Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy Note 4 ne se charge pas, ne se rallume pas
• Problème n ° 2: le Galaxy Note 4 s'éteint au hasard
• Problème n ° 3: Galaxy Note 4 ne se rallume pas
• Problème n ° 4: le Galaxy Note 4 s'éteint lorsque le niveau de la batterie est faible, ne restera pas allumé à moins qu'il ne soit connecté au chargeur
• Problème n ° 5: le Galaxy Note 4 ne parvient pas à se rallumer lorsqu'il est en mode veille
• Problème n ° 6: les données mobiles du Galaxy Note 4 sont très lentes, la batterie se décharge rapidement, ne se met pas à jour vers Marshmallow
• Problème n ° 7: Galaxy Note 4 redémarre plusieurs fois par jour, ne recevant pas de SMS d'un contact
• Problème n ° 8: Galaxy Note 4 ne reçoit pas tous les textes au hasard
• Problème n ° 9: le Galaxy Note 4 s'éteint tout seul à des moments aléatoires
• Problème n ° 10: le Galaxy Note 4 s'éteint automatiquement après une mise à jour
• Engagez-vous avec nous

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue dans un autre article qui corrige certains problèmes # GalaxyNote4. Nous espérons que les solutions proposées ici aideront non seulement ceux qui sont mentionnés ici, mais aussi ceux qui peuvent avoir des problèmes similaires.

Problème n ° 1: le Galaxy Note 4 ne se charge pas, ne se rallume pas

Salut. Pourriez-vous s'il vous plaît me donner quelques conseils sur mon téléphone (Samsung note 4)? J'utilise ce téléphone depuis plus de 2 ans. Et il y a 2 mois, il ne s'est pas chargé correctement. lorsque j'ai branché le chargeur, il a continué à s'allumer avec le signe de charge, puis à éteindre l'écran avec une vibration qui est totalement morte juste après cela. Le cycle peut durer une journée entière si le chargeur est branché et que le téléphone a chauffé. Mais la puissance du téléphone était épuisée jusqu'à 0% et ne pouvait pas s'allumer pour être utilisée.

J'ai essayé de nettoyer les ports USB et d'alterner d'autres câbles et sources de charge et chargeurs. Le problème persistait. J'ai dû acheter une nouvelle batterie et le téléphone fonctionnait avec. Ensuite, lorsque la nouvelle batterie est épuisée. Le même problème est survenu. Cette fois, j'ai essayé de réinitialiser le téléphone en usine et le problème a été résolu. Le téléphone a fonctionné correctement pendant la première semaine. La batterie s'est épuisée rapidement et n'a pas pu se recharger à 100%, juste autour de 85%. Après 3 ou 4 semaines, le même problème s'est produit. Hier, j'ai essayé à nouveau de réinitialiser les paramètres d'usine, plusieurs fois, mais le téléphone a continué à se recharger. Mon téléphone est maintenant mort. C'est mon cas. Je ne sais pas ce que je dois faire pour le moment. Pourrais-tu m'aider s'il te plaît? Merci d'avance et bonnes vacances. Meilleures salutations. - Vannesa

Solution: Salut Vanessa.La seule option pour vous actuellement est de voir si vous pouvez faire en sorte que le téléphone se rallume dans d’autres modes, car vous ne pouvez pas le rallumer normalement. S'il reste mort et ne répond à aucune combinaison de boutons matériels, vous pouvez supposer qu'un mauvais matériel est à blâmer. Étant donné que vous avez une batterie relativement nouvelle, le problème doit provenir de la carte mère, ce qui signifie qu'une réparation ou un remplacement est nécessaire. Si le téléphone n'est plus couvert par une garantie du fabricant ou de l'opérateur, faites-le vérifier par un professionnel d'un centre de service indépendant.

Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes pour démarrer le téléphone vers des modes alternatifs:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 4 s'éteint au hasard

Salut. Je suis Philippin (Philippines) travaillant au Royaume de Bahreïn. Le problème avec mon Samsung Note 4 est qu'il s'éteint au hasard même s'il reste de la batterie. J'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine et le problème persiste. J'espère que vous pourrez donner un indice ou au moins un conseil sur ce que je dois faire. Merci. - Cary        

Solution: Salut Cary. Un problème comme le vôtre peut avoir plusieurs causes différentes. Votre première tâche est donc d'isoler toutes les possibilités afin de pouvoir apporter une solution spécifique. Ces causes peuvent généralement être regroupées en logiciels et matériels. Notre blog ne fournit pas de dépannage et de diagnostic du matériel.Par conséquent, si toutes les étapes du logiciel ont déjà été effectuées, vous devez envoyer le téléphone à Samsung afin qu'il puisse être vérifié ou remplacé.

Pour voir si le problème est lié au logiciel, vous devez essayer les procédures suivantes (dans cet ordre):

Essuyez la partition de cache. Nous savons que vous avez déjà essayé la réinitialisation d'usine, mais nous voulons que vous effaciez toujours la partition de cache pour vous assurer que le téléphone dispose d'un bon cache système au fur et à mesure que vous progressez dans votre dépannage. Parfois, l'installation d'applications et de mises à jour système peut entraîner toutes sortes de problèmes.Par conséquent, afin de minimiser les problèmes, vous devez régulièrement effacer la partition de cache. Suivez ces étapes pour savoir quoi faire:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
4. Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

Recalibrez la batterie. Après avoir effacé la partition de cache, la prochaine bonne chose à faire est de s'assurer que la batterie est correctement calibrée. Cela aidera le système d'exploitation à détecter le niveau réel de la batterie. Les statistiques de la batterie, une fonctionnalité du système d'exploitation Android qui suit la capacité de la batterie, peuvent parfois être erronées. Il peut parfois donner une fausse lecture provoquant l'arrêt automatique du système par le téléphone. Pour remédier à cela, l'étalonnage de la batterie doit être effectué. Voici comment procéder:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
7. Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
9. Répétez le cycle une fois.

Observer en mode sans échec. Le redémarrage d'un téléphone Android en mode sans échec est une méthode pratique pour déterminer si une application tierce pose problème ou non. Dans ce mode, toutes les applications et services tiers seront bloqués, ne laissant que les pré-installés libres de fonctionner. Si le problème ne se produit pas et que le téléphone semble fonctionner normalement, vous pouvez parier qu'une application est à l'origine du problème. Si vous n'avez pas encore redémarré votre téléphone en mode sans échec, vous pouvez suivre ces étapes:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.
5. Observez le téléphone pendant 24 heures.

Faites un autre cycle de réinitialisation d'usine. Si les procédures ci-dessus ne vous aident pas du tout, il est probable que le mauvais matériel soit à blâmer. Pour confirmer cela, effectuez une nouvelle phase de réinitialisation d'usine et observez le téléphone aussi longtemps que vous le pouvez (au moins 24 heures) sans installer d'applications ou de mises à jour. Vous souhaitez comparer les performances du téléphone lorsqu'il exécute uniquement les applications et les logiciels préinstallés de base par rapport à celui où des applications et des mises à jour tierces sont présentes. Si le problème persiste, envisagez une réparation ou un remplacement.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 ne se rallume pas

Je me suis donc réveillé et j'ai vérifié mon téléphone (Samsung Galaxy Note 4) qui était sur 52% de batterie à l'époque. Alors je l'ai branché pour le recharger et je l'ai utilisé pendant un moment, j'ai envoyé un texto à quelques personnes, je suis allé sur des sites de médias sociaux, j'ai joué à des jeux, etc. Ensuite, j'ai verrouillé mon téléphone et l'ai remis en marche, pendant qu'il était encore en charge. Je suis allé prendre un petit-déjeuner et je suis revenu et le téléphone ne s'est pas allumé. Lorsque j'ai appuyé sur l'un des boutons, il ne répondait pas du tout. J'ai eu ce problème plusieurs fois auparavant et j'ai donc fait la même chose que je fais toujours et j'ai retiré la batterie pendant quelques secondes et la remettre en marche et la rallumer. Cela fonctionne toujours mais n'a pas fonctionné cette fois. J'ai utilisé le même câble de charge pour un téléphone plus ancien et cela fonctionnait parfaitement bien, donc je sais que le problème vient de mon téléphone, pas du câble de charge. J'ai essayé de charger mon téléphone avec plusieurs fils et ports, en retirant la batterie, en effectuant une réinitialisation logicielle, je l'ai laissé avec et sans batterie, mais il ne répond toujours pas du tout. Avant de le verrouiller, je me suis assuré qu'aucune application ne fonctionnait en arrière-plan et avant de le vérifier, je l'ai entendu vibrer deux fois, ce qui, à mon avis, n'était qu'un jeu qui me donnait une notification, alors je l'ai ignoré. Je ne veux vraiment pas faire une réinitialisation d'usine, mais je le ferai évidemment si nécessaire. - Katb8340

Solution: Salut Katb8340. Si cela vous permet toujours de le faire, nous vous suggérons de rallumer le téléphone en mode de récupération (étapes fournies ci-dessus) et d'essayer d'abord d'effacer la partition de cache. Si cela ne change rien, vous devez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine.

Si, en revanche, le téléphone ne répond pas du tout à une combinaison de boutons matériels, cela peut signifier que la batterie ne fonctionne plus correctement à ce moment. Procurez-vous une nouvelle batterie et voyez si cela permettra au téléphone de se rallumer. Sinon, la carte mère du téléphone peut avoir été endommagée pour une raison quelconque et vous devrez peut-être recourir à la réparation ou au remplacement.

Dans certains cas, un problème comme celui-ci est en fait causé uniquement par un mauvais écran, ce qui signifie que l'écran reste noir bien que le téléphone s'allume encore. Essayez de voir si l'appareil peut toujours recevoir des notifications ou si vous pouvez toujours l'appeler. S'il sonne toujours ou montre des indications de réception de notifications et de SMS, vous avez un problème d'écran à portée de main. Dans ce cas, vous devez faire remplacer l'ensemble écran.

Problème n ° 4: le Galaxy Note 4 s'éteint lorsque le niveau de la batterie est faible, ne restera pas allumé à moins qu'il ne soit connecté au chargeur

J'ai un Samsung Note 4 acheté en début d'année. A fonctionné parfaitement jusqu'à récemment. Il y a environ 3 semaines, mon téléphone a commencé (de temps en temps) à s'éteindre au hasard lorsqu'il atteignait 15%, 20%, 25%…. La situation s’est progressivement aggravée. Au point qu'il est complètement chargé et dans les 20 minutes, il s'éteindra avec la batterie indiquant qu'il lui reste encore 80% de batterie! J'essaie de le redémarrer, mais cela ne se produit que s'il est branché sur le chargeur. À quelques reprises, je n'ai pas eu accès à un chargeur, mais j'ai quand même essayé de l'allumer (quelques heures après qu'il se soit éteint) et je me suis rallumé pendant un court moment, puis je l'ai éteint à nouveau. Le téléphone ne s'éteint pas du tout s'il est constamment branché sur le chargeur ... J'attends actuellement qu'une nouvelle batterie arrive par la poste en pensant que c'était le problème, mais honnêtement, je tire à l'aveugle pour essayer de comprendre. Toute aide serait géniale. Merci. - Justin

Solution: Salut Justin. Il est fort probable que le problème soit causé par une batterie défectueuse, en particulier si vous avez acheté ce téléphone d'occasion. Les batteries au lithium-ion ne peuvent pas fonctionner éternellement. Dans la plupart des cas, ils peuvent commencer à perdre une capacité significative pour retenir une charge un an après avoir quitté l'usine. Si vous n’avez pas essayé de dépannage logiciel à ce stade, nous vous suggérons de faire ceux que nous fournissons pour Cary ci-dessus. Si rien ne change, attendez l'arrivée de la nouvelle batterie et voyez comment cela fonctionne.

Problème n ° 5: le Galaxy Note 4 ne parvient pas à se rallumer lorsqu'il est en mode veille

J'utilise Note 4 depuis 2 ans. Depuis un mois, le téléphone se comporte bizarrement. Le téléphone se bloque / s'éteint (rien ne s'affiche à l'écran) lorsqu'il est en mode veille. J'essaye de redémarrer le téléphone à l'aide du bouton d'alimentation. Le bouton d'alimentation ne fonctionne pas dans ce cas. Je dois retirer la batterie et la réinsérer pour redémarrer le téléphone. La plupart du temps, même la réinsertion de la batterie (après 1 à 2 minutes) ne démarre pas le téléphone. Je dois attendre 10 à 15 minutes et continuer à essayer de réinsérer la batterie pour démarrer le téléphone. Il semble que tout dépend de l’humeur de mon téléphone. 😉

J'ai réinitialisé mon appareil aux paramètres d'usine. Mais le problème existe toujours. Veuillez me faire savoir si vous avez des idées à ce sujet. - Varun

Solution: Salut Varun. Veuillez vous référer à nos suggestions ci-dessus pour une solution possible. N'oubliez pas que si le dépannage logiciel ne vous aide pas, vous devez demander une réparation ou un remplacement. Vous pouvez également essayer de voir s’il s’agit d’un problème de batterie en remplaçant l’ancien.

Problème n ° 6: les données mobiles du Galaxy Note 4 sont très lentes, la batterie se décharge rapidement, ne se met pas à jour vers Marshmallow

J'ai un Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. C’est un ensemble à main remis à neuf et exécutant OS Lollipop 5.0.1. Ici aux EAU. J'utilise du SIM. J'ai un problème lors des appels Internet ou de la navigation sur le réseau très lent et la batterie s'épuise immédiatement, j'ai essayé LTE / WCDMA séparé ainsi que les deux automatiques ne fonctionnant pas correctement. Mais quand je mets la même carte SIM sur mon autre mobile, cela fonctionne très bien, même les appels Facebook sont très excellents. Comment puis-je me débarrasser de ce problème. Est-il également possible de mettre à niveau mon mobile vers Marshmallow? - Skaphle

Solution: Salut Skaphle. Les données mobiles sont lentes pour plusieurs raisons. Certaines de ces raisons peuvent inclure les suivantes:

• le cache système est corrompu
• un certain nombre d'applications consommant de la bande passante en arrière-plan
• malware dans le téléphone qui s'exécute tout le temps
• vitesse lente du réseau
• problème logiciel inconnu

Essayez de faire les solutions logicielles de base que nous fournissons ci-dessus, comme effacer la partition de cache et observer d'abord le téléphone en mode sans échec. S'ils n'améliorent pas la vitesse de vos données mobiles, assurez-vous que Restreindre les données d'arrière-plan l'option n'est pas activée. Vous pouvez le vérifier en allant dans Paramètres> Utilisation des données.

Puisque vous savez qu'il n'y a pas de problème de réseau car les données mobiles fonctionnent correctement sur un autre téléphone, le problème ne doit résider que dans le téléphone lui-même. Vous devez donc concentrer votre dépannage sur l'appareil. Cela dit, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est de vous assurer que TOUTES les applications sont mises à jour. Si vous l'avez déjà fait, essayez de voir s'il y a ou s'il y a des applications qui s'exécutent constamment en arrière-plan. Cela peut être la cause de la mauvaise vitesse des données mobiles et des problèmes d'épuisement de la batterie. Si tout semble normal et qu'aucune application ne se démarque, vous devez ensuite essayer la réinitialisation d'usine.

La réinitialisation d'usine rétablira tous les paramètres logiciels à leurs valeurs par défaut. Par conséquent, si un bogue d'application ou de logiciel est à l'origine du problème, il sera éliminé. Une fois que vous avez réinitialisé l'appareil aux paramètres d'usine, assurez-vous de le laisser fonctionner pendant au moins 24 heures sans installer d'application ni de mise à jour. Utilisez cette heure pour vérifier le fonctionnement des données mobiles et des performances de la batterie.

Gardez à l'esprit que le problème peut revenir après une réinitialisation d'usine s'il est causé par une application ou un micrologiciel mal codé. Assurez-vous d'installer uniquement les applications de développeurs réputés pour éviter d'installer des logiciels malveillants et d'introduire plus de bogues dans le système.

Pour votre question concernant la possibilité de passer à Marshmallow, la réponse dépend du fait que ce téléphone fonctionne sur le réseau avec lequel il est conçu pour fonctionner. Si ce téléphone a été conçu pour un autre opérateur et que vous l'utilisez actuellement sur un autre réseau, vous ne pouvez pas vous attendre à recevoir des mises à jour en direct. Les opérateurs publient uniquement des mises à jour du système pour les appareils conçus pour leurs réseaux. Si vous souhaitez mettre à jour votre appareil, vous devez effectuer des recherches sur la façon de le flasher manuellement. Gardez à l'esprit que le clignotement peut potentiellement endommager votre appareil, alors soyez très prudent lorsque vous le faites. Assurez-vous également d'utiliser le micrologiciel approprié pour ce modèle de téléphone afin d'éviter de mettre le téléphone dans une situation de boucle de démarrage. Nous ne fournissons pas de guides clignotants, alors essayez d'utiliser Google pour en trouver un qui convient à votre modèle de téléphone.

Problème n ° 7: Galaxy Note 4 redémarre plusieurs fois par jour, ne recevant pas de SMS d'un contact

J'ai un Samsung Galaxy Note 4 qui redémarre constamment tout seul, surtout lorsque je suis au milieu de quelque chose plusieurs fois. Chaque jour, il redémarre au moins 3 fois. Cela dure depuis quelques mois, parfois plus, parfois moins.

Parfois, je ne reçois pas non plus le SMS de quelqu'un qu'ils m'ont envoyé. J'ai également reçu 5 du même message exact dans une rangée. Il n'a subi aucun dégât des eaux. - Taylor

Solution: Salut Taylor. Pour le problème de redémarrage aléatoire, assurez-vous de suivre nos suggestions pour certains utilisateurs mentionnés ci-dessus. N'oubliez pas que si le problème persiste après avoir suivi les étapes suggérées, vous pouvez supposer que la batterie ou un autre matériel en est la cause.

Pour votre problème concernant votre téléphone ne recevant pas de SMS, vous devez effectuer certaines actions. Voici quelques-uns d'entre eux:

1. Assurez-vous que ledit contact n'est pas bloqué. Supprimez le contact de votre liste de contacts et assurez-vous de vérifier qu'il n'y a pas de doublon quelque part. Après cela, demandez au contact de vous envoyer à nouveau un SMS.
2. Vérifiez que la boîte de réception n'est pas pleine.
3. Vérifiez le dossier spam pour voir si votre message dudit contact y est redirigé.
4. Supprimer le cache et les données de l'application de messagerie. Voici comment procéder:
   • Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
   • Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
   • Une fois là-bas, cliquez sur une application.
   • Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
   • Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Effacer le cache de l'application.
5. Contactez votre opérateur et demandez une assistance directe.

Problème n ° 8: Galaxy Note 4 ne reçoit pas tous les textes au hasard

J'ai une note 4 en utilisant Verizon. Récemment, j’ai remarqué que je ne recevais pas de SMS. Je vais envoyer un texto à mes amis et finir par les appeler parce qu’ils n’ont pas répondu seulement pour me faire dire qu’ils ont répondu, mais je ne l’ai jamais compris. J'ai vu leur téléphone et ils ont répondu mais je ne les ai jamais reçus. C’est arrivé plusieurs fois, pas toujours le même jour ou la même personne. C'est un texte aléatoire que je ne reçois pas. J'ai déjà effectué une réinitialisation logicielle et il arrive toujours que cela se produise de plus en plus souvent ces derniers temps. - Wendy

Solution: Salut Wendy. Ce problème est mieux résolu par votre opérateur plutôt que par une équipe d'assistance tierce comme nous, alors assurez-vous de les contacter à ce sujet.

Ce n'est peut-être pas un problème de téléphone, mais plutôt un problème de réseau ou de service. Si vous souhaitez dépanner votre téléphone, la seule chose que nous pouvons suggérer est de vider le cache et les données de l'application de messagerie. Tout autre dépannage doit être géré par l'équipe de support technique de votre opérateur de son côté, et non de votre Note 4.

Pour vider le cache et les données d'une application, reportez-vous aux étapes ci-dessus.

Problème n ° 9: le Galaxy Note 4 s'éteint tout seul à des moments aléatoires

J'ai un Galaxy Note 4 et il s'éteint à des moments aléatoires. peut être au téléphone, au milieu d'un jeu, en train de lire un livre, peu importe ce que je fais, il s'éteint simplement au hasard, a démarré en mode sans échec, supprimé toutes les applications qui causaient des problèmes, redémarré a attendu cinq minutes puis redémarré en en mode de récupération et effacé la partition de cache. Sans amélioration. - Mélisse

Solution: Salut Melissa. Veuillez consulter nos solutions pour les autres utilisateurs ci-dessus.

Problème n ° 10: le Galaxy Note 4 s'éteint automatiquement après une mise à jour

Bonjour, j'ai un problème avec mon Samsung Note 4… ma batterie peut être à 83% et le téléphone s'éteint alors… il ne se rallumera pas sans le chargeur. Cela me rend fou, j'ai essayé pendant des siècles de le rallumer quand je n'étais pas à la maison. Il a montré l'écran principal qui indique Samsung Note 4, le voyant de notification bleu reste allumé, mais le téléphone s'éteint. J'ai mis à jour le logiciel hier à 6.0.1. Des idées pourquoi mon téléphone fait cela? Il doit être jeté dans les toilettes! - Ainsley.rae25

Solution: Bonjour Ainsley.rae25. la première chose que vous pouvez faire est d'effacer la partition de cache pour forcer le téléphone à créer un nouveau cache système.

Après avoir effacé la partition de cache, assurez-vous que toutes les applications sont mises à jour et compatibles avec le système d'exploitation de votre téléphone. N'oubliez pas que toutes les applications ne sont pas compatibles avec toutes les versions ou modèles de téléphone d'Android. L'installation d'une application incompatible peut entraîner des problèmes, alors assurez-vous de suivre cette étape importante. Si vous n'êtes pas sûr qu'une application est compatible ou non, essayez de contacter le développeur ou effectuez des recherches en ligne à ce sujet.

Enfin, si le problème persiste, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine afin de voir toute différence. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, envisagez une réparation ou un remplacement.

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