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• Comment réparer l'erreur «Malheureusement, Bixby Voice s'est arrêté» | Dépanner Bixby Voice ne fonctionne pas et plante

Obtenez-vous l'erreur «Malheureusement, Bixby Voice s'est arrêté» sur votre Galaxy S10? Suivez nos solutions dans cet article pour y remédier.

Comment réparer l'erreur «Malheureusement, Bixby Voice s'est arrêté» | Dépanner Bixby Voice ne fonctionne pas et plante

Bixby Voice a arrêté une erreur peut se produire pour un certain nombre de facteurs. Voici les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour y remédier.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 1: assurez-vous que le logiciel et les applications sont mis à jour

Bixby Voice est une application Samsung de base, il est donc dans leur intérêt de la maintenir stable. Dans la plupart des cas, c'est le cas, mais comme toute autre application, celle-ci n'est pas parfaite. Il peut souffrir de hoquet de temps en temps. Pour vous assurer que le problème n'est pas causé par un mauvais codage, vous voulez vous assurer qu'Android et toutes les applications de votre S10 sont mis à jour. Si vous ne l'avez pas encore fait, cela devrait être la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 2: Redémarrez Bixby Voice

Bien que la fonction Bixby soit rendue possible par un certain nombre de services et d'applications au sein de votre appareil, il existe une application Bixby Voice dédiée que vous pouvez résoudre pour ce problème. C'est peut-être la raison pour laquelle vous rencontrez le problème. Essayez de le redémarrer et voyez ce qui se passe.

Il existe deux façons de redémarrer une application. Voici comment:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 3: effectuez une réinitialisation logicielle

Une étape de dépannage importante que vous pouvez effectuer dans ce cas consiste à vous assurer que vous redémarrez votre téléphone et actualisez le système. Ceci est généralement efficace pour résoudre les problèmes dus à des bogues mineurs ou temporaires. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume - pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, cela signifie que votre appareil ne l'a pas. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 4: Observer en mode sans échec

L'une des raisons courantes de nombreux problèmes dans Android est l'application mal codée. Certaines applications peuvent interférer avec Android. Pour vérifier si vous avez téléchargé une application à l'origine d'une erreur d'arrêt de Bixby Voice, essayez de redémarrer l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces ne seront pas autorisées à s'exécuter, donc si Bixby Voice fonctionne normalement, vous pouvez supposer qu'une application tierce est à blâmer.

Pour démarrer votre S10 en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 5: Effacer la partition de cache

Effacer la partition de cache est un autre moyen efficace de corriger les bogues inexpliqués dans Android. Si Bixby Voice a arrêté l'erreur persiste à ce stade, assurez-vous d'actualiser le cache système qui se trouve dans la partition de cache. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
3. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 6: ré-ajouter un compte Samsung

Dans le passé, certains utilisateurs de Galaxy S ont pu corriger certains bugs Bixby en supprimant et en rajoutant leur compte Samsung. Nous ne savons pas si cela est efficace pour les boîtiers Bixby sur le S10, mais cela vaut la peine de le mentionner. La suppression et la lecture d'un compte Samsung ne prennent que quelques minutes, ce n'est donc pas si difficile à faire. Vous n'avez pas besoin de faire autre chose car cela ne supprimera pas vos données. Tout ce que vous avez à faire est de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et d'attendre que l'appareil synchronise votre téléphone avec votre copie cloud Samsung.

Pour supprimer un compte Samsung:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Sélectionnez votre compte Samsung.
5. Appuyez sur Plus de paramètres (trois points).
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Pour ajouter votre compte Samsung:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Ajouter un compte.
4. Sélectionnez le compte Samsung et suivez le reste des instructions.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 7: effacer le cache de l'application Bixby Voice

Si Bixby Voice a arrêté l'erreur persiste, vous devriez envisager de dépanner l'application principale elle-même. Vous pouvez le faire en effaçant le cache de l'application Bixby Voice. Suivez ces étapes pour y parvenir:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 8: réinitialiser Bixby Voice

Une autre façon de résoudre un problème avec l'application Bixby Voice consiste à réinitialiser tous ses paramètres aux valeurs par défaut. Cela se fait en effaçant ses données. Suivez ces étapes pour ce faire:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Bixby Voice a arrêté le correctif n ° 9: essuyez l'appareil avec la réinitialisation d'usine

Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu le problème. Cette étape de dépannage effacera vos données, assurez-vous donc de les sauvegarder à l'avance.

Pour réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.