de médias sociaux comme Facebook, Twitter ou même les applications de messagerie. Cependant, si vous remarquez qu'une ancienne application tierce consomme de l'énergie, cela peut contribuer au problème de décharge de la batterie, vous devez donc la désactiver.

Gardez à l'esprit que plus vous installez d'applications (même si elles sont officielles ou légitimes), plus vite un téléphone vide la batterie. Même si une application n'est pas activement ouverte, ses services peuvent continuer à s'exécuter en arrière-plan en attendant les mises à jour des hôtes distants. Cela est vrai pour les médias sociaux et les applications d'achat en ligne. Certaines applications de jeu ou de productivité peuvent être conçues pour empêcher les téléphones de devenir inactifs, économisant ainsi de l'énergie.La règle générale est donc d'essayer de minimiser les éléments que vous installez. Cela ne résoudra peut-être pas totalement le problème d'épuisement de la batterie, mais cela devrait encore réduire l'impact de ces services fonctionnant en arrière-plan jour après jour.

Désactiver les options de synchronisation automatique pour toutes les applications

Presque toutes les applications de messagerie, de médias sociaux et de commerce électronique activent par défaut les options de mise à jour automatique ou de synchronisation automatique. Bien que la plupart des gens soient d'accord avec cela, ceux qui ont des problèmes de décharge de la batterie peuvent ne pas le trouver très utile.Les applications de médias sociaux nécessitent des mises à jour régulières pour les rendre pratiques pour les utilisateurs, mais une telle fonctionnalité automatique n'est pas gratuite. Nous vous suggérons fortement d'accéder à chaque application que vous installez et de basculer la fonction de synchronisation automatique ou de mise à jour automatique sur manuelle. Chaque application a ses propres paramètres, vous devez donc y consacrer du temps.

Assurez-vous que toutes les applications sont compatibles et mises à jour

Toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. Certaines applications reçoivent des mises à jour peu de temps après ou même avant qu'une nouvelle itération Android arrive, tandis que d'autres peuvent les recevoir beaucoup plus tard ou pas du tout. Cela semble inoffensif, non? Faux. Une application doit fonctionner correctement avec le système d'exploitation. Cela se fait en s'assurant que son code est optimisé afin qu'il fonctionne parfaitement lors de l'interaction avec le nouveau système d'exploitation ou une autre application. Ne pas le faire peut entraîner des problèmes, également appelés bogues. En fait, c'est l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreux utilisateurs moyens rencontrent de nombreux problèmes après la migration vers une nouvelle version d'Android. Inutile de dire que vous devez vous assurer que vos applications sont toutes mises à jour, en particulier si vous avez un problème d'épuisement de la batterie.

Baisser la luminosité de l'écran

Nous savons à quel point les choses sont jolies vues sur un écran Galaxy S7 en pleine luminosité, mais encore une fois, un tel attrait a un prix élevé. Essayez de réduire le niveau de luminosité de l'écran au réglage confortable le plus bas. Cela aidera non seulement à réduire la consommation d'énergie, mais peut également prolonger la durée de vie de la batterie elle-même à long terme.

Effacez toutes les applications et le cache système

Parfois, des solutions logicielles de base peuvent être efficaces pour résoudre le problème de décharge de la batterie. L'une de ces solutions de base consiste à effacer le cache d'une application et le cache système d'un téléphone.

Pour effacer le cache et les données d'une application, procédez comme suit:

• Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois là-bas, cliquez sur une application.
• Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Effacer le cache de l'application.

Pour effacer la partition de cache:

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également essayer de tout actualiser via la réinitialisation d'usine, mais nous vous suggérons de trouver d'autres documents sur le Web sur des choses que vous pouvez faire plus loin. N'oubliez pas qu'il n'existe aucun moyen chirurgical d'identifier la cause du problème de décharge de la batterie. Vous devriez considérer notre blog comme l'une des nombreuses autres sources d'idées sur la façon de résoudre votre problème.

N'oubliez pas non plus d'utiliser le mode d'économie d'énergie et le mode d'économie d'énergie ultra au cas où vous vous retrouveriez en situation d'urgence et que vous auriez besoin de prolonger la batterie plus longtemps.

Problème n ° 3: Galaxy S7 ne reçoit pas les SMS de groupe des utilisateurs d'iPhone

Salut! J'étais un ancien utilisateur d'iPhone et je suis récemment passé à un Samsung S7. J'ai rencontré des problèmes pour recevoir des SMS de personnes dans un SMS de groupe. Je n'ai rien remarqué lorsqu'il ne s'agit pas de texte de groupe. Certains de mes contacts téléphoniques sont enregistrés sous une carte SIM; d'autres ne le sont pas. Cela fait-il une différence? Sous quoi devraient-ils être sauvés?

De plus, certaines personnes ne reçoivent pas les photos que j'envoie; ils apparaissent comme des demi-images ou avec des lignes au milieu. Les personnes à qui je les ai envoyées sont des utilisateurs d'iPhone. Dois-je être connecté au WIFI ou puis-je simplement utiliser des données pour envoyer des photos? Merci de votre aide! - Heidi

Solution: Salut Heidi. Pour votre premier problème concernant votre S7 ne recevant pas de SMS de groupe, la meilleure chose à faire est de vous assurer que votre service iMessage est désactivé.

Si vous avez simplement porté votre ancien numéro d'iPhone sur votre S7 actuel, il y a de fortes chances que la raison principale pour laquelle le premier problème soit lié à iMessage. Idéalement, vous êtes censé désactiver iMessage avant d'utiliser votre ancien numéro sur votre appareil Android. Si vous ne le faites pas, vos amis propriétaires d'iPhone enverront leurs SMS de groupe au serveur propriétaire d'Apple au lieu de les transmettre aux serveurs de votre opérateur. Assurez-vous de désactiver iMessage avant de tenter un autre SMS de groupe. Pour plus d’aide, visitez le site d’assistance officiel d’Apple.

Pour votre deuxième problème, le correctif peut se trouver sur l'application de messagerie que vous utilisez. Essayez d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie avant d'envoyer une autre image. Reportez-vous aux étapes décrites ci-dessus pour savoir comment effacer le cache et les données d'une application. Le système de messagerie multimédia doit fonctionner à la fois en connexion Wi-Fi et en connexion de données mobiles, mais pour une réponse précise, nous vous suggérons fortement de contacter votre opérateur.

Problème n ° 4: l'écran du Galaxy S7 Edge ne s'allume pas

Bonjour. J'ai une demande. J'utilise un Samsung Galaxy S7 Edge. J'ai remarqué qu'en appuyant sur n'importe quel bouton, l'écran de mon téléphone ne répond pas. J'ai essayé la combinaison bouton d'alimentation / volume et effectué des recherches sur le Web, mais le téléphone ne répond à rien. Je peux l'éteindre complètement et l'allumer, je peux voir une lumière bleue clignoter et oui, j'ai lu l'article à ce sujet, mais rien ne fonctionne. Avant de demander de l’aide dans un magasin de téléphonie et de dépenser à nouveau des tonnes d’argent, j’ai pensé vous demander. Y a-t-il un moyen pour que l'écran vide réponde? Au fait, je ne me souviens pas de la version de ce téléphone. Merci d'avance. - Menthe

Solution: Salut Minty. 99,9% du temps, un problème comme le vôtre est causé par un matériel défectueux, donc la seule chose que vous pouvez faire pour le moment est de soumettre le téléphone à Samsung ou à toute partie concernée pour réparation et / ou remplacement. Notre suggestion dans ce cas est uniquement de voir si le téléphone peut démarrer dans d'autres modes avec l'écran fonctionnant. Étant donné que la suggestion n'a pas fonctionné, vous ne pouvez que blâmer une défaillance matérielle pour le problème.

Problème n ° 5: la mise à jour d'Android 6.0.1 provoque la baisse des appels du Galaxy S7 | La 4G LTE disparaît lorsque le Galaxy S7 active le Wi-Fi

Bonjour. J'ai des problèmes avec ma connexion mobile depuis que j'ai mis à jour mon téléphone. J'ai mis à jour mon téléphone il y a 2 semaines vers la version 6.0.1. Avant la mise à jour, je pouvais passer et recevoir des appels de l'intérieur de ma maison sans problème. Après la mise à jour, mes appels téléphoniques continuent de baisser ou l'autre personne ne peut pas m'entendre. Lorsque je suis connecté à mon wifi, je ne reçois pas la 4G LTE. j'ai juste 1 barre ou aucune connexion. Lorsque j'éteins mon WIFI, j'obtiens 4G LTE mais seulement 1 ou 2 barres. J'ai apporté mon téléphone à mon opérateur AT&T, et ils ont effectué un diagnostic et dit que rien ne va pas avec mon téléphone. Ils ont également dit que ma région avait un bon service 4G. Ils ne peuvent pas m'aider. Je n'ai eu aucun problème avant la mise à jour. J'ai vidé le cache et exécuté en mode sans échec. J'essaie de ne pas réinitialiser mes paramètres d'usine, car je ne veux pas perdre toutes mes informations. Existe-t-il un moyen d'annuler la mise à jour ou tout ce qui pourrait me manquer. - Carmina

Solution: Salut Carmina. Malheureusement, il est impossible de revenir à l'itération précédente d'Android une fois que vous avez installé la version la plus récente pour le moment. La seule façon de le faire est de passer par une voie non officielle - faire clignoter un firmware d'origine. Le clignotement en tant que procédure est relativement facile à faire mais cela reste risqué et nécessite que vous rootiez votre téléphone, ce qui signifie que vous ne pourrez plus recevoir de mises à jour de votre opérateur, sans parler du fait que vous exposerez également votre appareil aux risques de sécurité.

Nous disons que vous évitez de clignoter pour le moment et que vous faites plutôt des choses de base. Vous pouvez commencer par vous assurer que toutes vos applications sont mises à jour. Cela aidera à minimiser les problèmes dus à des applications incompatibles. Si rien ne change une fois que vous avez installé toutes les mises à jour pour vos applications, la prochaine chose que vous souhaitez faire est la réinitialisation d'usine. Cela vous permettra de savoir si ce problème peut être résolu en restaurant tous les paramètres du logiciel.

Pour référence, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre S7 aux paramètres d'usine:

• Créez une sauvegarde de vos fichiers et contacts importants
• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
• Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Problème n ° 6: Problème de surchauffe du Galaxy S7 Edge | Problème d'épuisement de la batterie du Galaxy S7

J'ai un Samsung S7 Edge qui a des problèmes de batterie depuis quelques mois. Premièrement, la batterie ne semble pas durer longtemps par rapport à quand j'ai eu le téléphone. Il fait aussi parfois très chaud et s'éteint parfois pendant la nuit. C'est très gênant, mais mon plus gros problème est qu'une fois que le téléphone atteint moins de 15% d'autonomie de la batterie, il se vide en quelques minutes et si je ne le charge pas immédiatement, il se vide complètement. Ensuite, la seule façon de le recharger est de le mettre sur le pad, puis cela prend au moins une heure avant de pouvoir le rallumer.

Si je devais le brancher à un chargeur ordinaire à plat, il ne se chargerait pas du tout. Il affiche simplement le signe de charge de la batterie pendant quelques secondes, mais la batterie ne se remplit pas ou ne bouge pas. Ensuite, il affiche 0% pendant quelques secondes, suivi de l'écran de démarrage du bord S7 avant de devenir vide. Cela continue comme ça dans un cycle mais ne se charge jamais du tout. S'il vous plaît, aidez-moi car cela me rend fou! J'ai dit au revoir aux téléphones I en raison de la vie de la batterie de merde! - Jodie

Solution: Salut Jodie. Comme pour tout autre problème Android, la règle générale à suivre dans ce cas est simple: commencez par effectuer un dépannage logiciel. Une fois que vous avez épuisé toutes les procédures logicielles, vous pouvez supposer que le matériel est à blâmer.

Pour commencer, vous devez commencer par effacer la partition de cache. Les étapes pour le faire sont fournies ci-dessus.

Si la suppression du cache système ne fonctionne pas, l'étape suivante consiste à vérifier s'il y a une différence lorsque vous démarrez le téléphone en mode sans échec pendant le chargement. Si la charge devient normale, c'est qu'une application tierce est à l'origine du problème. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Vous pouvez également essayer de recalibrer la batterie afin que le système d’exploitation du téléphone puisse évaluer correctement l’énergie restante de la batterie. Voici comment:

• Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
• Allumez le téléphone et laissez-le vider la batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
• Chargez le téléphone sans le rallumer.
• Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
• Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
• Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
• Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
• Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
• Répétez le cycle une fois.

Vous pouvez également essayer une réinitialisation d'usine pour voir si cela fera une différence. Si cette dernière procédure ne semble pas modifier le comportement de charge de votre S7, contactez Samsung ou votre opérateur afin qu'ils puissent le réparer ou le remplacer.

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