Contenu

• Problème 1: Galaxy Note 4 est en retard lors de la saisie de SMS
• Problème 2: Problème de performances lentes du Galaxy Note 4 lors de la saisie d'un message texte ou de l'utilisation d'une application
• Problème 3: Galaxy Note 4 ne se charge pas, le symbole de charge s'affiche mais disparaît à nouveau
• Problème 4: Galaxy Note 4 continue de se figer et de redémarrer tout seul
• Problème 5: Galaxy Note 4 est en retard lors de l'ouverture des applications
• Problème 6: le Galaxy Note 4 ne se charge pas
• Problème 7: le Galaxy Note 4 ne se rallume pas
• Problème 8: Galaxy Note 4 ne peut pas passer un appel après une réinitialisation d'usine
• Problème 9: Galaxy Note 4 continue de perdre sa connexion de données mobiles
• Problème 10: le Wi-Fi du Galaxy Note 4 ne s'allume pas

Bonjour et bienvenue dans un autre article # GalaxyNote4. Comme d'habitude, nous sommes ici pour discuter des solutions aux problèmes signalés par certains membres de notre communauté. Continuez à surveiller d'autres articles similaires dans les prochains jours.

Problème 1: Galaxy Note 4 est en retard lors de la saisie de SMS

Problème d'envoi de SMS. Je rencontre un délai MAJEUR entre la saisie et l'affichage des lettres. C'est comme si le téléphone se fige pendant que je tape. Il est particulièrement présent lorsque quelqu'un est en train de m'envoyer des SMS. Par exemple, si je reçois des SMS, je dois attendre quelques minutes avant de pouvoir répondre… l'application se fige et me demande à plusieurs reprises de la fermer car elle «ne répond pas». Je ne veux rien faire qui effacera les textes que j'ai car j'ai souvent besoin de me référer à beaucoup pour les affaires… s'il vous plaît laissez-moi savoir si vous pouvez aider. J'ai essayé de changer la batterie, de supprimer d'anciens textes pour essayer de libérer de l'espace et d'effacer les principales données en cache. Rien ne fonctionne. Je ne souhaite pas obtenir de nouveau téléphone avant la publication de la nouvelle note. Tout le reste fonctionne bien. De plus, je n'ai aucune idée de la version d'Android que j'ai, je viens donc de sélectionner une réponse aléatoire ci-dessous. - Être un

Solution: Salut Bea. Nous ne savons pas avec certitude si en "effaçant les principales données mises en cache" vous faites référence aux étapes ci-dessous:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement le bouton Effacer les données de l'application. Appuyez sur Effacer les données.

Si vous avez déjà essayé les étapes ci-dessus avant de nous contacter, votre prochaine étape consiste à vérifier si le problème est causé par une autre application. Vous pouvez le faire en démarrant votre téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec bloque les applications et services tiers, donc si l'envoi de SMS fonctionne correctement, c'est la preuve que nos soupçons sont justes. Si vous n’avez jamais essayé de redémarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Si les deux procédures ne résolvent pas du tout le problème, essayez d'utiliser une autre application de messagerie.

Problème 2: Problème de performances lentes du Galaxy Note 4 lors de la saisie d'un message texte ou de l'utilisation d'une application

J'ai un problème de retard étrange. Il se présente de deux manières.

1) lorsque j'envoie des SMS, le système se fige. Il reconnaîtra toujours ce que j'ai tapé pendant le gel. À la fin, il affichera tout, mais il le fait en regardant "quelque chose comme quelque chose comme ça."

2) lorsque je joue à un jeu ou que j'utilise une application comme Slack ou Google, les entrées se bloquent, comme pour le problème des SMS. Vous pouvez entendre la musique et regarder les personnages, les entrées tactiles ne sont pas affichées, c'est comme si le système était actuellement éteint. La durée varie. Et je ne peux pas le recréer, donc je ne sais pas pourquoi cela se produit ou s'il y a quelque chose en arrière-plan. J'aurais aimé en avoir plus, mais pour m'allier et apprécier toute aide, si ennuyeuse. - Tim

Solution: Salut Tim. Votre problème de SMS peut être similaire à celui de Bea ci-dessus, alors assurez-vous de suivre les procédures suggérées ci-dessus. Si le problème persiste, assurez-vous d'effectuer une réinitialisation d'usine et observez le téléphone juste après. Assurez-vous de ne rien réinstaller pendant cette période. Un problème de performance lent comme celui que vous rencontrez peut être dû à un problème logiciel ou à un dysfonctionnement matériel. Si le téléphone continue à être à la traîne même sans applications installées après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer qu'un mauvais matériel est le coupable. Dans ce cas, nous vous suggérons fortement de vous procurer un nouveau téléphone au lieu de le faire réparer.

Problème 3: Galaxy Note 4 ne se charge pas, le symbole de charge s'affiche mais disparaît à nouveau

D'accord, donc chaque fois que je branche mon Note 4, le symbole de charge clignote momentanément, puis il disparaît. Il vibrera ensuite et fera clignoter le symbole de charge à nouveau, puis s'arrêtera, et ce cycle à plusieurs reprises toutes les deux secondes environ. Voilà où je suis assez confus (et frustré). J'ai essayé la réinitialisation logicielle et cela a fonctionné! Le téléphone se chargeait et il s'est allumé et a fonctionné sans problème. J'ai décidé que je devais insérer ma carte SIM (je ne sais pas comment elle est sortie). Lorsque j'ai retiré la batterie et inséré la carte SIM, l'appareil est revenu à la case départ seulement cette fois, la réinitialisation logicielle ne fonctionne pas. S'il vous plaît, toute aide serait grandement appréciée. - Jacob

Solution: Salut Jacob. Tout d'abord, nous supposons que votre téléphone n'a jamais été physiquement impacté ou exposé à l'eau auparavant. Chacun de ces deux peut entraîner de graves problèmes matériels qui peuvent parfois se manifester sous la forme du problème que vous décrivez ici. Si votre téléphone a déjà été physiquement endommagé, arrêtez de perdre votre temps et vos efforts à demander des solutions en ligne, car elles ne peuvent pas du tout vous aider. Vous devriez plutôt vous concentrer sur la réparation ou le remplacement du téléphone.

Deuxièmement, le mieux que vous puissiez faire en termes de solution logicielle est d'essayer une réinitialisation d'usine. Cela ramènera tout à ses valeurs par défaut, éliminant tout bogue qui aurait pu se développer après un certain temps. Pour réinitialiser votre Note 4 aux paramètres d'usine, essayez ce qui suit:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
4. Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
7. Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

N'oubliez pas que si le problème persiste, un mauvais matériel doit être blâmé. Cela peut être un problème de port de charge ou quelque chose dans la carte mère.

Problème 4: Galaxy Note 4 continue de se figer et de redémarrer tout seul

Mon N910T fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques semaines et tout d'un coup, il a commencé à se figer et à redémarrer. J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine, essayé de vider le cache. J'ai également flashé à nouveau la ROM et le fichier Pit après avoir essuyé et fait une réinitialisation d'usine en faisant toujours la même chose. Le verrouillage de réveil téléchargé depuis le magasin de jeu fonctionne à nouveau normalement, mais aimerait le réparer définitivement. Puis-je retourner Odin à 5.11 à partir de 6.01? C’est la seule autre chose à laquelle je puisse penser. Je ne sais pas si c'est possible. Toute aide est la bienvenue.

Oh, j'ai oublié que j'avais maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant dix secondes sans la batterie plusieurs fois sans chance. - Tommy

Solution: Salut Tommy. Si votre téléphone fonctionnait à nouveau normalement après l'installation d'une application qui empêche ou minimise le verrouillage du réveil, cela devrait vous dire une chose: une ou plusieurs applications doivent être à l'origine du problème. Si une réinitialisation d'usine n'a pas résolu le problème, c'est probablement parce que vous avez simplement réinstallé le même ensemble d'applications par la suite. Assurez-vous de parcourir votre liste d'applications et d'éliminer progressivement les causes possibles en désinstallant et en testant.

Revenir à une ancienne version du micrologiciel ne vous aiderait pas du tout, surtout si vous continuez à réinstaller la cause du problème en premier lieu.

Problème 5: Galaxy Note 4 est en retard lors de l'ouverture des applications

J'ai une note 4. Après une mise à jour du logiciel le 31 mai, le téléphone me pose beaucoup de problèmes. Il prend du retard lorsque vous essayez d'effectuer des tâches telles que l'ouverture d'applications, etc. Il finira par s'éteindre après quelques minutes et je ne peux pas le rallumer sans retirer la batterie. Même dans ce cas, il me donne parfois un écran qui dit "télécharger, ne pas supprimer la cible." Si je continue à retirer la batterie, je peux la remettre en marche mais juste momentanément. - Lorrie

Solution: Salut Lorrie. Essayez d'abord de vider le cache système et voyez comment cela se passe. Voici comment:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
4. Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

Si rien ne change, c'est à ce moment que vous souhaitez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine.

Parfois, la réinitialisation d'usine n'a pas l'effet auquel vous vous attendez, car vous ne résolvez pas réellement le problème réel. Pour un problème comme le vôtre, il y a de fortes chances que l'une de vos applications pose problème. Vous voulez donc vous assurer d'observer le fonctionnement de votre téléphone sans aucune application. Cela devrait vous donner une référence concernant les performances de votre téléphone.

Problème 6: le Galaxy Note 4 ne se charge pas

Salut. Ainsi, lorsque je branche mon chargeur, il émet un bip comme si je branche et débranche le câble du chargeur. J'ai essayé le plomb de mon PC qui a bien fonctionné pendant presque une journée. Ensuite, il a flashé, l'appareil avait mal fonctionné et ne se charge plus. À la fin, j'ai essayé d'autres fils / chargeurs en vain. Nettoyé le port a obtenu une charge de merde, puis je l'ai branché sur mon ordinateur portable comme un dernier effort et il s'est bien chargé. Mais cela aussi se charge maintenant par intermittence. Mon téléphone est-il en train de sortir? Il n'a qu'un an. - Graham

Solution: Salut Graham. Le fait qu'il ne se recharge pas avec un chargeur en état de marche n'est pas un bon signe. Si l'ensemble de solutions logicielles habituelles, telles que l'effacement de la partition de cache et la réinitialisation d'usine, ne résout pas le problème, vous devez l'envoyer.

Problème 7: le Galaxy Note 4 ne se rallume pas

Cher Droid Guy. Aujourd'hui j'ai vérifié mon téléphone après le travail, la batterie était à 43% et je l'ai remis dans ma poche. Tout était normal. Après quelques minutes, je l'ai vérifié à nouveau et il ne s'est pas allumé. L'écran était complètement noir et il ne vibrait ni ne faisait rien. Quand j'étais à la maison, j'ai essayé de retirer la batterie et de la rallumer. rien ne s'est passé. Même lorsque je l'ai branché, il ne vibrait même pas ou ne s'allumait pas pour montrer qu'il se charge. J'ai également essayé d'appuyer sur le bouton d'alimentation sans la batterie et de la réinsérer par la suite. Rien ne s'est passé. J'ai eu le même problème il y a six mois. Heureusement, le téléphone était toujours garanti à l'époque et ils l'ont remplacé par un tout nouveau. Ils ont dit que le problème venait de l'eau dans le téléphone, mais que le nouveau n'a jamais touché d'eau. J'espère que vous pourrez me donner un conseil pour sauvegarder mon téléphone .. Merci beaucoup pour votre temps! - Lenaf2

Solution: Salut Lenaf2. Il n'y a que deux choses que vous pouvez faire maintenant:

• vérifiez si votre téléphone démarre toujours sur d'autres modes, et
• obtenir une nouvelle batterie.

Si les deux ne permettent pas de rallumer le téléphone, vous devrez le faire réparer ou remplacer.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre Note 4 pour alterner les modes de démarrage:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrer en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrer en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème 8: Galaxy Note 4 ne peut pas passer un appel après une réinitialisation d'usine

Salut - en espérant que vous pourrez m'aider! Aujourd'hui encore, j'ai essayé de configurer un Samsung Galaxy Note 4 complètement inutilisé et déverrouillé (L'histoire, juste au cas où cela serait pertinent, est que j'avais un Samsung Galaxy S3 pendant de nombreuses années, mais j'ai réussi à le casser hier. Heureusement, j'avais un nouveau, en boîte, Samsung Galaxy Note 4, que j'avais en fait obtenu il y a quelques années en remplacement, mais ensuite je me suis retrouvé satisfait de mon S3 et il a très bien fonctionné, donc je n'ai jamais vraiment changé, et il était assis dans son boîte).

Quoi qu'il en soit, après avoir cassé mon S3, j'ai pensé que je sortirais le Note 4 et l'utiliserais à la place. Il n'y a pas eu de problème de mise en place en tant que tel. Cependant, lorsque j'ai essayé de transférer des choses depuis mon S3, je n'ai pu transférer mes contacts et mes textes qu'avant que le Note 4 ne prétende qu'il ne restait plus d'espace. Inutile de dire que j'ai plusieurs applications sur le S3, je l'ai eu pendant quelques années, plus des photos et quelques vidéos - plus mes contacts, textes, etc. Tout cela convenait parfaitement à mon S3. Mais je n'en avais à peine transféré aucun avant que le Note 4 ne prétende qu'il ne pouvait plus tenir. J'ai vérifié l'utilisation du stockage et il a vraiment été dit que sur les 16 Go, pratiquement tout était utilisé. Cependant, quand j'ai regardé la ventilation détaillée de par ex. les tailles des applications (qui étaient toutes pré-installées, je n'en avais pas encore mis de nouvelles), elles n'étaient pas du tout très grandes.

Après avoir consulté divers sites Web pour vous aider (dont la plupart n'étaient pas utiles, car ils supposaient tous que les gens stockaient des choses sur leur téléphone et devraient essayer d'éliminer le pire - mais bien sûr, je ne l'avais pas fait. il est encore temps de stocker quoi que ce soit!), j'ai décidé de faire un redémarrage fatory. Alors, j'ai fait ça ... Sur quoi ... cela a * aidé * avec le problème de stockage (encore un peu bizarre ... il y avait encore un peu plus de 8 Go inexplicablement utilisés, peut-être juste à cause du système d'exploitation (?), Mais à moins cela m'a donné plus de 7 Go). J'ai donc été encouragé. Et j'ai commencé à remettre mes contacts sur etc. * Cependant *… maintenant je constate que je ne peux plus faire de SMS ou d'appels. (Je dois mentionner qu'avant la réinitialisation d'usine, je n'ai testé aucun SMS mais j'ai * fait * quelques appels, donc je sais que cela fonctionnait avec la même carte SIM, avant cela).

Maintenant, quand je passe un appel, cela me coupe immédiatement, sans sonnerie du soir. Et un texte voit apparaître une petite icône «T-mobile» sur le texte, puis cela échoue. (Je suis avec EE, d'ailleurs). Cela signifie-t-il que le téléphone est maintenant verrouillé sur T-Mobile? En vertu de la réinitialisation d'usine? Est-ce pour cela que cela ne fonctionnera plus? (Peut-être devrais-je mentionner que je n'ai pas sorti ma carte SIM lors de la réinitialisation d'usine, et peut-être que j'aurais dû? 🙁

Par contre, je l'ai remis dans mon ancien S3 et ça marche toujours bien. Le S3 fonctionne toujours, il est tout simplement détruit - j'ai donc pu tester que la carte SIM fonctionne toujours avec elle, et c'est le cas).

Un autre problème beaucoup plus petit, mais je le mentionnerai quand même, comme plus d'informations sur les choses que j'ai remarquées depuis la réinitialisation d'usine, c'est que maintenant, lorsque j'allume le téléphone Note 4, je n'obtiens plus le logo Samsung, mais juste une icône «Android» apparaît à la place. Toute aide serait grandement appréciée. Merci beaucoup. - Claire

Solution: Salut Claire. La réinitialisation d'usine, comme son nom l'indique, ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Cela signifie que tous les changements ou modifications qui ont été mis en œuvre temporairement dans le système avant seront supprimés car tout sera remis à son état d'origine. Nous ne savons pas grand-chose sur votre système, mais si c'est la seule chose différente que vous avez faite, la réinitialisation d'usine doit être la raison du problème de réseau que vous rencontrez. Nous vous suggérons de contacter votre opérateur actuel afin qu'il puisse vous guider dans la modification des paramètres réseau. Cela ne garantira pas que votre Note 4 fonctionnera à nouveau, mais c'est en fait la seule chose que vous pouvez essayer pour le moment.

Comme nous l'avons dit, nous ne savons pas grand-chose sur votre système, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude que c'est aussi la raison pour laquelle votre deuxième problème se produit. Normalement, vous devez d'abord obtenir le logo Samsung avant que l'écran de démarrage de l'opérateur n'apparaisse. Si cela ne se produit plus, la réinitialisation d'usine que vous avez effectuée doit avoir changé certaines choses dans le système.

Problème 9: Galaxy Note 4 continue de perdre sa connexion de données mobiles

Salut. Je cherchais une solution à mon problème, mais n’en ai pas trouvé une, alors j’ai décidé de vous demander de l’aide.

OK, j'ai acheté un Galaxy Note 4 il y a deux ans les yeux fermés et juste à cause du grand écran et de la fonction S Pen et je n'ai pas pensé à faire des recherches à ce sujet et j'ai eu 2 ans de plaisir avec. Mais il y a plusieurs mois, le réseau 4G a finalement fonctionné dans mon pays et j'étais tellement impatient de l'utiliser! Après avoir changé ma carte SIM en carte Usim, j'ai remarqué que je ne pouvais pas changer régulièrement le mode réseau en LTE (il n'y a que les options wcdma, gsm et auto connect gsm / wcdma). Après de nombreuses recherches, j'ai trouvé le menu secret 4636 (que je n'ai pas pu atteindre via l'écran d'appel car rien ne s'est passé lorsque j'ai saisi le code complet sur l'écran de numérotation.

J'ai donc téléchargé cette application nommée shortcut master lite pour accéder à ce menu secret. Et OUI, j'ai enraciné mon appareil il y a longtemps). Maintenant, je peux changer le mode réseau en LTE avec le menu secret 4636. Ensuite, j'ai commencé à utiliser une connexion Internet 4G et c'était merveilleusement mieux que la 3G.

Mais plus tard dans la journée, j'ai remarqué que personne ne pouvait m'appeler et que je ne pouvais appeler personne aussi! J'ai beaucoup cherché dans Google et j'ai découvert que ma ROM (c'est la ROM 4.4.2 installée en usine et je n'ai pas installé de ROM personnalisée ou de mise à niveau sur ce téléphone) ne prend pas en charge la voix sur LTE (simplement voLTE) ! D'accord, en gardant tous ces problèmes de côté, un autre problème est apparu récemment!

À certaines périodes aléatoires de la journée, mes réseaux téléphoniques deviennent bizarres! Parfois, LTE ne donne aucun signal, parfois WCDMA a un signal pour appeler ou SMS mais la connexion Internet (H / H +) ne s'affiche pas, et parfois les deux se produisent en même temps! Ces choses me dérangent vraiment vraiment! S'il vous plaît, aidez-moi si vous avez une idée de ces 3 problèmes.

Remarque: certains disent que cela peut être corrigé en annulant et en mettant à jour ma rom Android, mais j'ai vraiment besoin d'un accès root et je ne veux pas le perdre. Mais si c'est le dernier moyen, eh bien, je devrai décompresser mon téléphone 🙁

Et une autre question que j'avais: puis-je réellement utiliser des applications comme Shortcut Master (qui nécessite un accès root) sur les versions 5.0+ d'Androids sans enracinement? Ou puis-je même les rooter? Toute aide de votre part ne sera guère appréciée. - Mohammad

Solution: Salut Mohammad. L'équipe d'assistance technique de votre opérateur est la meilleure équipe d'assistance qui peut vous aider à gérer vos difficultés à gérer les données mobiles et d'autres fonctions liées au réseau. Le mieux que vous puissiez faire en ce qui concerne le dépannage de l'appareil est la réinitialisation d'usine et probablement le flash sur une ROM de stock différente. À part ces deux éléments, nous ne pouvons pas vous aider à identifier la cause de ces problèmes de réseau.

Pour votre question concernant la possibilité d'utiliser Shortcut Master avec Android Lollipop, nous vous recommandons de contacter le développeur de l'application. Nous ne connaissons pas ce produit et nous ne l'avons pas utilisé nous-mêmes. Parlez à son développeur pour obtenir des informations de première main.

Problème 10: le Wi-Fi du Galaxy Note 4 ne s'allume pas

Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy Note 4 et pendant un certain temps (peut-être 2 mois ou plus), j'ai eu un problème où le wifi est très lent à s'allumer. J'ai surtout évité de l'éteindre du tout, mais hier ma batterie est morte et une fois que je l'ai mise en charge et allumé le téléphone, le wifi ne s'allumait tout simplement pas. Cela fait 16 heures maintenant et il refuse tout simplement de s'allumer. Ce que je veux dire, c'est que je dérive le menu déroulant et clique sur le bouton wifi pour allumer, il grise puis reste comme ça.

J'ai également essayé de l'allumer en utilisant le bouton bascule dans le menu des paramètres, mais il fait la même chose - grise et ne s'allume jamais. Bien qu'il soit grisé, je ne peux pas non plus le remettre en position d'arrêt. J'ai essayé de nombreuses solutions en ligne: éteindre le téléphone et retirer la batterie pendant 2 minutes, retirer la batterie alors que le téléphone est toujours allumé, activer et désactiver le mode avion, tapoter légèrement à l'arrière du téléphone en cas de câblage lâche, activer le mode d'économie d'énergie désactivé, désactivation du mode d'économie d'énergie wifi, effacement de la RAM, suppression des applications inutilisées. Rien ne fonctionne. La seule chose que je n'ai pas essayée est la réinitialisation d'usine car je ne peux pas sauvegarder mes données sauf si je peux me connecter au wifi, donc je ne veux pas faire cela. Je n'ai pas accès à un ordinateur car je voyage et je n'ai que mon téléphone et une tablette Samsung. Veuillez aider! - Rachelle

Solution: Salut Rachelle. Avez-vous essayé de vérifier si une application tierce est responsable de ce problème? Si votre réponse est non, démarrez le téléphone en mode sans échec (étapes fournies ci-dessus) et voyez.

Si le Wi-Fi reste problématique après cela, nous craignons que vous n'ayez d'autre choix que de réinitialiser les paramètres d'usine.

Un mauvais wifi se produit rarement, mais parfois, un problème matériel comme une puce réseau endommagée peut également provoquer une panne du wifi. Si la réinitialisation d'usine ne résout pas non plus le problème, procurez-vous un nouveau téléphone.