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• Problème n ° 1: problème de messagerie Galaxy Note8: l'application de messagerie continue de dire que le message n'a pas été envoyé
• Problème n ° 2: le Galaxy Note8 continue de redémarrer après avoir utilisé le logiciel Dr.Fone

Le Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) est l'un des meilleurs smartphones que l'on puisse acheter en ce moment. Il contient du matériel de pointe et l'unique S Pen. Sur le plan logiciel, les performances générales du Note8 sont tout aussi brillantes que celles de ses frères Galaxy S comme le S8 et le S9. De loin, on peut dire que le Note8 n'a pas été une déception, contrairement au départ à son prédécesseur direct, le Galaxy Note7. Néanmoins, le Note8 peut également parfois poser problème et l'article de dépannage d'aujourd'hui abordera deux problèmes sur ces appareils. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: problème de messagerie Galaxy Note8: l'application de messagerie continue de dire que le message n'a pas été envoyé

J'ai un Galaxy Note 8. J'ai récemment voyagé de San Diego, en Californie, en Espagne pour affaires. Quelque part en transit, mon téléphone a commencé à afficher un avis indiquant l'échec de l'envoi d'un e-mail. Cependant, lorsque je vais dans la boîte d'envoi, il n'y a rien dedans. Pourtant, l'avis continue d'apparaître et, dans le programme de messagerie électronique, il affiche un «Conseil», me disant d'aller dans la boîte d'envoi parce qu'un e-mail n'a pas été envoyé. Veuillez aider. Comment faire pour que cela s'arrête? - Ksolar

Solution: Salut Ksolar. S'il n'y a aucune indication d'un message qui n'a pas pu être envoyé dans la boîte d'envoi de votre application de messagerie, le rappel peut être déclenché par un bogue dans votre compte de messagerie lui-même. Cela signifie que le problème peut ne pas être causé par l'application de messagerie, mais par quelque chose au niveau du compte. Pour résoudre ce problème, voici les solutions possibles que vous pouvez essayer:

Forcer le redémarrage

La première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer dans ce cas est le redémarrage forcé. C'est essentiellement comme un redémarrage régulier de votre téléphone, mais vous devrez le faire pour simuler les effets du retrait de la batterie. Dans les appareils plus anciens équipés de batteries amovibles, cela est possible en déconnectant simplement la batterie pendant quelques secondes. Comme il est presque impossible de retirer la batterie de votre Note8, vous ne pouvez simuler que ti. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Vider le cache de l'application de messagerie

Si votre courrier électronique continue à agir de manière erratique après le redémarrage forcé de votre appareil, la prochaine bonne chose à faire est de vous assurer que vous traitez directement avec l'application de messagerie. Il y a deux façons de procéder. La première consiste à vider son cache. Si vous ne l'avez pas encore essayé, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application de messagerie

La deuxième façon de gérer votre application de messagerie consiste à effacer ses données. Elle est plus drastique que la procédure précédente car elle ramènera l'application à son état d'usine et effacera tous les comptes de messagerie ajoutés. Avant de faire cela, assurez-vous de savoir comment configurer à nouveau vos e-mails. Si vous ajoutez manuellement les comptes de messagerie, assurez-vous de connaître les étapes exactes et de disposer des informations correctes telles que les types de serveurs et le mot de passe à portée de main.

Pour effacer les données d'une application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.

Vérifiez la version de votre messagerie Web

Si rien n'est résolu après avoir suivi nos suggestions ci-dessus, essayez de vous connecter à la messagerie Web de votre e-mail et voyez si un message est bloqué dans la boîte d'envoi. Parfois, un bogue de synchronisation peut empêcher la suppression des messages dans un client de messagerie comme une application de messagerie sur votre téléphone. En supprimant le message problématique dans la messagerie Web, vous pourrez peut-être résoudre le problème facilement.

Si vous ne savez pas comment accéder à la version de messagerie Web de votre e-mail, contactez votre fournisseur de services de messagerie

Informez votre fournisseur de services de messagerie

En dernier recours, assurez-vous d'informer votre fournisseur de messagerie du problème. Il peut y avoir un bogue du serveur à l'origine du problème, ce qui signifie que tout ce que vous pouvez faire est d'attendre qu'ils puissent résoudre le problème de leur côté. Gardez à l'esprit que tous les problèmes de messagerie ne peuvent pas être résolus de votre côté. Assurez-vous d'impliquer votre fournisseur de messagerie afin que vous sachiez ce que vous pouvez faire.

Problème n ° 2: le Galaxy Note8 continue de redémarrer après avoir utilisé le logiciel Dr.Fone

J'ai un Galaxy Note8. Récemment, j'ai essayé de récupérer des vidéos supprimées en téléchargeant la récupération Dr.Fone configurée sur mon ordinateur portable. Après avoir connecté mon téléphone à l'ordinateur portable, plusieurs minutes plus tard, le téléphone avait un symbole TÉLÉCHARGEMENT sur son écran, puis le téléphone s'éteignait. Après cela, le téléphone a maintenant un symbole de déverrouillage et dit PERSONNALISÉ. J'ai essayé toutes les astuces du mode sans échec, de la suppression du cache, au redémarrage d'usine et dans chaque cas, le téléphone continue de s'éteindre et de redémarrer à chaque fois. Veuillez aider. Je suis sur le point de traverser les mers dans les prochaines semaines et je ne peux pas me passer de mon téléphone. Merci. - Ryan Roberts

Solution: Salut Ryan. Nous ne connaissons pas le fonctionnement du logiciel de récupération que vous avez utilisé, la meilleure chose à faire est donc de contacter le développeur du logiciel lui-même. Il se peut qu'une étape que vous ayez manquée entraîne le blocage du téléphone dans cette situation.

En général, les logiciels de récupération de données reconfigurent généralement le système d'exploitation en premier afin de pouvoir effectuer une analyse complète de l'appareil. Nous ne savons pas exactement comment Dr Fone fait son travail, mais si vous avez payé pour cela, vous avez droit à leur soutien si vous rencontrez un problème avec leur produit. Lorsque vous les contactez, assurez-vous de donner autant d'informations pertinentes que possible afin qu'ils puissent facilement identifier d'où vient le problème.

Vous pouvez également essayer de reflasher le chargeur de démarrage de l'appareil et voir si cela vous aidera.Si le flash du chargeur de démarrage ne vous aide pas, vous pouvez alors essayer de remettre le micrologiciel en stock.

Étant donné que les étapes sur la façon de flasher un chargeur de démarrage ne sont souvent pas fournies ouvertement contrairement au clignotement du micrologiciel, vous trouverez ci-dessous les étapes générales à suivre. Les étapes exactes peuvent varier pour votre téléphone, alors assurez-vous de consulter d'autres guides clignotants pour éviter de briser votre appareil. Oui, le flash peut endommager gravement le logiciel de votre Note8 et le rendre totalement inutile. Vous devez être prudent lorsque vous le faites clignoter. Si vous n’avez pas entendu parler du flash avant ou si vous n’êtes pas sûr de le faire, faites-vous une faveur et évitez-le comme une peste. Si vous pouvez prendre des risques, faites des recherches et essayez de connaître le plus d'informations possible à ce sujet. Assurez-vous également que vous utilisez la bonne version du micrologiciel de votre modèle de téléphone. Ne pas le faire est le moyen le plus simple de brancher votre téléphone.

Si vous êtes prêt, voici les instructions générales (les étapes exactes peuvent être différentes pour le modèle de votre téléphone) sur la façon de flasher un chargeur de démarrage d'un appareil Samsung:

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.