Contenu

• Le Galaxy S6 se charge lentement après une mise à jour
• Le commutateur de charge normale du Galaxy S6 était grisé après la mise à jour
• Le Galaxy S6 ne se charge plus, selon les signes de charge

Depuis la sortie du Samsung Galaxy S6, nous avons reçu de nombreuses plaintes de nos lecteurs propriétaires du téléphone. Parmi les problèmes les plus courants, il y a le pouvoir; l'appareil ne s'allume pas, ne se charge pas, ne chauffe pas ou ne reste pas bloqué dans la boucle de démarrage. Il existe également des cas dans lesquels ces problèmes ont commencé à apparaître après une mise à jour du micrologiciel et cela nous laisse penser que c'est peut-être la mise à jour qui a gâché le téléphone.

Le Galaxy S6 se charge lentement après une mise à jour

Problème: Salut les gars! J'ai un problème avec mon Galaxy S6 car depuis qu'il a été mis à jour vers une version Android supérieure, il a commencé à se charger très lentement. Avant, cela ne prenait qu'une heure ou deux pour le charger et la charge rapide n'est même pas en cours à ce rythme. Aujourd'hui, je l'ai laissé branché pendant 4 heures déjà et il est toujours à 85% et il ne bouge plus.Je ne sais pas trop pourquoi cela se produit, donc toute aide que vous pourriez suggérer serait sûrement appréciée. Merci.

Dépannage: Nous devons examiner certains facteurs qui pourraient avoir quelque chose à voir avec le fait que votre téléphone, qui dispose d'une fonction de charge rapide adaptative, se recharge si lentement au point qu'il ne peut même pas atteindre 100%. Ce type de problème a toujours été commun aux appareils Galaxy et nous avons reçu des centaines de plaintes similaires de la part de nos lecteurs depuis que nous avons commencé à fournir une assistance en 2012. Dans ce cas, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Éteignez votre téléphone et chargez-le

En ce qui concerne ce problème, éteindre votre téléphone et le brancher pour le charger est le plus pratique, car nous essaierons de déterminer si le téléphone est toujours capable de charger rapidement. Donc, en supposant que vous utilisez le chargeur d'origine, observez attentivement votre téléphone pendant le chargement pour savoir s'il se recharge aussi vite qu'avant.

La mise hors tension de votre appareil garantira que la charge rapide adaptative fonctionnera, car un appareil éteint répond à toutes les exigences pour que la charge rapide prenne effet. Si le téléphone se recharge encore lentement même s'il est éteint, nous pouvons dire qu'il souffre d'un problème matériel mineur à grave.

Étape 2: Sauvegardez vos données et réinitialisez votre téléphone

Habituellement, nous suggérons d'essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour voir si les applications tierces ont quelque chose à voir avec le problème, alors nous voudrions que vous effaciez la partition de cache compte tenu du fait que les caches corrompus peuvent également causer ce problème, mais je Je ne veux pas que vous le fassiez maintenant car, apparemment, le téléphone ne se charge pas normalement même s'il est éteint. Donc, à la place, je vous demanderai de sauvegarder tous vos fichiers et données, puis de réinitialiser votre appareil. Cela éliminera la possibilité, une fois pour toutes, que le problème soit lié au firmware. Je vous suggère de faire la réinitialisation générale qui vous oblige à démarrer en mode de récupération d'abord, vous devez donc d'abord désactiver l'antivol ...

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de l'identifiant Google. Répétez pour chaque adresse e-mail Google.
6. Appuyez sur PLUS.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE pour confirmer.

Après avoir désactivé l'antivol, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S6 s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «effacer les données / réinitialisation d'usine» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche d'alimentation.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Étape 3: demandez l'assistance d'un technicien

Après la réinitialisation, n'installez encore rien sur votre téléphone. Au lieu de cela, essayez de charger votre appareil pour savoir s'il se charge toujours lentement et si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de l'envoyer pour vérification et réparation, si nécessaire.

J'espère que ça aide.

Le commutateur de charge normale du Galaxy S6 était grisé après la mise à jour

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S6. Il y a trois jours, mon téléphone a été mis à jour et cette nuit-là, j'ai mis mon téléphone sur le chargeur et je me suis couché. À ma grande surprise, lorsque je me suis réveillé, j'ai vu que mon téléphone était passé à une charge rapide. Je pensais que c'était juste quelque chose de nouveau depuis la mise à jour. Le lendemain matin, la même chose s'est produite. Pendant que je regardais l'écran indiquant qu'il se chargeait rapidement, j'ai cliqué sur le menu déroulant de l'écran de verrouillage et j'ai désactivé la charge rapide sans déverrouiller mon écran de verrouillage parce que j'aimais charger lentement mon téléphone pendant la nuit. Mais mon problème est maintenant que je ne sais pas comment le réactiver. J'ai parcouru tous mes paramètres et même regardé en ligne où il était dit "allez dans les paramètres, sélectionnez les paramètres de la batterie, cliquez sur la case où il est dit activer la charge rapide." Le problème, c'est lorsque je fais que mon téléphone ne l'a pas et n'affiche même pas l'option de charge rapide dans les paramètres de la batterie. Pouvez-vous m'aider?

Solution: En ce qui concerne le symptôme que l'appareil affiche maintenant, il semble que le micrologiciel du téléphone ait été affecté par la mise à jour que vous avez effectuée récemment. D'après votre description selon laquelle le commutateur était parti ou grisé après la mise à niveau, plusieurs facteurs doivent être pris en compte pour que ce problème se produise. Voici les possibilités que vous devez considérer et qui pourraient déclencher le problème:

• Il se peut que des applications tierces empêchent le système de fonctionner normalement.
• La fonction de charge normale peut cesser de fonctionner dans le système.
• Les caches système étaient devenus obsolètes et ont déclenché le problème.
• Le micrologiciel lui-même a été corrompu et la fonction de chargement a été affectée.
• Un problème dans le système pourrait déclencher le problème.

Donc, pour isoler un tel problème, voici les procédures à suivre:

Étape 1: Cela peut être un problème système, effectuez un redémarrage forcé

En général, en raison de la mise à jour du micrologiciel, il y a de fortes chances que plusieurs services et processus se bloquent sans raison apparente. Grâce au redémarrage forcé, tous les micrologiciels seront actualisés et fermeront tous les services inutiles qui affectent le système. Pour ce faire, maintenez enfoncées les touches Marche / Arrêt et Diminuer le volume simultanément pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil démarre. Cependant, si le problème reste le même après la méthode, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Étape 2: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Il est très important de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour savoir s'il y a quelque chose à voir avec les applications téléchargées que vous avez installées sur votre téléphone. Ainsi, dans ce mode et que l'appareil se charge normalement, une application tierce a causé le problème et vous pouvez désinstaller chaque application jusqu'à ce que le problème soit résolu. Voici les étapes à suivre:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 3: Le cache système est peut-être corrompu

Comme le nouveau système a été installé, il n’est pas loin que les caches du système deviendront obsolètes et obsolètes. Bien que cela puisse parfois fonctionner après la mise à jour, mais la plupart du temps, cela ne fonctionnera pas et c'est l'une des possibilités que plusieurs problèmes se produisent. Ce que nous devons faire maintenant, c'est supprimer les caches système afin que l'appareil crée de nouveaux caches compatibles avec le nouveau système. Voici les étapes à suivre pour votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Mais si le problème persiste après la procédure, il peut s'agir d'un grave problème de micrologiciel et vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 4: Le micrologiciel est peut-être corrompu, réinitialisez votre téléphone

Cette procédure est très efficace, surtout s'il ne s'agit que d'un problème lié au micrologiciel. Mais notez qu'en ramenant votre téléphone à ses paramètres par défaut, tous les fichiers, données et applications que vous avez téléchargés seront effacés. Ainsi, avant de passer aux étapes, nous vous recommandons de créer une sauvegarde ou de la transférer entièrement sur votre carte SD ou sur votre ordinateur. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Sous "Personnel", appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur le curseur Sauvegarder mes données sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur le curseur de restauration sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Le Galaxy S6 ne se charge plus, selon les signes de charge

Problème: L'appareil ne se charge pas du tout essayé différents câbles et différentes prises. a commencé hier et est maintenant totalement mort à 0%, lorsque je le branche. Le symbole électrique apparaît, le voyant vert au-dessus du bouton d'accueil clignote, mais la barre de batterie ne bouge pas et n'indique pas qu'elle est en cours de chargement. Lorsque l'écran est éteint et qu'il se recharge, le voyant rouge s'allume, mais il ne se recharge toujours pas.

Solution: Il y a deux facteurs à considérer pourquoi le problème se produit sur votre téléphone. Il se peut que l'appareil présente un problème matériel ou logiciel. Comme vous l'avez mentionné, la LED s'allume chaque fois que l'appareil est connecté à son chargeur, par conséquent, un courant électrique circule dans les composants de votre téléphone. Dans ce cas, la première chose à faire est de déterminer si le problème n'est pas seulement causé par un petit problème dans le système via une procédure de redémarrage forcé.

Le plus souvent, c'est à cause de plusieurs applications exécutées dans le système, il est possible que l'appareil devienne lent et que d'autres services soient affectés et plantent sans raison apparente. Cependant, une fois que vous avez terminé la procédure et que le problème persiste, il se peut que la batterie soit défectueuse ou que d'autres facteurs l'aient déclenchée. Vous pouvez apporter votre appareil au magasin le plus proche de votre région et laisser le technicien le vérifier pour vous.

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