Contenu

• Problème n ° 1: l'écran de bord du Galaxy S6 ne répond pas, ne s'allume pas
• Problème n ° 2: Comment synchroniser les contacts dans l'application Gmail
• Problème n ° 3: bord du Galaxy S6 "Binaire client bloqué par le verrouillage FRP"
• Problème n ° 4: Galaxy S6 bloqué dans la page du logo Verizon
• Problème n ° 5: le Galaxy S6 continue de recevoir des e-mails d'un compte supprimé après une mise à jour
• Problème n ° 6: le Galaxy S6 prend plusieurs étapes pour passer un appel téléphonique après une mise à jour
• Problème n ° 7: le Galaxy S6 immergé dans l'eau ne s'allume pas
• Problème n ° 8: le bord du Galaxy S6 se fige et ne se rallume pas
• Problème n ° 9: le Galaxy S6 refuse de charger, la charge rapide ne fonctionne pas
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Bienvenue dans notre nouvel article # GalaxyS6 pour cette semaine. Dans celui-ci, nous vous apportons encore une fois plus de problèmes S6, S6 edge et S6 edge plus et, bien sûr, leurs solutions. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Voici les problèmes que nous couvrons pour vous:

1. L'écran de bord du Galaxy S6 ne répond pas, ne s'allume pas
2. Comment synchroniser les contacts dans l'application Gmail
3. Bord du Galaxy S6 «Binaire client bloqué par le verrouillage FRP»
4. Galaxy S6 bloqué dans la page du logo Verizon
5. Le Galaxy S6 continue de recevoir des e-mails d'un compte supprimé après une mise à jour
6. Galaxy S6 prend plusieurs étapes pour passer un appel téléphonique après une mise à jour
7. Le Galaxy S6 immergé dans l'eau ne s'allume pas
8. Le bord du Galaxy S6 se fige et ne se rallume pas
9. Galaxy S6 refuse de charger, la charge rapide ne fonctionne pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page, ou vous pouvez installer notre application gratuite depuis Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'écran de bord du Galaxy S6 ne répond pas, ne s'allume pas

Bonne journée, j'ai un problème avec mon bord Samsung S6. Cela fonctionnait parfaitement bien, l'écran est soudainement devenu complètement noir. J'ai trouvé les étapes de réinitialisation sur Internet. J'ai maintenu le bouton de volume inférieur et la touche d'alimentation en même temps pendant 10 secondes. Ensuite, une lumière bleue apparaît pendant quelques minutes dans le coin supérieur gauche. Mon téléphone se recharge correctement car je peux entendre le son de chargement lorsque je le branche. Même mon alarme se déclenche au bon moment. Mais rien d'autre ne se passe. Que devrais-je faire? C'est très frustrant puisque je suis marin et en mer en ce moment. S'il vous plaît, aidez-moi de toute urgence ... car c'est la seule façon de rester en contact avec ma famille à la maison. Sincères amitiés. - Rinette

Solution: Salut Rinette. Le problème ne semble se trouver à l'écran que car le téléphone montre toujours des signes indiquant qu'il s'allume toujours. Malheureusement, avoir un écran qui ne fonctionne pas est tout aussi mauvais que d'avoir un téléphone qui ne s'allume pas compte tenu de votre situation. Le seul dépannage que vous pouvez essayer dans ce cas est de voir si vous pouvez réactiver l'écran en démarrant le téléphone sur des modes alternatifs. Ce dépannage ne résoudra évidemment pas le problème si nous avons raison dans notre évaluation initiale que le mauvais matériel est à blâmer. Nous pensons toujours que vous devriez essayer ce dépannage. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si l'écran de votre téléphone ne répond pas ou ne se rallume pas après avoir effectué toutes les combinaisons de boutons matériels ci-dessus, le seul moyen de résoudre ce problème est de réparer. Nous comprenons que la réparation peut être hors de question pour le moment, mais vous ne pouvez rien faire d’autre de votre côté pour y remédier. Même si vous pouvez trouver un bon guide de bricolage sur la façon de remplacer l'écran, vous aurez toujours besoin d'une pièce de rechange et des bons outils pour faire le travail.

Problème n ° 2: Comment synchroniser les contacts dans l'application Gmail

Lié à: "Comment synchroniser les contacts de mon appareil Android avec mes contacts dans Gmail?" page mais cela n'a pas répondu à ma question. Existe-t-il un moyen de réattribuer les contacts, par exemple, d'un appareil à Gmail sans ressaisir toutes les informations? Je comprends maintenant (enfin) que j'ai cette option lors de la création d'un nouveau contact mais peut-il être réaffecté ou partagé après coup? Je comprends l’association des contacts - cela ne résout pas mon problème. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton Partager le contact mais cela ne me donne que VCF ou Texte comme options. Je vous remercie. - Allana

Solution: Salut Allana. L'application Gmail elle-même n'a qu'une seule option pour synchroniser les contacts. Vous pouvez y accéder en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Gmail.
2. Ouvrez Paramètres en appuyant sur l'icône à trois lignes dans la partie supérieure gauche.
3. Si vous avez configuré plusieurs comptes de messagerie dans cette application, assurez-vous de sélectionner le bon.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réglages.
5. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite.
6. Robinet Gérer les comptes.
7. Robinet CONTINUER.
8. Robinet Cloud et comptes.
9. Robinet Comptes.
10. Robinet Google.
11. Appuyez sur le bon compte.
12. Faites glisser le bouton vers la droite pour Synchroniser les contacts pour activer la synchronisation.

Problème n ° 3: bord du Galaxy S6 "Binaire client bloqué par le verrouillage FRP"

Mon téléphone ne s'allume pas. Il était réduit à 1% de puissance et lors de la tentative de charge, l'erreur suivante «Client binaire bloqué par le verrouillage FRP» en rouge vif était affichée dans le coin supérieur droit. Comment résoudre ce problème s'il vous plaît?

J'ai essayé en suivant les étapes sur le site Web SAMmobile, cependant, cela ne donnait pas d'option pour mon téléphone qui, selon le guide dans la boîte du téléphone, indique qu'il s'agit d'un SM-G928F et je ne suis pas sûr de quel système d'exploitation Android il s'agit et deviné dans la liste ci-dessous comme «O» version 8. J'ai suivi les étapes au point où j'ai appuyé et maintenu le volume vers le bas, le bouton d'accueil et d'alimentation ensemble, et j'ai atteint l'étape de téléchargement de l'appareil. Et maintenant, il ne s'éteint pas et reste dans l'écran de téléchargement bleu ?? Et je ne peux pas obtenir un code pour le Samsung S6 Edge plus et je ne sais pas où je vais à partir d'ici ??? - Satshakham

Solution: Salut Satshakham. Pour autant que nous le sachions, il n'existe aucun moyen officiel de déverrouiller un appareil bloqué par FRP pour le moment. Cela signifie qu'il n'y a pas de méthode garantie que nous pouvons suggérer pour vous aider à résoudre ce problème également. La protection contre les réinitialisations d'usine est une autre couche de sécurité introduite par Samsung pour rendre plus difficile l'accès des personnes non autorisées aux informations d'un appareil volé. Cependant, cela empêche également les propriétaires légitimes d'accéder à leurs propres informations lorsqu'ils sont verrouillés. Malheureusement, Samsung ne souhaite pas fournir un moyen de contourner ce verrou et traite tous les cas de verrouillage FRP de la même manière.

Afin de contourner cette mesure de sécurité, un utilisateur doit effectuer une étape radicale de reflasher l'appareil, ce qui signifie essuyer le téléphone et réinstaller le micrologiciel Samsung d'origine. Étant donné que les instructions étape par étape de clignotement varient selon le modèle de téléphone, nous ne pouvons pas vous fournir de guide spécifique, mais si vous pensez que vous pouvez le faire vous-même, nous vous suggérons de faire des recherches. Vous pouvez commencer par rechercher «Client binaire bloqué par le verrouillage FRP» dans Google. La première page devrait vous donner un certain nombre de ressources à essayer. Nous vous suggérons d'essayer ceci vidéo et voyez si cela fonctionnera. Cette vidéo suppose que vous connaissez les bases du flashage et que vous avez déjà téléchargé le bon micrologiciel pour votre appareil depuis Sammobile. Nous vous suggérons d'utiliser le micrologiciel d'origine fourni avec le téléphone, probablement Android 5.0 / Lollipop ou 6.0 / Marshmallow. Et bien sûr, vous devez connaître le modèle de téléphone correct de votre appareil, car vous ne pouvez pas utiliser une version de micrologiciel incorrecte pendant le clignotement. Si vous avez toujours la boîte d'origine qui l'accompagne, il devrait y avoir un numéro de modèle imprimé quelque part.

Problème n ° 4: Galaxy S6 bloqué dans la page du logo Verizon

Je lisais un e-mail sur mon Samsung Galaxy S6 et il a décidé de se redémarrer. Il est allé à la partie normale «Samsung», où les lettres commencent par des lettres majuscules vides, puis se remplissent individuellement. Puis, comme toujours, il est allé à la page rouge «Verizon». Et maintenant, il est bloqué sur la page rouge «Verizon», et ce, depuis plus de 30 minutes. C'est sur le chargeur, j'ai essayé de le retirer du chargeur pendant environ 10 minutes, mais cela n'a rien fait. - Jessie

Solution: Salut Jessie. La première chose que vous voulez faire dans ce cas est de simuler une «traction de la batterie», également appelée réinitialisation logicielle pour les téléphones sans batterie amovible. Voici comment procéder:

1. Maintenez enfoncés les boutons d'alimentation (situés sur le bord droit) et de réduction du volume (situés sur le bord gauche) pendant 12 secondes.
2. Utilisez le bouton de réduction du volume pour faire défiler jusqu'à l'option Éteindre.
3. Appuyez sur la touche Accueil pour sélectionner.
4. Attendez que le téléphone redémarre.

Si le téléphone reste bloqué sur la page du logo Verizon rouge, il est possible qu'il y ait un problème avec son logiciel. Pour résoudre le problème, vous devez ensuite essayer de nettoyer la partition de cache. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si l'effacement de la partition de cache ne vous aide pas, envisagez de procéder à une réinitialisation d'usine complète, également appelée réinitialisation générale. Bien entendu, cela nettoiera le téléphone et vous perdrez toutes les photos, vidéos, contacts, etc. que vous n'avez pas sauvegardés. Voici les étapes pour effectuer une réinitialisation générale:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 continue de recevoir des e-mails d'un compte supprimé après une mise à jour

Une version mise à jour a été téléchargée il y a quelques jours (peut-être il y a 5 jours). Depuis lors, un compte Gmail supprimé (o * * * * * * * * [email protected]) envoie des e-mails à mon c * * * * * [email protected] compte m'informant que le processus de connexion du compte supprimé a échoué en raison d'un changement de mot de passe du serveur. Ces e-mails sont envoyés si fréquemment que c'est ennuyeux. J'ai essayé tellement de méthodes de dépannage que j'ai perdu le compte. Aucun d'eux ne remédie à ce problème. En espérant que vous pouvez aider. Merci beaucoup! - Cindy

Solution: Salut Cindy. Ce problème peut être causé par l'application de messagerie que vous utilisez ou par un bogue logiciel inconnu qui s'est développé après l'installation d'une mise à jour. Pour résoudre ce problème, la première chose à faire est de supprimer le cache et les données de l'application de messagerie. Voici comment procéder:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois là-bas, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Effacer le cache de l'application.

Une fois que vous avez supprimé le cache et les données de l'application de messagerie, redémarrez le téléphone et ajoutez à nouveau votre compte de messagerie. Vous devez ensuite observer le téléphone pendant quelques jours pour voir si le problème revient. Si c'est le cas, essayez de passer à une nouvelle application de messagerie et voyez si cela fonctionne. Il y a peut-être un bogue dans l'e-mail que vous utilisez actuellement.

Si le problème persiste même après avoir essayé une nouvelle application de messagerie, cela peut signifier que le problème peut être au niveau du système d'exploitation. Effectuez une réinitialisation d'usine pour résoudre le problème.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Problème n ° 6: le Galaxy S6 prend plusieurs étapes pour passer un appel téléphonique après une mise à jour

Je déteste la dernière mise à jour. Avant, lorsque je voulais passer un appel, je pouvais appuyer sur "Favoris" et ils apparaissaient tous dans une liste de grille. Tout ce que j'avais à faire était de taper sur leur boîte et l'appel a commencé. Maintenant, je dois choisir «contacts», faire défiler vers le bas «créer un contact», mon propre profil, jusqu'à une liste de mes favoris, en choisir un, PUIS choisir «appeler». Comment puis-je annuler cette mise à jour et récupérer mon ancienne configuration? - Cathy

Solution: Salut Cathy. Nous ne savons pas quelle version d'Android et quelle application de numérotation téléphonique vous utilisez, mais sur la base de notre expérience avec Android Nougat et de l'utilisation de l'application Samsung Phone d'origine, appeler est aussi simple qu'auparavant (avec Marshmallow). Il vous suffit d'ouvrir l'application Téléphone, de sélectionner le contact que vous souhaitez appeler et d'appuyer sur l'icône d'appel pour lancer l'appel vocal. Nous ne savons pas pourquoi vous devez toujours accéder à votre profil et à Mes favoris, mais nous pouvons confirmer que ce n'est pas ainsi que nous procédons. Cependant, vous n'utilisez peut-être pas l'application native Phone, vous devez donc contacter le développeur de l'application téléphonique que vous utilisez.

En ce qui concerne le retour à une ancienne version d'Android, nous ne vous le recommanderons pas, mais si vous pensez que les tracas en valent la peine, essayez de faire des recherches sur la façon de flasher un ancien micrologiciel stock sur votre modèle de téléphone. Nous ne fournissons pas d'instructions étape par étape pour le clignotement, car elles varient selon le modèle de téléphone. Essayez donc d'utiliser vos compétences de recherche en ligne pour trouver un bon guide. Gardez à l'esprit que le clignotement modifie essentiellement les fichiers système de base. Cela signifie que si vous n'utilisez pas le bon micrologiciel ou si vous ne suivez pas un bon guide, vous risquez de briser votre téléphone. Essayez de demander de l'aide à quelqu'un qui en sait plus sur ce sujet si nécessaire.

Problème n ° 7: le Galaxy S6 immergé dans l'eau ne s'allume pas

Mon bord S6 s'est accidentellement immergé dans l'eau pendant environ 5 secondes. Ensuite, après l'avoir séché rapidement et le message (alerte: votre téléphone surchauffe), il n'y a plus rien. Le lendemain, je suis allé chez le technicien et ils ont ouvert le téléphone et ont constaté que la carte mère ne fonctionnait pas et qu'elle était déjà en court-circuit, ce qu'ils ne peuvent plus réparer. Je suis tellement déçu maintenant que je ne peux plus récupérer mes images inestimables stockées à l'intérieur. Le seul moyen est d'alimenter la carte mère pour que je puisse la connecter au PC et effectuer le processus de récupération.

Maintenant, y a-t-il un autre moyen pour la carte mère de revenir à la vie? Tout ce qui est important pour moi, ce sont les mille images ou plus à l’intérieur. J'espère qu'il existe une solution positive pour cela. Je vous remercie. - Gbv26

Solution: Salut Gbv26. Le Galaxy S6 n'a pas de protection résistante à l'eau comme le Galaxy S7 et S8, donc le laisser tomber dans l'eau même pendant une seconde peut l'endommager gravement. Si le téléphone a été ouvert par un technicien compétent et a découvert que sa carte mère est grillée, il n’y a plus rien à faire. Nous ne savons pas ce qui ne va pas avec l'appareil techniquement, mais une «carte mère morte» fait souvent référence à des dommages permanents aux pièces, ce qui signifie qu'il ne peut pas du tout être réactivé. Gardez à l'esprit qu'un ordinateur comme votre Galaxy S6 suit des processus logiques pour s'allumer et faire son travail. Ces processus sont regroupés dans une chaîne impliquant des centaines de milliers d'événements différents et si l'un de ces événements échoue, la chaîne entière peut échouer.

Nous savons que vous espérez que nous pouvons faire quelque chose pour vous aider dès maintenant, mais si le technicien présent ne peut pas résoudre le problème en premier lieu, une équipe d’assistance comme nous ne peut rien faire non plus. La carte mère de votre téléphone est composée de milliers de composants différents et même si l’un d’entre eux est en panne, cela peut affecter considérablement l’ensemble du système. Si le technicien qui a pu vérifier physiquement l'appareil et exécuter des tests de diagnostic a déclaré qu'il ne pouvait pas le rallumer, c'est probablement vrai.

Problème n ° 8: le bord du Galaxy S6 se fige et ne se rallume pas

Il y a deux jours, mon bord S6 a gelé pendant un moment, puis s'est éteint sur un écran vide.J'ai essayé de le rallumer mais malheureusement il n'y a pas eu de réponse. Je l'ai mis en charge pendant quelques heures au cas où la batterie se serait déchargée. Cependant, cela n'a pas aidé et le voyant de charge du téléphone ne s'est pas allumé non plus. Je l'ai emmené dans un magasin de téléphonie pour être examiné et ils ont remplacé la batterie pour moi. Le téléphone a fonctionné pendant environ 3 heures après l'avoir récupéré et je suis maintenant de retour à la case départ. Il s'est éteint au hasard et ne se recharge plus ni ne se rallume. Pouvez-vous nous aider? Merci beaucoup. - Mélanie

Solution: Salut Mélanie. Si une nouvelle batterie ne résout le problème que temporairement, c'est probablement parce que le technicien n'a pas résolu le problème principal. Faites vérifier le téléphone par un autre centre de service pour voir s'il peut en déterminer la cause. Il ne s’agit clairement pas d’un problème de logiciel puisque le téléphone a fonctionné pendant quelques heures après le remplacement de la batterie, il n’y a donc pas grand-chose à suggérer en termes de dépannage logiciel. Si vous ne l'avez pas essayé, assurez-vous de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine avant de l'envoyer à un autre centre de service pour qu'il l'examine.

Problème n ° 9: le Galaxy S6 refuse de charger, la charge rapide ne fonctionne pas

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy S6 et hier il a cessé de prendre les commandes. Lorsque je l'ai branché, le chargeur le logo de la batterie dans le coin droit a clignoté dans les deux sens avec un éclair simple pendant quelques secondes, puis il s'est soudainement arrêté et redémarré. Après cela, le téléphone n'a pris que le «chargement par câble» (pas de chargement rapide). Quand plus tard dans la soirée, il a même cessé de fonctionner.

J'ai essayé quelques chargeurs différents et aucun d'entre eux ne semble fonctionner. Lorsque je branche le chargeur sur le téléphone, l'écran clignote avec un symbole éclair. Je l'ai fait plus tôt ce matin et le téléphone était en train de se recharger, puis le code d'erreur a indiqué que la batterie surchauffait. Que faire? - Hugihaff

Solution: Salut Hugihaff. La première chose à faire est la réinitialisation d'usine. Cela résoudra tout problème logiciel que le téléphone peut rencontrer en ce moment. Voici comment procéder:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que photos, vidéos, contacts, etc. Vous pouvez utiliser Commutateur intelligent pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
5. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Une fois que vous avez réinitialisé l'appareil aux paramètres d'usine, essayez de charger le téléphone immédiatement pour voir s'il y a des changements. Si le problème persiste, c'est une confirmation qu'un mauvais matériel en est la cause. Il peut y avoir un problème avec le port de chargement du téléphone ou la carte mère, vous devez donc l’envoyer pour réparation ou remplacement.

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