Contenu
- Qu'est-ce qui peut provoquer le plantage de l'application TikTok?
- Dépannage du problème de plantage de TikTok sur Android
- Lectures suggérées:
- Obtenez de l'aide de notre part
Il y a des centaines de millions d'utilisateurs de TikTok dans le monde et certains ont signalé que l'application plantait sur leur Android sans raison apparente. Bien que la majorité des utilisateurs ne rencontrent généralement pas de problèmes majeurs avec cette application, il existe encore un nombre important de fanatiques de TikTok qui peuvent rencontrer des problèmes. Si vous êtes l'un de ces utilisateurs, ce guide de dépannage peut vous aider à identifier la cause de votre problème.
Qu'est-ce qui peut provoquer le plantage de l'application TikTok?
Comme toute application, TikTok peut rencontrer des problèmes qui affectent les applications tels que des plantages soudains, des performances lentes, des problèmes de connectivité, entre autres. Ces problèmes sont dus à un large éventail de facteurs, bien que le plus courant puisse échapper au contrôle des utilisateurs. Les pannes de serveur et les problèmes de codage ne sont que quelques-unes des raisons habituelles pour lesquelles TikTok peut ne pas fonctionner correctement et, heureusement, ces problèmes sont également faciles à résoudre.
Dans certains cas, les problèmes de TikTok sont causés par des données cellulaires ou une connexion wifi médiocres. Étant donné que l'application repose sur une bonne et solide connexion Internet pour télécharger et lire des vidéos, vous voulez vous assurer que l'Internet sur l'appareil est fiable. Si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous que vous disposez d'un signal 4G ou LTE puissant. Une connexion de données mobiles lente peut entraîner des téléchargements de vidéos médiocres et peut éventuellement entraîner des erreurs d'application.
Lorsque vous utilisez TikTok, nous vous recommandons vivement de vous connecter à un bon réseau wifi. Non seulement cela vous évitera de consommer votre allocation de données, mais la connexion wifi peut également vous assurer une vitesse et une stabilité plus rapides.
Si vous semblez toujours avoir un problème avec votre application TikTok même si vous observez les choses que nous mentionnons ci-dessus, vous devrez suivre quelques étapes de dépannage pour déterminer où se situe le problème.
Dépannage du problème de plantage de TikTok sur Android
Temps nécessaire: 15 minutes
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour déterminer la raison pour laquelle votre TikTok peut planter sur votre téléphone ou tablette Android.
- Redémarrez l'application TikTok.
Vous pouvez actualiser l'application TikTok pour corriger les bogues temporaires qui peuvent s'être développés. Des bogues peuvent apparaître à partir d'applications qui sont parfois laissées en arrière-plan pendant une longue période. La fermeture et la réouverture de l'application en question peuvent généralement aider.
En fonction de votre appareil Android, les étapes exactes de redémarrage d'une application peuvent varier.
- Redémarrez votre appareil.
Tout comme vous souhaitez actualiser l'application en la redémarrant, la même idée peut être appliquée au système en général. Des bugs mineurs peuvent se développer si Android n'est pas redémarré pendant un certain temps. De nombreux téléphones Android sont généralement redémarrés en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé.
- Vérifiez votre connection internet.
L'idée de cette étape de dépannage est discutée ci-dessus. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet, que vous utilisiez des données cellulaires / mobiles ou le Wi-Fi.
Si vous utilisez des données mobiles, essayez de basculer le commutateur de données mobiles de ON à OFF, puis de nouveau à ON. Faites de même si vous utilisez une connexion Wi-Fi.
TikTok utilise beaucoup de données, donc si vous comptez sur les données mobiles pour visionner des vidéos, assurez-vous de gérer vos données à bon escient pour éviter de payer un supplément. Travaillez avec votre opérateur si vous n'avez aucune idée de votre limite d'abonnement aux données.
- Allez en ligne et vérifiez les problèmes de serveur TikTok.
Si vous obtenez une erreur lors du chargement de TikTok, ou s'il n'arrête pas de planter et ne se charge pas, un problème de serveur peut être à l'origine de cette erreur. Bien qu'il soit rare de rencontrer des problèmes de serveur sur cette application, il n'y a pas de système parfait. Essayez de consulter Google pour obtenir des informations sur d'éventuelles erreurs de serveur TikTok et voyez s'il existe une solution de contournement facilement disponible. Si une panne de serveur connue est en cours, tout ce que vous avez à faire est d'attendre que le problème soit résolu.
Si vous avez Twitter, vous pouvez suivre leur compte TikTok officiel pour savoir quand un problème peut être résolu.
- Effacez le cache ou les données de TikTok.
Certains problèmes d'application n'ont rien à voir avec le codage ou les problèmes de serveur. Un cache d'application corrompu ou des données obsolètes peuvent entraîner le blocage de TikTok. Essayez d'abord de supprimer le cache de l'application et voyez si cela résoudra le problème.
Si rien ne s'améliore, vous pouvez faire un suivi en supprimant les données de l'application. Cela effacera vos informations d'identification de l'application et la restaurera à son état d'usine. Vous devrez vous reconnecter après avoir effacé les données d'une application.
- Réinstallez l'application TikTok.
Effacer l'application de votre appareil peut lui donner un nouveau départ. Il peut y avoir un bogue logiciel qui interfère avec la façon dont l'application s'accorde avec le reste du système.
Assurez-vous de télécharger l'application TikTok uniquement à partir de Google Play Store.
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