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- Le redémarrage forcé corrige toujours l'écran noir de la mort
- Donnez-lui le temps de charger et de faire le redémarrage forcé
Parfois, même un smartphone haut de gamme comme le Galaxy S20 Plus reste bloqué sur l'écran noir de la mort. C'est lorsque l'appareil semble éteint et ne répond pas, peu importe le nombre de fois ou la durée pendant laquelle vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée. La plupart du temps, il ne répondait pas non plus à son chargeur.
Lorsqu'un tel problème survient, il est normal que vous pensiez que votre téléphone présente un problème lié au matériel. Mais tant qu’il n’y a aucun signe de dommage physique ou liquide, ce n’est pas aussi grave que cela puisse paraître.
Dans ce guide de dépannage, nous vous dirons ce que vous devez faire si votre Galaxy S20 Plus reste bloqué sur un écran noir et ne répond pas ou ne s'allume plus. Alors continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.
Le redémarrage forcé corrige toujours l'écran noir de la mort
Lorsqu'il s'agit de résoudre le problème de l'écran noir de la mort sur un Galaxy S20 Plus, ou sur n'importe quel smartphone Android d'ailleurs, le redémarrage forcé est toujours très efficace. Mais là encore, c'est si le problème n'est pas dû à des dommages physiques ou liquides.
Dès que vous remarquez que votre téléphone ne s’allume pas, voici ce que vous devez faire avant toute autre chose:
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et le bouton de réduction du volume en même temps pendant 10 secondes. Cela déclenchera la mise sous tension et le démarrage de votre téléphone.
- Ainsi, lorsque le logo apparaît à l'écran, relâchez les deux touches et attendez simplement la fin du processus de démarrage.
Si votre téléphone ne répond pas avec cela, essayez de répéter la même procédure plusieurs fois ou essayez de maintenir les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou plus. Ceci pour vous assurer que vous effectuez correctement la procédure. Après cela et votre Galaxy S20 Plus ne répond toujours pas, passez à la solution suivante.
Donnez-lui le temps de charger et de faire le redémarrage forcé
Une autre possibilité que vous devez exclure est que la batterie soit totalement déchargée, ce qui pourrait être la raison pour laquelle votre S20 Plus ne s'allume plus ou ne répond plus. Avoir une batterie déchargée n'est souvent pas un problème, car les smartphones réagissent immédiatement une fois qu'ils sont connectés à leurs chargeurs respectifs.
Mais il y a toujours cette possibilité que si vous laissez le téléphone s'épuiser complètement, le micrologiciel risque de planter et c'est là que des problèmes comme celui-ci se produisent. Donc, pour écarter cette possibilité, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise de courant en état de marche.
- Utilisez le câble d'origine pour connecter votre téléphone à son chargeur.
- Que l'appareil affiche ou non le signe de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 5 minutes. Cela devrait lui donner le temps de charger la batterie jusqu'à un certain pourcentage.
- Après cela, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt pendant que l'appareil est toujours connecté au chargeur.
Tant que cela n'est pas dû à des dommages physiques ou liquides, votre Galaxy S20 Plus devrait déjà démarrer. Si vous pouvez faire en sorte que votre téléphone réponde à l'une de ces solutions, cela signifie que le problème n'est vraiment pas grave. Cependant, si votre appareil reste bloqué sur l'écran noir de la mort, il est temps de l'envoyer au technicien pour réparation, bien que nous vous suggérons d'essayer également de suivre les procédures suivantes:
- Essayez d'appeler le téléphone pour voir s'il sonne, car il est possible que l'écran soit endommagé et non tout le téléphone. Si tel est le cas, vous pouvez toujours récupérer vos fichiers et données en connectant le téléphone à un ordinateur.
- Essayez d'utiliser un chargeur et un câble différents.
- Essayez de connecter votre Galaxy S20 Plus à un ordinateur ou à un ordinateur portable et voyez si cela vous aide.
- Assurez-vous que le port de chargement est sec et qu’il n’y a ni peluches ni débris.
J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre.
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