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Il semble que certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S8 + soient buggés par l'erreur «Avertissement: l'appareil photo a échoué», qui apparaît chaque fois que l'appareil photo est ouvert. L'autre variante de ce problème est le message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté», qui peut se produire simultanément avec la première erreur ou s'afficher de lui-même selon la situation.
Comment dépanner le Samsung Galaxy S8 + avec l'erreur «Avertissement: échec de la caméra»
Le but de ce dépannage est pour nous de savoir si le problème peut être résolu sans l'aide d'un technicien et si le téléphone fonctionne correctement une fois que nous nous sommes débarrassés de l'erreur. En tant que propriétaire, vous devez faire un effort pour savoir si le téléphone doit être remplacé par un nouveau ou non. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour dépanner votre appareil:
Étape 1: réinitialisez l'appareil photo pour savoir s'il ne s'agit que d'un problème d'application
Nous devons nous attaquer à l'application qui plante, donc dans ce cas, c'est la caméra. Bien que j'aie dit que cette erreur était davantage un problème matériel, nous devons toujours exclure la possibilité qu'elle se produise en raison de problèmes avec l'application ou le micrologiciel.
L'erreur «Avertissement: échec de la caméra» se produit en fait lorsque le capteur ne parvient pas à s'initialiser avec l'application et ses services. Il peut s'agir d'un problème purement matériel ou causé par le logiciel. Donc, pour réinitialiser la caméra, il vous suffit de vider son cache et ses données:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Robinet Caméra dans la liste par défaut ou appuyez sur 3 points icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Vider le cache.
- Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
Après avoir vidé le cache et les données, ouvrez l'application pour voir si l'erreur persiste et si c'est le cas, vous devez passer à l'étape suivante.
Étape 2: redémarrez votre téléphone en mode sans échec et ouvrez l'appareil photo
Nous devons savoir si une ou certaines des applications tierces sont à l'origine de ce problème. Ainsi, vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement tous les éléments tiers qu'il contient. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est confirmé que le problème est causé par un tiers et il serait plus facile de résoudre le problème dans ce cas. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez le Baisser le volume clé quand tu vois Mode sans échec.
En supposant que le problème est causé par un tiers, vous devez trouver le coupable et le désinstaller.C'est ainsi que vous désinstallez une application de votre S8 +:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur 3 points icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Robinet Désinstaller.
- Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer.
Cependant, si le problème persiste en mode sans échec, essayez l'étape suivante.
Étape 3: Supprimez les caches système car certains d'entre eux ont peut-être été corrompus
Bien que les caches système soient des fichiers temporaires créés par le micrologiciel, ils peuvent entraîner des problèmes de performances en cas de corruption. Par conséquent, vous devez les supprimer afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux. Vous n’avez pas accès aux caches individuels, c’est pourquoi vous devez tous les supprimer en même temps. Voici comment…
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache»
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si le problème persiste après cela, passez à l'étape suivante.
Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et données, puis réinitialisez votre téléphone
À ce stade de notre dépannage, nous devons nous assurer que vos fichiers et données sont tous en sécurité. Alors, créez une sauvegarde sur votre carte SD ou votre ordinateur. Après quoi, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation.
Nous avons atteint le point où nous devons tester si le téléphone peut toujours fonctionner parfaitement s'il est ramené à ses paramètres d'usine par défaut, c'est pourquoi nous devons réinitialiser. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver l'antivol et réinitialiser votre appareil:
Comment désactiver FRP sur Samsung Galaxy S8 +
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages.
- Robinet Cloud et comptes.
- Robinet Comptes.
- Robinet Google.
- Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Robinet 3 points icône.
- Robinet Supprimer le compte.
- Robinet SUPPRIMER LE COMPTE.
Comment maîtriser la réinitialisation du Galaxy S8 +
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone via le menu Paramètres…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > Cloud et comptes.
- Robinet Sauvegarde et restauration.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
- Appuyez sur le bouton de retour pour Réglages menu et appuyez sur Direction générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d'usine.
- Robinet Réinitialiser l'appareil.
- Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
- Robinet Continuer.
- Robinet Tout supprimer.
Après tout cela et le problème persiste, il est temps de ramener le téléphone au magasin et de le remplacer car il est assez clair que le problème vient du matériel.
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