Contenu

• Problème n ° 1: la batterie du Galaxy Note 4 perd très rapidement sa charge
• Problème n ° 2: Galaxy Note 4 bloqué dans l'écran de démarrage
• Problème n ° 3: troisième Galaxy Note 4 avec le même problème de batterie
• Problème n ° 4: problème de boucle de démarrage aléatoire du Galaxy Note 4
• Problème n ° 5: le Galaxy Note 4 «meurt» au hasard lorsqu'il n'est pas connecté à un chargeur
• Problème n ° 6: Résolution du problème de consommation d'énergie du Galaxy Note 4
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: la batterie du Galaxy Note 4 perd très rapidement sa charge

D'accord, je peux donc utiliser ma note 4 et la charge sera correcte, mais une fois qu'elle descendra en dessous de 50-30%, le pourcentage affiché ne changera pas pendant un moment ou se déplacera très lentement. Ensuite, tout à coup, il tombera à environ 10-20%, puis 5, à mort en quelques secondes. Aucune application particulière ou quoi que ce soit ne cause ce type de problème de batterie. Ensuite, il se rallumera à 0 ou 1 pour cent. Parfois, cependant, il mourra à 20% et ne tombera pas rapidement.

Un autre problème se produit lors de l'utilisation de l'application SnapChat. Le téléphone peut avoir 50% ou plus, mais si vous essayez d'envoyer une simple image sur l'application, il s'éteindra immédiatement et indiquera 0% lorsqu'il est branché. La plage SnapChat dépend vraiment du pourcentage. Certains jours, il durera jusqu'à 20%, tandis que d'autres meurent à 65 ou 70%. - Cody

Solution: Salut Cody. Votre première tâche est de restreindre les causes possibles pour lesquelles la batterie agit de cette façon. Un problème comme celui-ci peut parfois être causé par un bogue logiciel. La batterie physique du téléphone est simplement une cellule stupide qui stocke et décharge l’énergie. Le processus de charge et la consommation d'énergie sont gérés par le système d'exploitation de votre téléphone, qui peut parfois être corrompu. Il est donc logique de réduire les causes en procédant d'abord au dépannage logiciel.

L'étalonnage de la batterie est un bon moyen de commencer ici. Les statistiques de la batterie, une fonctionnalité du système d'exploitation Android qui suit la capacité de la batterie, peuvent parfois être erronées. Il peut parfois donner une fausse lecture provoquant l'arrêt automatique du système par le téléphone. Pour remédier à cela, l'étalonnage de la batterie doit être effectué. Voici comment procéder:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0% pour cent. Le téléphone doit s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie doit maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

S'il y a un problème avec la façon dont le système d'exploitation du téléphone gère la consommation d'énergie, l'étalonnage de la batterie devrait résoudre le problème.

Si rien ne change cependant, il y a un grand changement que vous avez un problème avec la batterie elle-même. Gardez à l'esprit que la batterie perd de sa capacité avec le temps. Si vous utilisez le téléphone depuis plus d'un an maintenant et que vous le chargez au moins une fois par jour, il est fort probable que la batterie ait simplement perdu une capacité importante. Essayez d'utiliser une autre batterie pour voir une différence.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 bloqué dans l'écran de démarrage

Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage. «Samsung Galaxy Note GT-N7000». Impossible d'accéder au menu de démarrage (Augmentation du volume, Accueil, Alimentation). Le téléphone s'éteint et se rallume simplement sur le même écran de démarrage. J'ai essayé la batterie et maintenez la touche marche / arrêt pendant 1 minute. Peut accéder à l'écran de téléchargement «Avertissement - Un système d'exploitation personnalisé peut causer, etc.», puis sélectionnez «Continuer» à l'aide de la touche d'augmentation du volume. Donne à l'écran montrant:

"Mode ODIN

Nom du produit: GT-N7000

Téléchargement binaire personnalisé: Non

Binaire actuel: Samsung Official

puis le logo vert android suivi de ..

Téléchargement….

Ne désactivez pas la cible "

Cependant, impossible d'établir une connexion réussie via USB à Kies 2.6 sur l'ordinateur portable.

Avant de verrouiller, le téléphone avait affiché des avertissements de mémoire insuffisante et s'était également verrouillé à quelques reprises, mais s'était toujours rétabli. Échec du démarrage après une charge de nuit. Aucun nouveau logiciel récemment installé.

Carte micro USB retirée.

Je ne parviens pas à accéder à autre chose que l’écran de téléchargement.

Le téléphone est en parfait état, je suis donc réticent à le faire.

Des idées? - marque

Solution: Salut Mark. Il ne vous reste que peu ou rien en termes de dépannage ou de solution dans ce cas. Accéder au mode Odin est inutile à moins que le téléphone ne parle correctement à un ordinateur. Dans l'état actuel des choses, vous ne pouvez même pas flasher une ROM nouvelle ou stockée sur votre appareil afin de pouvoir le redémarrer normalement. Étant donné que l'accès au mode de récupération est hors de question ici, la seule chose que vous pouvez faire est de demander de l'aide à Samsung pour un dépannage plus avancé ou le remplacement de l'unité. Si ce téléphone fait partie de votre forfait mobile, appelez votre opérateur de téléphonie mobile pour savoir comment le remplacer.

Problème n ° 3: troisième Galaxy Note 4 avec le même problème de batterie

La batterie ne se charge pas au-delà d'environ 75%. Ceci est la troisième nouvelle note 4. Tous les 3 ont eu les mêmes problèmes. Le plus récent avait des problèmes depuis le début. J'ai essayé 2 chargeurs d'usine, 2 chargeurs génériques, plusieurs prises, les réinitialisations d'usine, y compris le formatage de la carte SD, essayé 2 batteries, l'énergie électrique résiduelle déchargée par Ice de l'unité, plusieurs techniciens Sprint ont nettoyé et examiné les appareils et vérifié les batteries. J'ai parlé avec le service client de Samsung et un représentant commercial Samsung. Les gars de Samsung et les techniciens Sprint conviennent qu'il s'agit d'un problème logiciel et non lié à des problèmes physiques sur un téléphone individuel. Ni Sprint ni Samsung n'accepteront la responsabilité et Sprint est seulement disposé à continuer à remplacer l'unité sans résoudre le problème, déplacer le problème dans la chaîne de commandement ou fournir une unité améliorée. La 2ème unité a eu le problème immédiatement et je l'ai échangée dans un délai de 1,5 mois, après des tests approfondis. La 3ème unité n'a que quelques jours. Je recherche des conseils et de l’aide, soit pour responsabiliser Sprint et Samsung, soit pour résoudre le problème.

Je vous remercie. - David

Solution: Salut David. S'il s'agit de la troisième unité avec exactement le même problème, une application tierce peut être à blâmer. Si vous avez installé le même ensemble d'applications sur tous les téléphones, l'un d'eux doit être à l'origine de ce problème. Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine et observez le téléphone pendant quelques jours sans installer d'application tierce. C'est la meilleure façon de confirmer notre intuition.

Problème n ° 4: problème de boucle de démarrage aléatoire du Galaxy Note 4

Chaque fois que j'appuie sur le bouton d'alimentation de mon téléphone, il s'éteint puis reste pris dans la boucle de démarrage pendant un petit moment: il redémarre et dit "Samsung Galaxy Note 4", puis s'éteint et redémarre jusqu'à ce qu'il démarre enfin tout le chemin. Cela s'est produit dans le passé de temps en temps, mais cela s'est produit de plus en plus récemment jusqu'à hier, lorsque je ne pouvais pas appuyer une fois sur le bouton d'alimentation sans que mon téléphone ne se ferme. J'ai recouru à appuyer sur le bouton d'accueil pour allumer l'écran et à attendre que l'écran s'éteigne afin de ne pas avoir à appuyer sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'écran. Que devrais-je faire? Merci d'avance pour votre réponse rapide! - Benjamin

Solution: Salut Benjamin. Cela peut être un problème de système d'exploitation. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, etc.) et effectuez une réinitialisation d'usine. Pour référence, veuillez consulter les étapes ci-dessous pour savoir comment effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
• Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
• Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 5: le Galaxy Note 4 «meurt» au hasard lorsqu'il n'est pas connecté à un chargeur

Bonjour, mon téléphone rencontre des problèmes de batterie majeurs. Le matin, quand je me réveille pour les cours, je débranche mon téléphone à 100% et je continue ma journée. La décharge de la batterie est normale, mais lorsque j'ouvre certaines applications alors qu'elle n'est pas branchée sur le chargeur, ce téléphone «meurt». La raison pour laquelle je mets «meurt» entre guillemets est que si j'attends environ 40 minutes à une heure, je peux le rallumer, il a la même batterie que lorsqu'il «est mort». Honnêtement, je ne sais pas pourquoi il fait cela, j'ai une capture d'écran de la consommation d'énergie et cela montre une baisse massive jusqu'à 0% puis de retour jusqu'à environ 50ish. J'ai supprimé de nombreuses applications que je n'utilise plus et vidé beaucoup d'espace sur mon téléphone, et cela m'a semblé aidé, mais ce n'est pas le cas. Quand il baisse de 80%, c'est quand il commence à «mourir» au hasard. J'ai essayé d'activer les deux modes d'économie d'énergie que le téléphone a préprogrammés et les deux ne font rien. - Noé

Solution: Salut Noah. Veuillez consulter nos suggestions pour Cody ci-dessus. Assurez-vous d'effectuer une réinitialisation d'usine avant d'essayer de remplacer la batterie elle-même.

Problème n ° 6: Résolution du problème de consommation d'énergie du Galaxy Note 4

Ma note 4 fonctionnait bien plus tôt dans la journée. Malheureusement, mon téléphone est maintenant tombé en panne. Il fonctionnait parfaitement bien jusqu'à ce que mon téléphone soit tombé à quinze pour cent. après cela, quand je l'ai branché, j'ai remarqué deux choses:

• Mon téléphone était toujours en panne d'électricité même s'il reconnaissait qu'il était branché et en cours de chargement.
• L'autre problème que j'ai remarqué était que je ne pouvais plus régler manuellement la luminosité de l'écran. Il est maintenant complètement mort et branché, enregistrant qu'il est branché et en charge. Il ne répond pas à l'exception du voyant LED clignotant qui me laisse savoir sa charge.

Lorsque j'appuie également sur l'alimentation, cela me permet de savoir qu'il se recharge à 0%, cela fait environ 2 heures que plusieurs cordons de charge différents, des ports muraux ainsi que des ports d'ordinateur ne répondent toujours pas. Pendant que le téléphone fonctionnait encore, j'ai mis le téléphone en mode sans échec où je pouvais régler la luminosité de l'écran là où je ne pouvais pas. Malheureusement, avant de pouvoir désinstaller la nouvelle application (mot Crush), mon téléphone est mort et ne répondait plus, sauf pour ce qui est mentionné ci-dessus. - Paige

Solution: Salut Paige. Veuillez suivre tous les dépannages logiciels et solutions mentionnés dans cet article, tels que l'étalonnage de la batterie, la réinitialisation d'usine ou le remplacement de la batterie. L'un de ces trois devrait vous aider à résoudre le problème.

Nous avons remarqué que votre batterie consomme également de l'énergie même lorsqu'elle est en cours de chargement. Cela peut être dû à un dysfonctionnement matériel et n'a rien à voir avec le logiciel. Parfois, un port USB de mauvaise charge peut entraîner une perte de puissance inutile, même lors de la charge. Si aucune des trois solutions mentionnées ne résout le problème, faites remplacer le port microUSB. Mieux encore, pensez à faire remplacer le téléphone lui-même.

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