Contenu

• Problème n ° 1: erreur «binaire personnalisé bloqué par FRP» sur le Galaxy Note 5
• Problème n ° 2: le Galaxy Note 5 s'éteint tout seul
• Problème n ° 3: le Galaxy Note 5 ne peut recevoir des appels entrants que lorsqu'il est connecté au Wi-Fi
• Problème n ° 4: le Wi-Fi Galaxy Note 5 ne fonctionne pas après la réinitialisation d'usine
• Problème n ° 5: verrouillage FRP sur Galaxy Note 5
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Voici une autre collection de problèmes # GalaxyNote5. Celles-ci sont tirées de requêtes soumises par certains membres de notre communauté ces derniers jours.

Problème n ° 1: erreur «binaire personnalisé bloqué par FRP» sur le Galaxy Note 5

Hier soir, j'ai remarqué que ma note 5 agissait «bizarrement» et ne pouvait pas faire des choses simples comme synchroniser mon e-mail sur un e-mail K9, par exemple. J'ai donc décidé de le redémarrer et j'ai reçu ce message, «binaire personnalisé bloqué par FRP». Je pense que cela s'appelle être «maqué» par le téléphone.

Les informations de mon compte Google sont les mêmes, rien n'a changé à ma connaissance. D'après ce que j'ai lu sur le net, cela semble être un problème de sécurité sur l'appareil. Qu'est-ce que je suis supposé faire? Le ramener dans la boutique T-Mobile? Ou puis-je faire quelque chose moi-même? S'il y avait un numéro de téléphone à appeler, évidemment sans utiliser mon téléphone, je le ferais. Mon numéro est le 9 * * * * * * * * 0 et oui, je suis le contact principal du compte. Je dois résoudre ce problème dès que possible. Merci. - Riches

Solution: Salut Rich. Une fois que la fonction de protection contre la réinitialisation d'usine est déclenchée, le seul moyen de se reconnecter à l'appareil est de saisir les informations d'identification du compte Google correctes pour la dernière fois enregistrées sur le compte. S'il ne prend pas le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google, les informations que vous saisissez doivent être incorrectes.

Nous ne savons pas ce que vous entendez par «redémarrer», mais si vous éteignez et rallumez simplement le téléphone, nous doutons qu’il ait déclenché la FRP. Vous devez avoir lancé une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale, car l'un ou l'autre de ces éléments est la seule instance où FRP est activé. Nous n’avons pas entendu parler de cette fonctionnalité qui s’activait d'elle-même après une simple mise sous / hors tension d'un appareil Samsung. La seule façon de ne pas déclencher FRP lors d'une réinitialisation d'usine est de vous assurer que vous supprimez tous les comptes Google sont supprimés du téléphone.Si vous ne l'avez pas fait avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, vous ne pouvez vraiment rien faire.

Gardez à l'esprit que FRP est une fonction de sécurité impitoyable. Si vous n'avez pas accès à votre téléphone parce que vous ne pouvez pas fournir les bons identifiants de compte Google, c'est dommage. Il n’existe aucun moyen (officiel) de contourner le FRP pour le moment.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 5 s'éteint tout seul

J'ai un Samsung Galaxy Note 5 qui fonctionnait très bien pour moi depuis un certain temps maintenant. Il y a quelques mois, il a commencé à s'éteindre et à s'allumer tout seul. L'écran continuerait à clignoter, affichant le numéro de modèle Galaxy jusqu'à ce que je l'allume manuellement. Cela arrivait de temps en temps, mais sinon, le téléphone fonctionnait très bien. Aujourd'hui, cependant, il l'a fait beaucoup plus, plus de fois que je ne me souviens et maintenant, depuis une heure environ, il a complètement refusé de se rallumer.

Je le diffuse actuellement pour voir s'il s'agit d'un problème de surchauffe, mais jusqu'à présent, je ne vois aucune chance qu'il revienne à la vie. Il ne fait que clignoter puis s'éteint, clignote et s'éteint.

J'ai même branché le chargeur pour voir s'il était à court de batterie, mais ce n'est pas le cas, il en reste 40% et une fois branché, il est passé à 41%. Je le sais parce que lorsque je branche le chargeur, le signe vert de la batterie apparaît et indique le pourcentage. Indépendamment de tout cela, quoi que je fasse, le téléphone ne s'allume pas complètement.

Obtenir une nouvelle batterie pourrait-il aider à ce stade? Ou devrais-je opter pour un nouveau téléphone maintenant?

Votre aide serait extremement appreciee! Cordialement. - Mahnoor

Solution: Salut Mahnoor. Avant de vous engager à faire des vérifications matérielles, nous vous recommandons d'essayer d'abord des solutions logicielles. Ces solutions incluent l'effacement de la partition de cache, le démarrage en mode sans échec et la réinitialisation d'usine.

Essuyez la partition de cache Note 5

Android utilise un cache système pour assurer un chargement efficace des applications ainsi que pour conserver d'autres informations critiques du système. Ce cache système est stocké dans la partition de cache, qui peut parfois être corrompue après une mise à jour ou l'installation d'une nouvelle application. Le rafraîchir une fois tous les quelques mois est une bonne pratique de maintenance du téléphone pour aider à minimiser les bogues et à accélérer les processus téléphoniques. Si vous n’avez pas encore mis en œuvre cette solution potentielle, le moment est peut-être venu. Voici comment procéder:

• Éteignez votre Galaxy Note 5.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Démarrer en mode sans échec

Dans d'autres cas, un problème comme le vôtre peut également être causé par des applications ou des mises à jour mal codées. Pour vous donner un aperçu si une application tierce est à blâmer, nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone sur un autre mode de démarrage appelé Mode sans échec. Lorsque ce mode est activé, toutes les applications et services tiers ne pourront pas s'exécuter, donc si le problème ne se produit pas, cela confirme qu'une application en est la cause. Pour démarrer votre téléphone en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez votre Galaxy S6.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
• Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.
• Pour revenir au mode normal, redémarrez simplement le téléphone.

Enfin, si ces procédures ne fonctionnent pas, nous vous suggérons d'effectuer une réinitialisation d'usine. Les étapes sont décrites ci-dessous.

Problème n ° 3: le Galaxy Note 5 ne peut recevoir des appels entrants que lorsqu'il est connecté au Wi-Fi

J'ai acheté un téléphone reconditionné Samsung Galaxy Note 5 il y a 3 mois de Freedom Pop qui fonctionne sur les tours Sprint. Cela fonctionne bien en Wi-Fi, mais n'acceptera pas les appels ou SMS ENTRANTS sans cette option. Je dois avoir une connexion Wi-Fi ou rien. Les données sont sur l'utilisation de connexions 4GLTE et 3G avec un signal fort et stable.

Les appels et SMS sortants fonctionnent parfaitement sans Wi-Fi activé lors de l'utilisation de connexions cellulaires.

En lisant vos autres messages, j'ai démarré en mode sans échec sans changement dans l'état des appels / SMS entrants. J'ai également effacé la partition de cache avec succès. Toujours aucune différence. Entrant uniquement avec Wi-Fi, le service sortant Wi-Fi ou cellulaire fonctionne. La sélection de service est désactivée selon les messages.

Le service client Freedom Pop coûte maintenant 10 $ par 5 minutes. Utilisé pour être libre avant le 7/1. À part ce qui précède, tout fonctionne parfaitement. Je ne sais vraiment pas si ce téléphone a déjà fonctionné avec les appels cellulaires entrants, car je reçois rarement des appels ou des SMS. Je viens de découvrir ce problème il y a quelques jours lorsque les gens se sont demandé pourquoi je ne répondais pas à leurs appels ou aux SMS. Hummm.

Avez-vous des suggestions pour que je puisse recevoir des appels / SMS lorsque le Wi-Fi n’est pas disponible? J'apprécierais vraiment vraiment toute aide! Pensez-vous que cela pourrait aider à opter pour Consumer Cellular à la place?

Merci d'avance pour toute aide !! - Dennis

Solution: Salut Dennis. Si le dépannage logiciel de base et les solutions n'ont pas résolu votre problème, c'est probablement parce que la solution est hors de votre contrôle. Cette question dépasse également notre capacité d’aider. Il semble que les appels vocaux pour votre compte soient configurés pour fonctionner uniquement avec les appels Wi-Fi. La meilleure chose que vous pouvez faire maintenant est de contacter votre fournisseur de services sans fil afin qu'il puisse vous aider à configurer votre téléphone avec son réseau.

Problème n ° 4: le Wi-Fi Galaxy Note 5 ne fonctionne pas après la réinitialisation d'usine

Le mois dernier, ma tablette a commencé à chauffer et la batterie s'est déchargée très rapidement. J'ai contacté Samsung et ils m'ont dit de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Je l'ai fait et depuis lors, il ne se connectera pas au Wi-Fi. J'ai maintenant une machine de réinitialisation et j'ai perdu tous mes logiciels téléchargés que je ne peux pas remplacer.

Samsung a confirmé qu'il était défectueux, mais comme je l'avais acheté neuf à un vendeur tiers d'Amazon - dont j'ai découvert par la suite qu'il était basé à Hong Kong - ils ne répareront pas les équipements non européens.

Il semble que le seul endroit pour le faire réparer soit de l'emmener à Hong Kong! Il ne semble pas y avoir de centre de réparation en Europe car les appareils HK utilisent des composants différents - c'est ce que Samsung m'a dit. On m'a également dit que c'est probablement la puce Wi-Fi de la carte mère qui a grillé.

Avez-vous des suggestions sur la façon dont je peux éventuellement le faire réparer?

Sinon, est-ce que je peux connecter le téléphone à Internet via un câble pour me permettre au moins d'en faire un certain usage? - James

Solution: Bonjour James. Si la réinitialisation d'usine n'a pas résolu le problème et que le Wi-Fi a soudainement cessé de fonctionner, pourquoi ne vous connectez-vous pas à Internet via les données mobiles à la place? C'est le seul moyen de connecter votre Note 5 pour le moment. La connexion de votre appareil via un câble pour se connecter n'est tout simplement pas disponible en tant que configuration.

Problème n ° 5: verrouillage FRP sur Galaxy Note 5

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920G). J'avais une protection d'empreintes digitales dessus et lorsque j'ai redémarré mon téléphone, il me demande un mot de passe de sauvegarde que j'ai oublié. Les questions relatives au compte Google ne sont jamais posées et le gestionnaire d'appareils Android ne fonctionne pas. Je n'ai pas non plus l'enregistrement de Samsung Find my mobile. Le débogage USB est désactivé. Le Dr Fone Wondershare n’a pas non plus travaillé. L'erreur était Custom Binary (RECOVERY) Blocked by FRP Lock. Je veux restaurer mon téléphone à la normale sans perdre de données. Je suis vraiment en colère contre SAMSUNG ET GOOGLE POURQUOI ILS TRAITENT LE PROPRIÉTAIRE DU TÉLÉPHONE COMME UN VOLEUR. Si vous prenez l'habitude de la sécurité des empreintes digitales, comment allez-vous vous souvenir de votre mot de passe de sauvegarde. Google aurait dû penser cela. J'utilise la dernière version de Marshmallow. S'il vous plaît, veuillez aider. Je ne souhaite pas réinitialiser mon appareil aux paramètres d'usine. Merci une tonne d'avance. - Rahul

Solution: Salut Rahul. Comme mentionné ci-dessus, la seule façon de se reconnecter à un appareil verrouillé par FRP est de saisir les informations d'identification du compte Google enregistré. Nous savons que la plupart du temps, nous oublions les mots de passe de sauvegarde, mais ce n’est pas une excuse pour Samsung et Google d’affaiblir leur nouvelle fonctionnalité de sécurité. Le raisonnement est qu'il est de la responsabilité de l'utilisateur de se souvenir de ses informations d'identification. Si vous avez la malchance d’avoir oublié votre mot de passe, votre téléphone devient un presse-papier coûteux.

Pour le moment, nous ne connaissons aucun moyen officiel de récupérer l'accès à un appareil verrouillé FRP. Samsung n’aidera pas et aucun service de piratage tiers n’est suffisamment efficace pour y faire face.

La seule façon non officielle de travailler sur certains appareils verrouillés par FRP jusqu'à présent est de en utilisant un câble OTG pour tromper le système pour permettre une installation de mise à jour. Nous ne savons pas si ce remède n'est toujours pas corrigé pour le moment, il peut donc être utile d'essayer.

Lecture connexe: Comment contourner la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) sur Samsung Galaxy Note 5 [Guide étape par étape]

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